Las 6 mejores soluciones para las notificaciones de Google Drive que no funcionan en dispositivos móviles y de escritorio

Google Drive te permite almacenar y compartir archivos con otros usuarios. Si alguien comparte un archivo contigo en Google Drive, puedes acceder a él y descargarlo desde el menú Compartido conmigo. Siempre recibirás una notificación en tu dispositivo móvil y en tu computadora de escritorio cada vez que se comparta un archivo a través de Google Drive.

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Pero para algunos usuarios, esto no parece suceder constantemente. Si enfrenta el mismo problema, le sugeriremos algunas soluciones funcionales para corregir las notificaciones de Google Drive que no funcionan en dispositivos móviles y de escritorio.

1. Verifique las preferencias de notificación por correo electrónico (escritorio)

Se supone que debe recibir una notificación por correo electrónico de Google Drive cuando se comparten archivos con usted o cuando alguien realiza un cambio en los datos compartidos por usted. Pero si no recibes notificaciones por correo electrónico de Google Drive, aquí te explicamos cómo comprobar tus preferencias de notificación. Necesitará su computadora portátil o PC para seguir los pasos.

Paso 1: Abra Google Drive en un navegador web en su computadora.

Paso 2: Inicie sesión en su cuenta de Google y haga clic en Configuración en la esquina superior derecha.

configuración del sitio web de google drive

Paso 3: Haga clic en Notificaciones en el lado superior izquierdo.

notificaciones configuración de google drive

Paso 4: Asegúrese de que las notificaciones por correo electrónico estén habilitadas para su cuenta. También puede habilitar las notificaciones del navegador para Google Drive.

habilitar notificaciones por correo electrónico de Google Drive

Regrese y verifique si el problema está resuelto.

2. Verifique la configuración de notificaciones de la aplicación (móvil)

Para los usuarios de dispositivos móviles, deben verificar si su teléfono iPhone o Android permite notificaciones de la aplicación Google Drive.

En iPhone

Paso 1: Abra la aplicación Configuración, desplácese hacia abajo y toque Drive.

Paso 2: Toque Notificaciones y asegúrese de que estén habilitadas.

Cierre Configuración y verifique si el problema está resuelto.

En Android

Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Google Drive y seleccione Información de la aplicación.

información de la aplicación google drive android

Paso 2: Toque Notificaciones y asegúrese de que las notificaciones estén habilitadas para su cuenta de correo electrónico.

Cierre Configuración y verifique si el problema está resuelto.

3. Desactivar No molestar

Si aún no recibes notificaciones de Google Drive, intenta desactivar No molestar en tu dispositivo móvil o computadora de escritorio. Puede consultar nuestra publicación para aprender cómo desactivar el modo DND en su iPhone.

Desactivar DND en Android

Paso 1: Abra Configuración y toque Notificaciones.

Paso 2: Desplácese hacia abajo y seleccione No molestar. Luego toque Apagar ahora.

Puedes agregar la aplicación Google Drive como excepción y al mismo tiempo deseas usar DND en tu teléfono Android.

Desactivar DND en Mac

Paso 1: Haga clic en el icono del Centro de control en la esquina superior derecha de la pantalla de inicio de su Mac.

Centro de control de acceso en Mac

Paso 2: Haga clic en No molestar.

no molestar centro de control mac

Paso 3: Seleccione No molestar nuevamente para desactivarlo.

desactivar no molestar en mac

Desactivar No molestar en Windows 11

Paso 1: Haga clic en el icono Inicio, escriba Configuración y presione Entrar para abrir Configuración del sistema.

abrir configuración de windows 11 2

Paso 2: Seleccione Sistema en el menú de la izquierda y haga clic en Notificaciones.

notificaciones configuración del sistema windows 11

Paso 3: Asegúrese de que No molestar esté desactivado.

desactivar no molestar windows 11

Puede consultar nuestras publicaciones si el modo DND se activa automáticamente en su Mac o PC con Windows.

4. Desactivar el ahorro de batería

Si aún enfrenta el mismo problema de que las notificaciones de Google Drive no funcionan, verifique si el Ahorro de batería se ha desactivado en su dispositivo móvil o computadora de escritorio. Battery Saver puede limitar las notificaciones de las aplicaciones para conservar la vida útil de la batería.

En iPhone

Paso 1: Abra la aplicación Configuración y toque Batería.

Paso 2: Asegúrese de que el modo de bajo consumo esté desactivado.

batería en modo de bajo consumo iphone

En Android

Paso 1: Abra Configuración y toque Batería.

configuración de la batería android 2

Paso 2: Seleccione Ahorro de batería y toque el interruptor junto a Usar ahorro de batería para desactivar la función.

En Mac

Paso 1: Presione Comando + Barra espaciadora para abrir Spotlight Search, escriba Batería y presione Retorno.

Paso 2: Asegúrese de que el modo de bajo consumo esté desactivado.

configuración del modo de bajo consumo mac

En una computadora portátil con Windows 11

Paso 1: Haga clic en el icono Inicio, escriba Configuración y presione Entrar para abrir Configuración del sistema.

abrir configuración de windows 11 2

Paso 2: Haga clic en Sistema en el menú de la izquierda y seleccione Energía y batería.

Configuración de energía y batería en Windows

Paso 3: Haga clic en Ahorro de batería y asegúrese de que esté desactivado para su computadora portátil.

5. Borrar la caché de Google Drive

Borrar el caché de Google Drive es otro método eficaz de solución de problemas si todavía enfrenta el mismo problema. Esto eliminará los archivos de caché antiguos y corruptos de su dispositivo móvil y navegador web. Tendrá que iniciar sesión nuevamente en su cuenta.

Borrar caché en iPhone

Paso 1: Abra la aplicación Configuración y toque General.

Paso 2: Seleccione Almacenamiento de iPhone y toque Drive.

Paso 3: Toque Descargar aplicación y seleccione Descargar aplicación nuevamente para confirmar.

Paso 4: Reinstale Google Drive y verifique si el problema está resuelto.

Borrar caché en Android

Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Google Drive y seleccione Información de la aplicación.

información de la aplicación google drive android

Paso 2: Toque Almacenamiento y caché y seleccione Borrar caché.

Paso 3: Cierre la información de la aplicación y reinicie Google Drive para verificar si el problema está resuelto.

Consulte nuestras siguientes publicaciones según el navegador web que elija.

Borrar caché en Google Chrome

Borrar caché en Safari

Borrar caché en Microsoft Edge

6. Actualice la aplicación Google Drive

Para los usuarios de dispositivos móviles, la última solución que recomendamos es instalar la última versión de la aplicación Google Drive. Puede haber algunos errores en la versión actual que podrían estar causando este problema.

Recibir notificaciones de Google Drive

Estas soluciones le ayudarán cuando las notificaciones de Google Drive no funcionen en su dispositivo móvil o en su computadora de escritorio. Siempre puedes liberar tu almacenamiento de Google Drive, especialmente si usas el plan predeterminado de 15 GB.

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