Las 6 soluciones principales para el error «Algo va mal» en Gmail

Cuando Gmail es crucial para tus necesidades personales o profesionales, encontrar errores como «Algo salió mal» en tu ordenador puede afectar a la productividad. Esto puede ocurrir por varios motivos, como una extensión defectuosa, datos del navegador dañados y fallos del servidor. La buena noticia es que no hay necesidad de cambiar a la aplicación de Gmail en el teléfono, ya que es posible resolver este error.

Soluciones principales para el error

No dejes que estos problemas y errores de Gmail te impidan completar tu trabajo. A continuación, hemos recopilado algunos consejos útiles para ayudarte a resolver el error y hacer que Gmail funcione en tu Windows o Mac.

1. Cambiar a una conexión de red diferente

Una de las razones más comunes por las que puedes encontrarte con el error «Algo ha ido mal» en Gmail es si hay un problema con tu conexión de red. Esto es especialmente cierto en entornos de oficina, donde las restricciones del cortafuegos u otros problemas de red pueden dificultar el correcto funcionamiento de Gmail.

Prueba a conectar tu ordenador a una red diferente para comprobar si así desaparece el error.

2. Prueba el Modo Incógnito

Otra cosa que puedes hacer es utilizar Gmail en una ventana de incógnito. Esto te permitirá evitar cualquier interferencia causada por tus extensiones de terceros. Para abrir la ventana de incógnito en tu navegador, pulsa el atajo de teclado Ctrl + Mayús + N (en Windows) o Comando + Mayús + N (en Mac). Después, intenta acceder a tu cuenta de Gmail y comprueba si aparece algún error.

Ventana de navegador de incógnito

Si no experimentas ningún problema, desactivar las extensiones podría ayudar a resolver el problema para siempre.

3. Desactivar extensiones

Una extensión de terceros defectuosa puede impedir que sitios web como Gmail se carguen o funcionen correctamente. En tales casos, es posible que se produzcan errores al crear una nueva cuenta de Gmail o al iniciar sesión en una cuenta existente. Para comprobar esta posibilidad, desactiva todas las extensiones del navegador y, a continuación, intenta utilizar Gmail.

En Google Chrome, escribe chrome://extensions en la barra de direcciones de la parte superior y pulsa Intro. Desactiva los botones situados junto a las extensiones para inhabilitarlas.

Desactivar extensiones en Chrome

Si utilizas Microsoft Edge, escribe edge://extensions en la barra de direcciones y pulsa Intro. A continuación, desactiva los interruptores situados junto a tus extensiones.

Reinicia el navegador después de desactivar las extensiones e intenta cargar Gmail de nuevo. Si se carga y funciona como es debido, vuelve a habilitar las extensiones de una en una hasta que vuelva a aparecer el error. Una vez identificada la extensión problemática, considera la posibilidad de eliminarla definitivamente.

4. Comprueba si Gmail está caído

Incluso los servicios más fiables como Gmail pueden experimentar problemas ocasionales en el servidor. Es posible que Gmail esté lanzando el error «Algo ha ido mal» en tu ordenador debido a una caída del servidor. Puedes comprobar el estado del servidor de Gmail en un sitio web como Downdetector para verificar esta posibilidad.

Gmail Downdetector

Si observas picos enormes en los gráficos, es posible que haya un problema con los servidores de Gmail. En ese caso, el error se resolverá por sí solo al cabo de un tiempo.

5. Activar fecha y hora automáticas

Si tu ordenador está configurado con una fecha u hora incorrectas, Gmail no podrá comunicarse con sus servidores y se producirán errores de este tipo. Esto se debe a que Gmail utiliza marcas de tiempo para validar las solicitudes y asegurarse de que envía y recibe correos electrónicos a la hora correcta.

Para evitar cualquier discrepancia, lo mejor es activar la función automática de fecha y hora en tu ordenador.

Activar la fecha y hora automáticas en Windows

Paso 1: Pulsa la tecla de Windows + la combinación de teclas I para abrir la aplicación Configuración. Cambia a la pestaña Hora e idioma y haz clic en Fecha y hora.

Configuración de fecha y hora en Windows

Paso 2: Activa el interruptor junto a «Ajustar la hora automáticamente.

Establecer la fecha y la hora automáticamente en Windows

Activar fecha y hora automáticas en Mac

Paso 1: Haz clic en el indicador de la hora situado en la parte superior derecha de la barra de menús y selecciona «Abrir Preferencias de fecha y hora».

Abrir Preferencias de Fecha y Hora Mac

Paso 2: En Fecha y hora, marca la casilla «Establecer fecha y hora automáticamente» y utiliza el menú desplegable para seleccionar el servidor horario que prefieras.

Establecer fecha y hora automáticamente en Mac

6. Borrar caché y datos del navegador

Si sigues sin poder acceder a Gmail o experimentas errores al enviar o recibir mensajes de correo electrónico, es posible que la caché y las cookies del navegador se hayan dañado. En ese caso, elimina los datos problemáticos para solucionar el problema.

Para borrar la caché del navegador en Chrome o Edge, pulsa el atajo de teclado Control + Mayús + Supr en tu teclado. Haz clic en el menú desplegable para seleccionar Todo el tiempo y marca las casillas de verificación «Cookies y otros datos del sitio» e «Imágenes y archivos almacenados en caché». A continuación, haz clic en el botón Borrar datos.

Borrar caché y cookies en Chrome

Del mismo modo, puedes borrar los datos de la caché y las cookies en Safari, Firefox y otros navegadores web. A continuación, Gmail funcionará correctamente.

Navega por los errores de Gmail con facilidad

Encontrarse con errores del tipo «Algo ha ido mal» puede ser frustrante, sobre todo cuando están en juego correos electrónicos importantes o información urgente. Afortunadamente, solucionar el error no es difícil si aplicas las soluciones mencionadas anteriormente.

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