Facebook Messenger Rooms vs Zoom: Lo que necesitas saber

Todo el mundo quiere una parte del creciente mercado de las videollamadas, y eso se puede atribuir a la actual pandemia. Facebook ha entrado ahora en el juego con las salas de mensajería. Una nueva aplicación de videollamadas grupales y chat que quiere capitalizar la gran base de usuarios de Facebook. Rooms es la respuesta de Facebook a Zoom, una aplicación de videoconferencia desbocada, aunque controvertida, que podría decirse que está creciendo a una velocidad vertiginosa.

Curiosamente, tanto Zoom como Facebook han sido noticia por su escasa seguridad y manejo de datos. Y aún así, son utilizados por millones de usuarios en todo el mundo. En este post, compararemos estas dos aplicaciones de videollamadas y descubriremos todo lo que hay que saber sobre ellas.

1. Interfaz de usuario

Messenger Rooms es parte de la aplicación Facebook Messenger. Necesitas una cuenta de Facebook para crear habitaciones que la mayoría de nosotros ya tenemos. Eso hace que sea muy fácil unirse o crear salas de mensajería. Espero que sepas lo suficiente sobre Messenger y cómo funciona. Para aquellos que no lo sepan, aquí hay un resumen rápido.

Hay dos pestañas en la parte inferior. La pestaña Chats le permitirá ver todos los chats individuales y de grupo recientes. La pestaña Gente le permitirá ver todos sus contactos de Facebook con los que están en línea en la parte superior. La pestaña Gente está dividida en dos partes. Una es Activa y la otra es Historias, donde puede ver las actualizaciones, al igual que en Instagram y WhatsApp.


Encontrarás la opción Crear una habitación en la pestaña Activa bajo Gente. Sólo tienes que tocarla una vez para crear una habitación. La interfaz de usuario es fácil y despejada. La falta de demasiadas opciones hace que sea rápida y menos confusa para los usuarios menos inteligentes.


Necesitas la aplicación Zoom para asistir a una reunión, lo que no requiere que tengas una cuenta de Zoom. Sin embargo, tendrás que inscribirte en el servicio si planeas organizar reuniones. La interfaz de usuario es bastante sencilla, con cuatro pestañas en la parte inferior. Puedes crear o unirte a reuniones en Meet & Chat.

La segunda pestaña es Reuniones, donde encontrará su identificación personal de sala de reuniones (PMI). Compártelo con cuidado porque cualquiera puede usarlo para conectarse contigo en cualquier momento. Por último, están las pestañas de Contactos y Ajustes, que se explican por sí mismas.

2. Crear, unir, administrar una habitación

Vimos cómo crear una habitación en los Cuartos de Mensajeros es fácil. Puedes elegir deshabilitar el video sólo después de crear una sala de mensajería y no con antelación. La opción está visible en la parte superior de la pantalla. Toca el botón Editar en la parte inferior para determinar quién puede unirse a la sala: cualquiera con un enlace o sólo los que están en Facebook.

Me alegra que Facebook no restrinja la participación a los usuarios de Facebook. Puedes compartir tu habitación en tu feed de Facebook, página, grupo y eventos también, permitiendo a cualquiera unirse sin invitar o invadir la privacidad de nadie.


Pulse el botón SHARE LINK para enviar una invitación usando diferentes opciones como el correo, aplicaciones de mensajería, o mail.

Durante las videollamadas grupales, verás un montón de efectos AR y filtros que puedes usar. Toca el icono de la sonrisa para empezar a hacer el tonto.


Eso indica un enfoque más casual de Facebook. La compañía aún no tiene como objetivo a los usuarios empresariales. Es una sorpresa considerando que Facebook ya apunta a empresas con sus productos como Pages and Workplace.


Para unirse a una sala de Zoom, necesitará la identificación de la sala de reuniones. También puedes programar una reunión y compartirla con otras personas que luego pueden agregarla a sus calendarios. Puedes compartir tu pantalla tanto en las salas de Zoom como en las de mensajería, pero el Zoom tiene más trucos bajo la manga. Puedes co-anotar con la pantalla compartida en Zoom, e incluso tiene una función de pizarra (útil para discusiones).

Una vez que toque en Nueva reunión e invite a todos a través de un enlace o código, verá el botón Compartir. También puedes compartir archivos de las plataformas de almacenamiento en la nube más populares.

El zoom es más flexible con opciones como la gestión de los participantes, el cambio de la configuración de la reunión en tiempo real y la función de chat. También puedes chatear y compartir archivos en la aplicación de Messenger, pero sólo se pueden adjuntar imágenes y vídeos locales. No hay soporte para almacenamiento en la nube.


Por otro lado, no hay efectos AR y filtros en el Zoom. Se requiere un enfoque más profesional. El Zoom permite hasta 100 participantes sólo en el plan gratuito, que es exactamente el doble de lo que ofrece Messenger Rooms. Sin embargo, las videollamadas grupales están restringidas a 40 minutos. Messenger Rooms no tiene tales restricciones. Discutiremos los planes pagados más tarde.

Facebook dice que puedes usar «fondos de inmersión e iluminación de ambiente» aunque no pude encontrar ninguna manera de hacerlo. ¿Tal vez en una futura actualización? Cualquiera puede unirse a Rooms sin tener que descargar nada. Necesitas una cuenta para crear una habitación, como vimos antes. No se permiten más de 50 participantes por el momento. Creo que este número aumentará pronto ya que Facebook está anunciando Salas para webinars, contenido en vivo, y más que pueda atraer a una mayor audiencia.

3. Diferencias clave

Vimos que Messenger Rooms es más adecuado para usuarios ocasionales con efectos AR y filtros. Zoom está más enfocado a los usuarios de negocios con herramientas de colaboración como compartir, pizarra, e integración de almacenamiento en la nube.

Las salas de mensajería te permitirán mostrar lo que hay en tu pantalla durante una videollamada grupal como esa jugada genial de tu juego favorito. A diferencia de las salas de mensajería, el zoom no sólo sirve para comunicarse, sino también para colaborar. Esa es una diferencia clave.

Otra diferencia es la forma en que se manejan las llamadas de grupo y los chats. Puedes chatear en la aplicación de Messenger sin crear una sala. Las salas son una especie de complemento que se acumula en la función de videollamadas grupales. En el caso de Zoom, primero debes crear una sala. Sólo entonces los miembros podrán participar en videollamadas y chats grupales. Messenger mantiene estas dos funciones separadas. Son independientes una de otra, como en WhatsApp, donde puedes chatear sin tener que llamar y viceversa.

4. Preocupaciones de seguridad y privacidad

Las salas de mensajería ofrecen poco en términos de seguridad. Tienes que crear una cuenta de Facebook que requiera verificación, pero cualquiera con un enlace puede unirse a menos que la habitación esté bloqueada por el creador. Hay una opción para eliminar a los participantes existentes o bloquearlos. Facebook dice que la compañía no escucha sus llamadas, pero tampoco está claro si están encriptadas.

Zoom ha estado aumentando su seguridad últimamente, sobre todo desde los escándalos de zoombombismo y hacking. Algunas características adicionales como el código de la reunión, las salas de espera y una fuerte encriptación ofrecen una mejor seguridad y privacidad.

5. Plataforma y precios

Zoom está disponible en la web y en todas las plataformas móviles y de escritorio populares y tiene extensiones de navegador para Chrome y Firefox. También hay plugins para clientes de correo electrónico como Outlook. La aplicación de Messenger, de la que forma parte Rooms, está disponible en la web y en Android e iOS. No hay clientes de escritorio.

Facebook dice que Messenger Rooms pronto trabajará también con Instagram y WhatsApp. Eso facilitará que la gente se una a las salas y se conecte independientemente de la aplicación que esté usando. Y estas son algunas de las aplicaciones más usadas en el mundo con una base de usuarios que funciona en miles de millones. Facebook no compartió una línea de tiempo para esperar esos cambios.

La Sala de Mensajería es completamente libre de usar. El plan gratuito de Zoom ofrece muchas más funciones como hasta 100 participantes, compartir pantalla, pizarra y anotación, pero las llamadas de grupo no pueden exceder los 40 minutos. El precio comienza en $14.99, que es más adecuado para equipos y usuarios empresariales sin límite de minutos de llamada.

El elefante en la habitación

Las salas de mensajería de Facebook son más adecuadas para el uso personal donde te gustaba conectarte con amigos y familiares. Zoom es más adecuado para celebrar reuniones de equipo o incluso seminarios web públicos, gracias al gran número de participantes que soporta y al sistema de invitación basado en códigos que sigue.

Las salas de mensajería de Facebook encontrarán a sus usuarios, y con la integración de WhatsApp e Instagram en el horizonte, es muy posible que tenga un ganador.

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