Las 7 formas principales de no poder enviar mensajes en Facebook Marketplace

Ya sea que sea comprador o vendedor, enviar mensajes en Facebook Marketplace es algo que quizás deba hacer con frecuencia para hacer o responder preguntas, negociar precios u organizar reuniones. Sin embargo, es posible que todo esto no sea posible si, en primer lugar, no puedes enviar mensajes en Facebook Marketplace.

Principales formas de no poder enviar mensajes en Facebook Marketplace

Estos problemas con Facebook Marketplace no deberían impedirle conectarse con compradores y vendedores potenciales. Esta guía tiene algunos consejos útiles que le ayudarán a restaurar su capacidad para enviar mensajes en Facebook Marketplace. Entonces, echemos un vistazo.

1. Espera

Facebook Marketplace limita la cantidad de mensajes que uno puede enviar diariamente para reducir el spam y las actividades no solicitadas. Si ha enviado demasiados mensajes en Marketplace rápidamente, es posible que vea el error «Límite alcanzado». Esta restricción generalmente se aplica a quienes son nuevos en Marketplace.

En ese caso, deberá esperar uno o dos días antes de poder enviar mensajes nuevamente.

2. Es posible que la otra persona te haya bloqueado

¿Solo puedes enviar mensajes en Facebook Marketplace a una persona específica? Si es así, es probable que la otra persona te haya bloqueado. A veces, es posible que veas el error «No todos los compradores pueden enviar mensajes a este vendedor» al intentar enviar un mensaje a alguien en Facebook Marketplace.

Facebook en una computadora portátil

Si el problema ocurre con todas las cuentas, continúe con las soluciones a continuación.

3. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión

A veces, los problemas de autenticación con su cuenta pueden impedirle enviar mensajes en Facebook Marketplace. En la mayoría de los casos, puedes solucionar estos problemas saliendo de Facebook y volviendo a iniciar sesión.

Paso 1: Abra la aplicación de Facebook y toque el ícono de menú (tres líneas horizontales) en la esquina superior derecha.

Menú de aplicaciones de Facebook

Si tienes un iPhone, toca el ícono Menú en la esquina inferior derecha.

Menú de aplicaciones de Facebook iPhone

Paso 2: Desplácese hacia abajo para tocar Cerrar sesión. Seleccione Cerrar sesión nuevamente para confirmar.

Para aquellos que usan Facebook en un navegador web, toque el ícono de perfil en la esquina superior derecha y seleccione Cerrar sesión.

Cerrar sesión en Facebook

Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Facebook y verifique si puede enviar mensajes en Marketplace.

4. Solicite a Facebook que restablezca su acceso al mercado

Facebook puede revocar su acceso al Mercado si viola sus Principios de la Comunidad. Cuando esto sucede, es posible que no pueda enviar mensajes ni ver ningún listado en Marketplace.

Si cree que su acceso fue revocado por error, puede solicitar a Facebook que restablezca su acceso al Mercado. Para hacerlo, dirígete a la pestaña Marketplace en Facebook, haz clic en la opción Solicitar revisión y completa el formulario que aparece.

Solicitar revisión para la prohibición del mercado de Facebook

5. Deshabilitar extensiones

Esto se aplica a quienes utilizan Facebook Marketplace en un navegador web. Si bien las extensiones de terceros son excelentes para mejorar su experiencia de navegación, a veces pueden interferir y hacer que los mensajes de Facebook Marketplace dejen de funcionar. Puede desactivar temporalmente sus extensiones para ver si eso hace que todo vuelva a funcionar.

Si estás usando Facebook en Google Chrome, escribe chrome://extensiones en la barra de direcciones y presiona Enter. Luego, use los botones para desactivar todas las extensiones.

Deshabilitar extensiones en Chrome

En Microsoft Edge, escriba edge://extensiones en la barra de direcciones y presione Entrar. Utilice los botones junto a las extensiones para desactivarlas.

Deshabilitar extensiones en Edge

Reinicie su navegador después de esto e intente enviar mensajes en Facebook Marketplace nuevamente. Si este método funciona, puede volver a habilitar sus extensiones una por una para aislar la que está causando el problema.

6. Borrar datos de caché

Estos problemas con Marketplace también pueden surgir debido a datos de caché de la aplicación o del navegador dañados. Afortunadamente, es seguro y fácil deshacerse de estos datos problemáticos de la caché.

Para borrar los datos de navegación en Chrome o Edge, presione Ctrl + Shift + Suprimir (Windows) o Comando + Mayús + Suprimir (macOS) el método abreviado de teclado. Luego, use el menú desplegable junto a Intervalo de tiempo para seleccionar Todo el tiempo y marque la casilla de verificación que dice «Imágenes y archivos en caché».

Después de eso, presione el botón Borrar datos.

Borrar datos de caché de Chrome

Si estás utilizando Facebook Marketplace en un teléfono Android, sigue estos pasos para borrar el caché.

Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación de Facebook y toque el ícono de información en el menú que aparece.

Abrir información de la aplicación de Facebook

Paso 2: Vaya a Almacenamiento y toque la opción Borrar caché en la parte inferior.

7. Actualice la aplicación (móvil)

El uso de una aplicación de Facebook desactualizada en tu Android o iPhone podría dañar algunas de sus funciones y causar problemas. Entonces, si ninguna de las soluciones anteriores ayuda, puede actualizar la aplicación de Facebook como último recurso.

Dirígete a Google Play Store (Android) o Apple App Store (iPhone) para actualizar la aplicación de Facebook en los respectivos dispositivos. Después de eso, puede enviar mensajes en Facebook Marketplace.

El mercado para todos

La comunicación eficaz desempeña un papel crucial a la hora de comprar o vender bienes y servicios en Facebook Marketplace. Por lo tanto, puede resultar frustrante no poder enviar mensajes a nadie en Facebook Marketplace. Con suerte, ese ya no es el caso y uno de los consejos anteriores le ha ayudado a solucionar el problema.

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