Las 6 mejores soluciones para la falta de sonido en las videollamadas de Facebook Messenger en iPhone y Android

Facebook Messenger te permite conectarte con tus contactos de Facebook como otras aplicaciones de mensajería. Puedes intercambiar mensajes de texto y también realizar una videollamada con tus amigos. Puedes cambiar a Facebook Messenger para realizar videollamadas con tus amigos de Facebook si aún no has intercambiado tus números.

Pero algunos usuarios informan que no reciben sonido en las videollamadas de Facebook Messenger en sus teléfonos. Si también enfrenta este problema con las videollamadas, aquí hay algunas soluciones para solucionar la falta de sonido en las videollamadas de Facebook Messenger en iPhone y Android.

1. Verifique la fuente de salida de audio para videollamadas en la aplicación Messenger

Si tiene problemas con el sonido de las videollamadas de Messenger, debe verificar la fuente de salida de audio de la aplicación en su iPhone o Android. Puede cambiar la fuente de salida al altavoz de su teléfono o a los auriculares Bluetooth si los ha conectado.

Paso 1: Abre Facebook Messenger en tu iPhone o Android. Los pasos para esta solución siguen siendo los mismos para ambas plataformas.

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Paso 2: Inicia una videollamada con tu contacto.

Paso 3: Toque los tres puntos horizontales en la esquina superior derecha.

más opciones facebook messenger llamada móvil

Paso 4: Toque Configuración de llamadas.

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Paso 5: Seleccione Salida de audio.

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Paso 6: Seleccione la fuente correcta y verifique si el problema se resuelve.

2. Verifique los permisos del micrófono

Si aún no hay sonido en las videollamadas de Facebook Messenger en tu Android o iPhone, debes verificar los permisos del micrófono para la aplicación en tu dispositivo.

En iPhone

Paso 1: Abre la aplicación Configuración en tu iPhone.

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Paso 2: Desplázate hacia abajo y toca Messenger.

configuración de mensajería iphone

Paso 3: Toque el interruptor junto a Micrófono para habilitar el acceso.

habilitar micrófono para messenger iPhone

Paso 4: Cierra Configuración y abre Messenger para comprobar si el problema está resuelto.

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En Android

Paso 1: Mantenga presionado el ícono de Messenger y toque Información de la aplicación.

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Paso 2: Toque Permisos.

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Paso 3: Seleccione Micrófono.

permisos de micrófono messenger android

Paso 4: Asegúrese de que el uso del micrófono esté habilitado para la aplicación Messenger.

Permiso de micrófono para Messenger en Android

Paso 5: Cierre la información de la aplicación y abra Messenger para verificar si el problema está resuelto.

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3. Verifique los niveles de volumen de su teléfono

Esto suena muy básico, pero es una de las razones más comunes por las que no se escucha sonido en las videollamadas de Facebook Messenger. Es posible que hayas reducido los niveles de volumen previamente en tu iPhone o Android para evitar molestias por notificaciones o llamadas. Presione los botones de volumen para cambiar los niveles y ver si el problema se resuelve.

4. Desactivar el modo silencioso

El modo silencioso en tu iPhone y Android te permite desconectarte de las notificaciones para concentrarte en algo más importante. Pero en este caso, sugerimos desactivar el modo silencioso en su dispositivo para que los sonidos de las llamadas de Facebook Messenger funcionen correctamente.

En iPhone

Para desactivar el modo silencioso, mueva el interruptor en el lado superior izquierdo de su iPhone y cambie al modo de timbre. Luego siga estos pasos para verificar los niveles de volumen.

Paso 1: Abre Configuración en tu iPhone.

abrir configuración en iphone

Paso 2: Toque Sonido y hápticos.

Sonidos y hápticos en iPhone

Paso 3: Arrastre el control deslizante de Volumen para aumentar los niveles.

Aumentar el volumen de alerta en iPhone

Paso 4: Cierra Configuración y abre Messenger para comprobar si el problema está resuelto.

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En Android

Paso 1: Presione cualquiera de los botones de volumen para mostrar el control deslizante de nivel de volumen en el lado izquierdo.

Paso 2: Toque el ícono Modo silencioso.

icono de modo silencioso android

Paso 3: Selecciona Modo de timbre.

Paso 4: Abra Facebook Messenger y compruebe si el problema está resuelto.

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5. Forzar el cierre y reiniciar Facebook Messenger

Si el problema persiste, puedes intentar forzar el cierre y reiniciar Facebook Messenger en tu iPhone o Android.

En iPhone

Paso 1: En la pantalla de inicio, deslice hacia arriba y mantenga presionado para revelar las ventanas de la aplicación en segundo plano.

Paso 2: Deslízate hacia la derecha para buscar Facebook Messenger. Luego deslice hacia arriba para eliminar la aplicación.

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Paso 3: Reinicie Facebook Messenger para comprobar si el problema está resuelto.

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En Android

Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Messenger para abrir Información de la aplicación.

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Paso 2: Toque Forzar detención.

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Paso 3: Toque Aceptar para confirmar.

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Paso 4: Cierre la información de la aplicación y abra Messenger para verificar si el problema está resuelto.

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6. Actualice la aplicación Facebook Messenger

Si aún tienes problemas con el sonido de las videollamadas de Messenger, el último recurso es actualizar la versión de la aplicación en tu iPhone o Android.

Hacer videollamadas en Messenger

Estas soluciones ayudarán a resolver el problema de la falta de sonido en las videollamadas de Facebook Messenger en Android y iPhone. También puedes leer nuestra publicación si el sonido de notificación de Facebook Messenger no funciona.

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