Las 6 mejores formas de arreglar el mercado de Facebook que no funciona

Facebook Marketplace proporciona una plataforma conveniente para que los usuarios descubran, compren y vendan artículos. Puede acceder al servicio a través de un navegador o la aplicación de Facebook. Sin embargo, como cualquier otra aplicación o servicio, Facebook Marketplace ocasionalmente puede causarle problemas y dejar de funcionar.

Ya sea que Facebook Marketplace no funcione correctamente o no exista por completo, esta guía tiene algunos consejos para solucionar problemas que pueden ayudar. Entonces, vamos a comprobarlo.

Por qué es posible que Facebook Marketplace no esté disponible para usted

Aparte de los problemas técnicos, aquí hay algunas razones comunes por las que la pestaña de Facebook Marketplace puede no estar visible en la aplicación o el sitio web.

  • Tienes menos de 18 años. Facebook Marketplace solo está disponible para usuarios mayores de 18 años.
  • Estás en un país donde Marketplace no está disponible. Aquí hay una lista de países donde Facebook Marketplace está disponible.
  • Tu cuenta de Facebook es relativamente nueva. Facebook restringe el acceso de nuevos usuarios al Marketplace para evitar estafas.
  • Anteriormente violaste las políticas del Mercado de Facebook. En tales casos, Facebook puede bloquear su acceso al Mercado.

Si no puede acceder a Facebook Marketplace a pesar de cumplir con todos los requisitos, puede usar los siguientes consejos de solución de problemas para solucionar el problema.

1. Verifique la configuración de idioma

Facebook Marketplace solo está disponible en idiomas populares como inglés, hindi, francés, español, chino y otros. Por lo tanto, si usa Facebook en uno de los idiomas no admitidos, no verá la pestaña Marketplace.

Sigue los pasos a continuación para cambiar tu idioma en Facebook.

Paso 1: Abre Facebook en tu navegador web preferido. Haga clic en el ícono de su perfil en la esquina superior derecha para visitar Configuración y privacidad.

Paso 2: Seleccione Configuración.

Paso 3: Use el panel izquierdo para navegar a la pestaña Idioma y región. Luego, haga clic en el botón Editar junto al idioma de Facebook.

Paso 4: Use el menú desplegable para seleccionar uno de los idiomas admitidos y haga clic en Guardar cambios.

Después de regresar a la página de inicio de Facebook, verá la pestaña Marketplace.

2. Cerrar sesión e iniciar sesión

Si sus problemas con Marketplace solo ocurren debido a una falla temporal, debería poder resolverlos cerrando sesión en su cuenta de Facebook y volviendo a iniciar sesión. Para hacerlo, toque el ícono de perfil en la esquina superior derecha y seleccione Iniciar sesión Afuera.

Después de eso, vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Facebook y verifique si puede acceder a Marketplace.

3. Deshabilitar las extensiones del navegador

Si usa extensiones de terceros para bloquear anuncios o mejorar su experiencia en Facebook, una de esas extensiones podría ser responsable del problema. Para verificar esta posibilidad, puede deshabilitar las extensiones en su navegador e intentar usar Facebook Marketplace nuevamente.

Si está utilizando Facebook en Google Chrome, escriba chrome://extensiones en la barra de direcciones y presione Entrar. Desactiva todas las extensiones.

Del mismo modo, si usa Microsoft Edge, escriba edge://extensiones en la barra de direcciones y presione Entrar. Utilice los botones junto a las extensiones para desactivarlas.

Reinicie su navegador después de esto e intente acceder a Facebook Marketplace. Si esto resuelve su problema, puede habilitar todas las extensiones para aislar la que causa el problema.

4. Borrar datos de caché

Los archivos temporales antiguos almacenados por su navegador o la aplicación también pueden provocar este tipo de problemas. En la mayoría de los casos, puede solucionar el problema borrando los datos de caché existentes.

Para borrar los datos de navegación en Chrome o Edge, presione Ctrl + Shift + Delete (Windows) o Command + Shift + Delete (macOS) en su teclado para abrir el panel Borrar datos de navegación. Use el menú desplegable junto a Intervalo de tiempo para seleccionar Todo el tiempo y marque la casilla que dice “Imágenes y archivos en caché”.

Después de eso, presione el botón Borrar datos.

Si está utilizando Facebook en su teléfono Android, puede emplear los siguientes pasos para borrar los datos de caché.

Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación de Facebook y seleccione Información de la aplicación en el menú que aparece.

Paso 2: Vaya a Almacenamiento y caché y toque la opción Borrar caché en el siguiente menú.

5. Actualizar la aplicación de Facebook

Facebook publica periódicamente actualizaciones de la aplicación para presentar nuevas funciones, corregir errores conocidos y mejorar el rendimiento de la aplicación. Si no ha actualizado la aplicación de Facebook por un tiempo, es posible que encuentre tales problemas. Actualice la aplicación de Facebook desde Play Store o App Store y vea si eso mejora la situación.

6. Solicite a Facebook que restablezca su acceso a Marketplace

Si viola cualquiera de las Políticas comerciales o los Estándares comunitarios de Facebook, la empresa puede terminar bloqueando su acceso al Mercado. En ese caso, verá un mensaje que dice “No puede usar Marketplace ahora mismo”.

Sin embargo, si cree que no ha violado ninguna de las políticas, puede solicitar a Facebook que restablezca su acceso a Marketplace. Para hacerlo, diríjase a la pestaña Marketplace, haga clic en Solicitar revisión y complete el formulario que aparece.

El equipo de Facebook debe responder a su solicitud dentro de las 24 horas.

Compra o vende artículos en Facebook Marketplace

Con suerte, una de las soluciones enumeradas anteriormente lo ha ayudado a solucionar el problema de que Facebook Marketplace no funciona y puede comprar o vender artículos como antes. Como siempre, háganos saber qué solución funcionó para usted en los comentarios a continuación.

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