Las 4 formas de arreglar el zoom de la foto de perfil que no se muestra en la reunión

Recientemente, cubrimos una guía sobre cómo mostrar una foto de perfil en lugar de un video en una reunión de Zoom. Varios usuarios comentaron que a pesar de haber seguido los pasos, la foto de perfil no se mostraba a veces. Así que nos pusimos nuestra gorra de detective e investigamos qué estaba causando que la foto de perfil de Zoom no se mostrara en una reunión. Encontramos varias correcciones y las hemos compilado en este post.

Despu√©s de escarbar un poco en algunos posts de Reddit, nos dimos cuenta de que algunas cosas b√°sicas que pasar√≠an desapercibidas hac√≠an que la foto de perfil desapareciera en las reuniones de Zoom. Adem√°s, una reciente actualizaci√≥n de Zoom de la versi√≥n 5 a√Īadi√≥ un ajuste que tambi√©n era responsable del problema de la foto de perfil. As√≠ que si se preguntan, “¬ŅPor qu√© no se muestra mi foto en una reuni√≥n de Zoom?”, hemos encontrado las respuestas.

Revisemos varios arreglos para saber cómo conseguir que una foto aparezca en las reuniones de Zoom.

1. Usar la aplicación de zoom

Normalmente, al hacer clic en un enlace de invitación de Zoom, recibirá dos opciones: Abrir en la aplicación de Zoom (o Abrir Reuniones de Zoom) y Abrir en el navegador (o Cancelar). A veces, aunque hayas hecho clic en la aplicación de Zoom, ésta no se abre. Por lo tanto, asistes a la reunión de Zoom a través de un navegador en el que no has iniciado sesión. Por eso no aparece la foto de perfil.

La solución es que hay que tener cuidado y ver si se está usando la aplicación Zoom (en el móvil o en el escritorio) o un navegador. Lo que puedes hacer es abrir manualmente la aplicación de Zoom primero en tu escritorio o móvil y luego unirte a una reunión a través del código de la reunión, en lugar de hacer clic directamente en el enlace de invitación.

Pro Tip: Sepa c√≥mo encontrar una reuni√≥n de Zoom y una contrase√Īa en el m√≥vil y en el escritorio.

2. Entra y mantente firme

El problema anterior ocurre principalmente porque no estás conectado a Zoom cuando te unes a una reunión. A veces, se accede a la cuenta desde el navegador y no desde la aplicación o viceversa. Por eso no se muestra tu foto de perfil. El sistema de Zoom te toma como usuario invitado si no has iniciado sesión. Dado que una cuenta de invitado no tiene una foto de perfil y tu perfil real está conectado a tu cuenta de Zoom, no ves una foto tuya en las reuniones.

Para arreglarlo, tienes que acceder a tu cuenta de Zoom antes de unirte a una reunión. El truco está en mantener tu cuenta conectada y habilitar la opción de permanecer conectado tanto al sitio web de Zoom como a las aplicaciones antes de unirte a una reunión. De esta manera, Zoom sabe quién eres y mostrará la imagen correcta.

Pro Tip: Si utilizas varias cuentas de Zoom (profesional y personal) en el mismo dispositivo, aseg√ļrate de cambiar de cuenta antes de unirte a una reuni√≥n. El uso de una cuenta Zoom incorrecta tambi√©n har√° que no se muestre la foto de perfil.

Así es como se registra y le dice a Zoom que se acuerde de usted.

Cómo acceder a la página web de Zoom y permanecer conectado

Abre la p√°gina de inicio de sesi√≥n de Zoom a trav√©s de un navegador en tu m√≥vil o escritorio. Introduce tu nombre de usuario y contrase√Īa. Marque la casilla junto a Mantenerse conectado. Haz clic en Iniciar sesi√≥n. Ahora √ļnete a una reuni√≥n de Zoom.

Cómo acceder a la aplicación Zoom Desktop y permanecer conectado

Abre la aplicación Zoom Desktop y haz clic en Iniciar sesión en vez de en unirse a una reunión.

Después de hacer clic en Iniciar sesión, introduzca sus datos de acceso. Luego marque la casilla junto a Mantenerme conectado.

Una vez que te conectes, deber√≠as ver tu foto de perfil en la esquina superior derecha. Si aparece en blanco, aseg√ļrate de haber configurado tu foto de perfil, como se muestra a continuaci√≥n.

Pro Tip: Para verificar si estás conectado o no en el escritorio del Zoom, haz clic en el icono de la foto del perfil. Si ves tu ID de correo electrónico bajo tu nombre, significa que has iniciado sesión. Verifica si es la cuenta correcta. Utilice las opciones Cambiar de cuenta y Salir en la parte inferior para salir de la cuenta.

En caso de que ya te hayas unido a una reunión de Zoom sin entrar, pasa el cursor sobre el icono de Zoom, y verás dos ventanas de Zoom. Haz clic en la primera ventana donde verás la opción de Iniciar sesión. Inicia sesión con tus datos de Zoom.

Pro Tip: Averigua cómo descargar y usar los fondos de Zoom.

Cómo iniciar sesión para ampliar las aplicaciones móviles y permanecer conectado

Del mismo modo, también deberías estar conectado a las aplicaciones móviles de Zoom. Para verificar si has iniciado sesión o no, abre la aplicación Zoom y toca en la ficha Configuración. Aquí deberías ver tu nombre, la foto de tu perfil y tu dirección de correo electrónico en la parte superior. Toca la sección que contiene esos tres datos. En caso de que hayas iniciado sesión desde una cuenta diferente, toca en Salir. Luego inicia sesión con la cuenta correcta.

Ahora, si no est√° conectado, abandone la reuni√≥n. Luego inicia sesi√≥n en tu cuenta de Zoom primero a trav√©s de la aplicaci√≥n. Para ello, relanza la aplicaci√≥n Zoom. Se te pedir√° que inicies sesi√≥n o que te unas a una reuni√≥n. Toca el bot√≥n Iniciar sesi√≥n. Introduce tus credenciales. Despu√©s de iniciar sesi√≥n, ve a Configuraci√≥n y mira si se muestra la foto del perfil. Ahora √ļnete a una reuni√≥n.

Pro Tip: Consulte nuestra guía sobre cómo silenciar y anular el silencio de la gente en la aplicación Zoom.

3. Establecer una foto de perfil de la p√°gina web de Zoom

La mejor manera de establecer una foto de perfil para Zoom es usar su sitio web. La misma foto se sincronizará con todos los dispositivos conectados en los que estés conectado a Zoom.

As√≠ que abre la p√°gina web de Zoom desde https://zoom.us/ en tu m√≥vil o escritorio e inicia sesi√≥n con tu cuenta. Dentro de la configuraci√≥n de tu cuenta, haz clic en la pesta√Īa Perfil del lado izquierdo. A continuaci√≥n, cambia la foto del perfil. La imagen establecida a trav√©s del sitio web de Zoom tiene prioridad sobre sus aplicaciones.

Pro Tip: Si te resulta difícil navegar por la versión móvil del sitio web de Zoom en tu teléfono, busca un ajuste llamado Sitio de escritorio. Actívalo. Comprueba los navegadores que admiten sitios de escritorio en el móvil.

4. Deshabilitar Ocultar fotos de perfil de participante

Con la versi√≥n 5.0 y superior, Zoom introdujo el ajuste “Ocultar foto de perfil de los participantes” para el anfitri√≥n de la reuni√≥n. La raz√≥n de este ajuste es que la gente se olvida de cambiar las cuentas de Zoom. As√≠ que cuando haces clic en un enlace de invitaci√≥n, te unir√≠as a trav√©s de la cuenta previamente conectada, que podr√≠an ser tus hijos. As√≠ que una foto de dibujos animados al azar aparecer√≠a en las reuniones de la empresa. ¬°Ja!

Técnicamente, sólo debería ocultar la foto de perfil de todos los participantes cuando usted es el anfitrión, pero para algunos usuarios también oculta su foto de perfil cuando son participantes en una reunión organizada por otra persona.

Desactivarlo parece restaurar tu foto de perfil en una reuni√≥n. Para desactivarlo, abre la p√°gina web de Zoom a trav√©s de https://zoom.us/. Inicie sesi√≥n con su cuenta. Haz clic en Configuraci√≥n en la barra lateral izquierda. En la pesta√Īa Reuni√≥n, haz clic en En la reuni√≥n (b√°sico).

Despl√°cese hacia abajo, y encontrar√° la opci√≥n “Ocultar las fotos de perfil de los participantes en una reuni√≥n”. Deshabilite la palanca que est√° a su lado. Vuelve a activar el Zoom, y deber√≠as poder ver tu foto de perfil.

Estar seguro con el Zoom

Zoom ha recibido bastante calor por esta medida de privacidad. Afortunadamente, Zoom se apresuró a introducir algunos ajustes de seguridad increíbles. Si tienes miedo de las reuniones de Zoom, mira nuestro post que te guiará sobre cómo usar Zoom de la forma más segura posible.

Deja un comentario