Las 6 mejores formas de arreglar Facebook Messenger no me permiten iniciar sesión en Android y iPhone

La aplicación Messenger es una parte clave de la lista de redes sociales de Facebook. Además de las funciones de mensajería habituales, la aplicación le permite realizar llamadas de voz y videollamadas, compartir historias, conectarse con empresas y hacer mucho más. Sin embargo, es posible que no pueda hacer nada de eso si Messenger no le permite iniciar sesión en su cuenta en primer lugar.

Cuando Messenger no puede iniciar sesión, puede mostrar errores como ‘No se puede completar la solicitud. Vuelva a intentarlo más tarde’ o ‘Se produjo un error inesperado. Intente iniciar sesión de nuevo.’ Si está experimentando errores similares, aquí hay algunas correcciones que debe probar.

1. Forzar el cierre y volver a abrir la aplicación Messenger

A veces, las fallas temporales con la aplicación Messenger pueden provocar errores de inicio de sesión y problemas de rendimiento. Puede resolver tales fallas en la mayoría de los casos cerrando a la fuerza la aplicación Messenger y volviéndola a abrir. Eso terminará todos los procesos relacionados con la aplicación y les dará un nuevo comienzo.

Para forzar el cierre de Messenger en un Android, mantenga presionado el ícono de la aplicación y toque el ícono de información en el menú que aparece. En la página de información de la aplicación, toque la opción Forzar detención.

Si está usando Messenger en su iPhone, deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (o presione el botón de la pantalla de inicio dos veces) para que aparezca el selector de aplicaciones. Desliza hacia arriba en la tarjeta de Messenger para cerrarla.

Reinicie Messenger y vea si puede iniciar sesión en su cuenta.

2. Actualice la aplicación Messenger

Es posible que la aplicación Messenger no le permita iniciar sesión o funcionar si está utilizando una versión obsoleta de la aplicación. Para evitar esto, Facebook recomienda utilizar la versión más actualizada de la aplicación Messenger.

Para verificar las actualizaciones de la aplicación Messenger, diríjase a Play Store o App Store en su teléfono y busque la aplicación.

Una vez actualizado, Messenger debería permitirle iniciar sesión en su cuenta.

3. Borrar caché de la aplicación Messenger (Android)

Un caché de aplicaciones desactualizado o corrupto puede interrumpir el rendimiento de una aplicación en su Android y crear problemas. Borrar el caché de la aplicación existente es una forma efectiva de lidiar con estos problemas. Para borrar el caché de la aplicación Messenger en tu Android, sigue estos pasos.

Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Messenger y toque el ícono ‘i’ en el menú que aparece.

Paso 2: Vaya a Almacenamiento y toque la opción Borrar caché en la esquina inferior derecha.

4. Deshabilitar temporalmente la conexión VPN

Una conexión VPN también puede interferir con el proceso de inicio de sesión en la aplicación Messenger. Dado que las VPN falsifican su ubicación, Messenger puede bloquear sus intentos de inicio de sesión. Si ese es el caso, puede deshabilitar temporalmente su conexión VPN y ver si eso ayuda.

Después de iniciar sesión en la aplicación Messenger, puede volver a habilitar la conexión VPN en su teléfono si lo desea.

5. Comprobar el estado del servidor de mensajería

Messenger, como cualquier otro servicio, es susceptible a interrupciones del servidor. Para verificar esta posibilidad, puede visitar un sitio web como Downdetector. También le dirá si el problema se limita a una región específica.

Si los servidores están caídos, no hay nada que puedas hacer más que esperar a que Messenger solucione el problema.

6. Salga de todas las sesiones y cambie su contraseña

¿Aún no has tenido suerte? Es hora de que cierre sesión en todas las sesiones de Messenger y restablezca la contraseña de su cuenta. Deberá cambiar a su computadora e iniciar sesión en su cuenta de Facebook.

Una vez que haya hecho eso, use los siguientes pasos para cerrar sesión en todas las sesiones activas y restablecer su contraseña.

Paso 1: Haz clic en el icono de tu perfil en la esquina superior derecha y selecciona Configuración y privacidad.

Paso 2: Seleccione Configuración.

Paso 3: Seleccione ‘Seguridad e inicio de sesión’ en la barra lateral izquierda. Luego, haga clic en el botón Ver más debajo de la sección ‘Dónde está conectado’.

Paso 4: Haga clic en ‘Cerrar sesión en todas las sesiones’.

Paso 5: Seleccione Cerrar sesión para confirmar. Después de eso, Facebook cerrará la sesión de todos tus dispositivos excepto del actual.

Paso 6: A continuación, en la sección Iniciar sesión, haga clic en el botón Editar junto a Cambiar contraseña.

Paso 7: Configure una nueva contraseña para su cuenta y haga clic en el botón Guardar cambios.

Después de restablecer su contraseña, intente iniciar sesión en la aplicación Messenger en su Android o iPhone una vez más.

Empezar a usar Messenger de nuevo

Tales problemas con la aplicación Messenger no son nada nuevo. Pueden irritarlo y evitar que se conecte con sus amigos y familiares. Con suerte, las correcciones anteriores han ayudado y puede acceder a la aplicación Messenger nuevamente.

Deja un comentario