Las 21 mejores formas de arreglar lo que la aplicación llama “no funcionar”…

WhatsApp se lanzó como una aplicación de mensajería, pero pronto añadió características de audio como llamadas y mensajes de voz. Ahora, puedes hacer llamadas y videollamadas. Incluso puedes hacer videollamadas grupales. Aunque todo eso suena genial, a veces, el servicio de llamadas nos da muchos problemas. Si tienes problemas al usar las llamadas de WhatsApp, averigua cómo solucionarlos en este post.

Las llamadas de WhatsApp podrían no funcionar por múltiples razones. Entre ellas se incluyen las restricciones de datos en segundo plano, la falta de los permisos necesarios, como un micrófono, problemas de red, etc.

Pero no te preocupes. Este post te ayudará a resolver todos tus problemas relacionados con las llamadas de WhatsApp. Veamos las soluciones para Android y iPhone.

1. Dispositivos de reinicio

Deberías empezar con la típica solución de reiniciar tu Android o iPhone. Para ello, o bien apaga el dispositivo y luego enciéndelo o usa la opción de reinicio nativo. Si es posible, desenchufa también el router durante 20 segundos y luego vuelve a enchufarlo.

2. Asegurar una buena conexión a Internet

WhatsApp necesita Internet para funcionar. Ya sea en la mensajería o en las llamadas. Pero, para las llamadas, necesita una conexión estable y, al menos, una red 3G si utilizas datos móviles. Comprueba si tienes una conexión a Internet sólida. También debes apagar y encender tu conexión de red (Wi-Fi o datos móviles).

3. Red de conmutación

A veces, el tema podría estar sólo en su red. Así que, intenta conectarte a una red diferente. Es decir, si estás en Wi-Fi, conéctate a través de los datos del móvil y viceversa.

Nota: Si tienes un router de doble banda, intenta conectar un teléfono de apoyo a la banda de 5GHz de tu router.

4. Activar el modo de avión

El modo de avión actúa como un salvavidas en situaciones específicas. Aunque está diseñado para bloquear todas las comunicaciones, también ayuda a arreglar problemas de red en el teléfono. Por lo tanto, actívelo durante 20 segundos en su teléfono y luego desactívelo. Luego, intenta llamar a la gente usando WhatsApp. Encontrarás el modo avión en la configuración rápida de Android. También se puede acceder a él en Ajustes>Red.

En el iPhone, está presente en el Centro de Control y en Ajustes.

5. Deshabilitar el ahorrador de batería

El modo de ahorro de batería impide que las aplicaciones se ejecuten en segundo plano. Comprueba si tienes activado el modo de ahorro de batería en tu teléfono. Si es así, desactívelo o excluya WhatsApp de él. Encontrará el modo normalmente en la configuración de la batería.

6. Apagar el Bluetooth

A veces, incluso el Bluetooth es responsable del comportamiento errático de las llamadas de WhatsApp. Especialmente si tienes un auricular o altavoz inalámbrico conectado. Aunque no debería ser así, no hay nada malo en desactivarlo durante un tiempo para solucionar los problemas de WhatsApp.

7. Conceder los permisos necesarios a WhatsApp

La mayor causa de problemas detrás de lo que llama WhatsApp es la falta de permisos adecuados. WhatsApp necesita el micrófono y otros permisos para hacer llamadas. Así que tienes que comprobar si tiene esos permisos.

Aquí está cómo hacerlo en Android y en iPhone.

Revisa los permisos de WhatsApp en Android

Paso 1 : Abre Configuración en tu teléfono y ve a Aplicaciones o Aplicaciones y notificaciones.

Paso 2: Pulsa en WhatsApp en Todas las aplicaciones.

Paso 3 : Pulse en Permisos. Conceda los permisos de cámara y micrófono. Para ello, pulse sobre el nombre del permiso y permítalo o encienda la palanca.

Compruebe los permisos de WhatsApp en el iPhone

Paso 1: Abre la aplicación de Configuración y ve a Privacidad.

Paso 2: Golpee el micrófono. Habilita la palanca junto a WhatsApp. Si ya está encendida, apáguela y vuelva a activarla.

Consejo : También deberías comprobar en Ajustes> WhatsApp. Asegúrate de que Micrófono esté encendido.

8. Desactivar el modo de ahorro de datos

El trabajo del modo de ahorro de datos es consumir menos datos. Al hacerlo, bloquea ciertas características de aplicaciones como WhatsApp. Intenta deshabilitar el modo de ahorro de datos o el modo de datos bajos en tu Android y iPhone. Para ello, escriba el modo de ahorro de datos en la búsqueda presente en la configuración. Luego, apáguelo.

Consejo: En Android, encontrarás la opción de límite de datos. Auméntalo o desactívalo.

9. Compruebe las restricciones de WhatsApp (sólo iPhone)

Paso 1: Abra Configuración y pulse en Tiempo de pantalla.

Paso 2 : Pulse en Restricciones de contenido y privacidad. Pulsa en Micrófono.

Paso 3 : Comprueba la palanca junto a WhatsApp. Debería estar en verde. Si no lo está, toca en Permitir cambios y enciende la palanca.

10. Cambiar la configuración de bajo uso de datos

WhatsApp ofrece una configuración nativa para reducir el uso de datos. Debería probar a activarlo o desactivarlo para comprobar si así se soluciona el problema.

Para cambiarlo, abre la configuración de WhatsApp desde la aplicación. Pulse en Datos y uso del almacenamiento. Desactiva la opción junto a Bajo uso de datos.

11. Encienda el uso de datos de fondo

Para hacerlo en Android, abre Configuración y ve a Aplicaciones> WhatsApp. Pulsa en Uso de datos o Datos móviles y Wi-Fi. Habilita Datos de fondo.

En el iPhone, abra Ajustes y vaya a WhatsApp. Activa la palanca junto a la actualización de la aplicación Fondo.

12. Todos los WhatsApp para usar datos móviles (iPhone)

En el iPhone, puedes restringir las aplicaciones para que no se ejecuten en los datos del móvil. Si la configuración está activada para WhatsApp, tendrás problemas. Para solucionarlo, abre Ajustes en el iPhone. Desplácese hacia abajo y pulse en WhatsApp. Active la opción junto a Datos móviles. También debería probar otros consejos para arreglar aplicaciones que sólo funcionan con Wi-Fi y no con datos móviles

13. Desactivar la cancelación de ruido (iPhone)

Si hay un problema de audio con las llamadas de WhatsApp, intenta deshabilitar la cancelación de ruido en el iPhone. Para ello, sigue estos pasos:

Paso 1: Abre la aplicación de Configuración y pulsa en General.

Paso 2: Pulse en Accesibilidad. Apaga la palanca junto a Cancelación del ruido del teléfono.

14. Apaga el Wi-Fi Assist (iPhone)

Para ello, abra Configuración y vaya a Datos Móviles. Desplácese hacia abajo y desactive la Asistencia Wi-Fi apagando la palanca. Consulta más consejos para solucionar problemas de conectividad en el iPhone.

15. Clear Cache (Android)

Borrar la caché no eliminará ningún dato personal de su teléfono. Sólo elimina los archivos temporales. Sin embargo, no pulses en Borrar almacenamiento o Borrar datos, ya que esto eliminará todos tus chats de WhatsApp.

Para vaciar la caché de WhatsApp, abra Configuración en el teléfono y vaya a Aplicaciones o a Aplicaciones y notificaciones. Puntee en WhatsApp en Todas las aplicaciones. Puntee en Almacenamiento y, a continuación, en Borrar la caché.

Consejo : Deberías intentar limpiar la caché de tu navegador por defecto tanto en Android como en iPhone.

16. Restablecer las preferencias de la aplicación (Android)

En los teléfonos Android, también deberías intentar restablecer las preferencias de las aplicaciones. De manera similar al restablecimiento de los ajustes de red, no eliminará ningún dato, pero restaurará todos los ajustes de su teléfono a sus valores originales (de fábrica).

Para ello, abra Configuración y vaya a Sistema. Toque en Reiniciar y luego en Reiniciar las preferencias de la aplicación. También puede utilizar la barra de búsqueda en la configuración para encontrar las preferencias de Reset app.

17. Compruebe las aplicaciones de terceros

¿Instaló recientemente alguna aplicación de llamadas o VPN? Echa un vistazo a tus aplicaciones recientemente instaladas. Una de ellas podría estar interfiriendo con las llamadas de WhatsApp.

En los teléfonos Android, deberías comprobar las aplicaciones de seguridad o de limpieza de la caché que vienen preinstaladas. A veces, cambian ciertos permisos relacionados con las aplicaciones, lo que causa problemas.

18. Actualizar WhatsApp

A veces, el problema está en la propia aplicación y la última versión lo soluciona. Así que, abre WhatsApp en App Store (iPhone) y Google Play Store (Android) para actualizarlo. Además, averigua cómo saber si una aplicación necesita una actualización.

19. Restablecer la configuración de la red

Tanto Android como iPhone ofrecen una configuración nativa para restaurar los ajustes de la red a sus valores originales. De esta manera, se solucionan los problemas relacionados con la red. Así que pruébelo si las llamadas en WhatsApp no funcionan. El restablecimiento de los ajustes de red no eliminará ningún dato del teléfono. Aprenda en detalle lo que ocurre al restablecer los ajustes de red.

Para restablecer la configuración de la red en Android, abra Configuración y vaya a Sistema. Toque en Restablecer y luego en Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth. También puede utilizar la barra de búsqueda para encontrar los ajustes de restablecimiento.

En el iPhone, vaya a Ajustes> General> Restablecer> Restablecer los ajustes de red.

20. 20. Reinstalar WhatsApp

Si el problema persiste, desinstale WhatsApp de su teléfono. Haga una copia de seguridad de sus datos antes de desinstalar la aplicación, ya que ésta eliminará sus chats. Una vez desinstalada, vuelva a instalar la aplicación. Compruebe detalladamente lo que ocurre después de desinstalar WhatsApp.

21. Reemplazar el micrófono

¿Cambió recientemente la pantalla de su teléfono? Eso podría haber causado problemas con el micrófono. Llévalo al taller de reparación de teléfonos y arréglalo.

Bono: La notificación de WhatsApp Call no funciona

Si no recibes notificaciones de las llamadas de WhatsApp, es posible que la configuración de las notificaciones haya cambiado.

Para arreglarlo en Android, abre Configuración> Aplicaciones> WhatsApp. Pulsa en Notificaciones. Habilita las notificaciones. También verás Notificaciones de llamadas. Habilitarlo. Puntea en los tipos de notificación para personalizarla aún más.

En el iPhone, abra Ajustes> WhatsApp> Notificaciones. Habilite el tipo de notificación requerido.

No eres tú

Si después de intentarlo todo, las llamadas de WhatsApp siguen retrasadas o no puedes oír a la otra persona, entonces el problema puede estar sólo en su extremo. Intente llamar a otra persona y vea cómo le van las cosas. Además, las llamadas de WhatsApp están bloqueadas en algunos países como los Emiratos Árabes Unidos. Por lo tanto, si intentas llamar a la gente de allí, es posible que tengas problemas.

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