A lo largo de los años, Chrome ha proporcionado una gran comodidad gracias a su capacidad para abrir y ver archivos PDF. Y con su reciente cambio del plugin NPAPI de Adobe a un visor de PDF interno, el navegador ahora proporciona una experiencia aún mejor en términos de rendimiento y seguridad.
Sin embargo, las cosas están lejos de ser perfectas, y es posible que encuentre problemas aleatorios que van desde la descarga automática de PDFs y la carga incorrecta de contenido hasta problemas de desplazamiento.
Afortunadamente, usted no tiene que sufrir estas molestias o, lo que es peor, cambiar de navegador. En su mayoría, se originan debido a algunas razones realmente triviales, y hay un número de maneras de solucionarlos.
Chrome descarga archivos PDF en lugar de abrirlos
El problema más frecuente con el visor de PDF de Chrome se produce cuando descarga los PDF automáticamente, lo que puede resultar bastante molesto si prefieres previsualizar los documentos antes de guardarlos localmente. Sin embargo, el problema no tarda mucho en solucionarse, así que veamos cómo.
Desactivar las descargas de PDF
Chrome tiene una configuración incorporada que descarga archivos PDF por la fuerza en lugar de abrirlos. Aunque esta configuración suele estar desactivada de forma predeterminada, es posible que la haya activado accidentalmente o que un complemento de otro fabricante la haya modificado en su lugar. Para comprobar si este es el caso, necesitas sumergirte en el panel de Configuración avanzada de Chrome.
Paso 1: Abra el menú Chrome y, a continuación, haga clic en Configuración.
Paso 2: Desplácese hacia abajo y, a continuación, haga clic en Avanzado.
Paso 3: En la sección Privacidad y seguridad, haga clic en Configuración de contenido.
Paso 4: Desplácese hacia abajo y haga clic en Documentos PDF.
Paso 5: Si está activado, desactive la opción junto a Descargar archivos PDF en lugar de abrirlos automáticamente en Chrome.
Eso es todo. Ahora los PDFs deberían aparecer en Chrome en lugar de descargarse automáticamente.
Sin embargo, algunos PDFs aún se pueden descargar…
En raras ocasiones, es posible que algunos archivos PDF se descarguen automáticamente, incluso si Chrome está configurado de otro modo. La razón es cuando tales PDFs son realmente instruidos desde el lado del servidor para descargarlos a su disco duro en lugar de abrirlos en el navegador.
En la jerga de los desarrolladores, esto sucede si la URL que aloja el PDF tiene su encabezado de Disposición de contenido establecido en «Adjuntar», lo que indica que está empeñado en descargar sin importar qué.
Desafortunadamente, no puedes hacer nada al respecto. Había un complemento en la Chrome Web Store que supuestamente impedía que estos PDFs se descargaran por la fuerza, pero ya no funcionaba.
Chrome no puede cargar PDFs
Aparte de la descarga automática de PDFs, hay otro problema en el que el visor de PDFs Chrome no muestra los PDFs, lo que resulta en una pantalla negra similar a la que se ve durante la fase de «carga». A menos que la conexión a Internet sea deficiente, esto suele ocurrir debido a extensiones de terceros en conflicto o a códigos maliciosos dirigidos al navegador de su PC. Así que, veamos cómo puedes hacer que Chrome vuelva a la normalidad.
Trabajar en Chrome sin extensiones
Ciertas extensiones, normalmente las de naturaleza PDF, pueden impedir que el visor de PDF Chrome cargue documentos PDF. Para determinar si esta es la causa del problema, intente trabajar en modo incógnito. Al hacer esto, se inicia Chrome con todas las extensiones desactivadas.
Simplemente haz clic en Nueva ventana de Incógnito en el menú Chrome para abrir una ventana de Incógnito.
Si encuentra que los PDF se cargan sin problemas, lo más probable es que sea una extensión la que esté causando el problema.
Ahora, es simplemente cuestión de aislar la extensión habilitando sus complementos uno por uno, o en lotes si tiene muchos. Para ello, apunta a Más herramientas en el menú Chrome y, a continuación, haz clic en Extensiones.
Una vez que encuentre el plugin problemático, considere eliminarlo o mantenerlo desactivado cuando utilice Chrome en modo normal.
Limpiar el equipo
Si el problema se produce incluso en modo Incógnito, es posible que haya malware oculto en su PC que interfiera con las funciones básicas del navegador. Si aún no lo sabías, Chrome tiene su propia herramienta de detección y eliminación de malware integrada sólo para estos carcasas.
Para ir a la herramienta de limpieza, abra una nueva pestaña, escriba chrome://settings/cleanup en la barra de direcciones URL y, a continuación, presione Entrar.
Haga clic en Buscar junto a Buscar y quitar software dañino para iniciar un análisis. Chrome tardará un tiempo en detectar y limpiar tu PC.
Una vez que termine, realice cualquier pregunta en pantalla, y es probable que encuentre el visor de PDF de Chrome cargando sus PDFs normalmente.
El Chrome no renderiza correctamente las páginas
Los problemas de renderizado están destinados a aparecer en el visor de PDF incorporado de Chrome en un momento u otro. Es posible que encuentre varios carcasas de imágenes perdidas, texto de aspecto extraño o desplazamiento retardado en ciertos PDF y, en raras ocasiones, en todos los documentos que abre. Sin embargo, si se realizan las siguientes correcciones, Chrome debería mostrar los archivos PDF correctamente.
Actualizar Chrome
Google es bastante rápido cuando se trata de corregir errores y fallos, y aunque Chrome se actualiza automáticamente, siempre es mejor iniciar uno manualmente. Nunca se sabe si se está ejecutando una versión obsoleta del navegador debido a una actualización de fondo fallida.
Para ello, abre el menú Chrome, selecciona Ayuda y, a continuación, haz clic en Acerca de Google Chrome.
Si hay una actualización en espera, Chrome debería detectarla e instalarla automáticamente.
A continuación, compruebe si sigue teniendo problemas al visualizar los archivos PDF. Si siguen ocurriendo, intentemos vaciar la caché de su navegador a continuación.
Borrar Navegador Web y Cookies
Una caché web obsoleta es otra de las razones más comunes por las que se renderizan incorrectamente o funcionan mal los PDF, especialmente si la caché se corrompe o si ciertos elementos de la web cambian posteriormente. Por lo tanto, la eliminación de todos los datos de la caché local debería incitar al navegador a descargar contenido nuevo y, con suerte, renderizar sus PDF de forma adecuada.
Note: El siguiente procedimiento también elimina las cookies del navegador. Por lo tanto, necesita volver a iniciar sesión manualmente en cualquier sitio en el que esté actualmente conectado después.
Presiona Ctrl-Shift-Del para abrir el panel Clear Browsing Data de Chrome.
En la ficha Básico, utilice el menú desplegable situado junto a Intervalo de tiempo y, a continuación, seleccione Todos los tiempos. A continuación, marque las casillas junto a Cookies y otros datos del sitio y a Imágenes y archivos en caché y, a continuación, haga clic en BORRAR DATOS.
¿Funcionó eso? Si no, veamos qué hay en las cartas.
Aceleración de hardware
Si hay incompatibilidades entre los controladores de vídeo y el visor de PDF Chrome, es posible que se encuentre con todo tipo de anomalías gráficas extrañas. Chrome utiliza la aceleración de hardware de forma predeterminada, pero si no lo hace, se solucionarán los graves problemas de retardo o parpadeo.
Paso 1: En la pantalla Configuración, desplácese hacia abajo y haga clic en Avanzado.
Paso 2: En la sección Sistema, apague el interruptor situado junto a Usar aceleración de hardware cuando esté disponible. A continuación, haga clic en RELAUNCH para reiniciar el navegador.
Si bien la desactivación de la aceleración por hardware debería solucionar la mayoría de los problemas de renderizado, es posible que encuentre un rendimiento más lento al ver cierto contenido web. Por lo tanto, considere volver a habilitar la opción más adelante para otros fines o intente actualizar el controlador de pantalla de su tarjeta de vídeo para ver si esto hace que el problema desaparezca de forma permanente.
Restablecer Chrome
La mayoría de las veces ya deberías haber solucionado cualquier problema de renderizado, pero si no es así, consideremos la posibilidad de restablecer Chrome. El procedimiento es muy simple y no tan terrible como suena, pero usted encontrará que sus cookies, datos de navegación y pestañas ancladas se han ido para siempre. Sin embargo, las contraseñas o marcadores guardados no se eliminarán, por lo que debería estar bien en ese departamento.
Paso 1: En la pantalla Configuración de Chrome, haga clic en Avanzado y, a continuación, desplácese hasta la parte inferior. En la sección Restablecer y limpiar, haga clic en la opción Restaurar la configuración a sus valores predeterminados originales.
Paso 2: Haga clic en RESET SETTINGS para restaurar la configuración predeterminada de Chrome.
¡Eso es todo! El Chrome debería funcionar como nuevo después. Sin embargo, al reiniciar el navegador también se deshabilitan las extensiones. Cuando vuelva a habilitarlos, asegúrese de mantener deshabilitados todos los plugins desconocidos sólo para estar en el lado más seguro.
¿Funciona ahora?
Esperamos que Chrome haya vuelto a la normalidad y que puedas ver tus PDFs sin ningún problema. Configurar su navegador para que abra los archivos PDF directamente, vaciar la caché del navegador y deshabilitar la aceleración de hardware son formas seguras de volver a encaminar las cosas, mientras que un restablecimiento del navegador probablemente funcione como último recurso.
Si sigue teniendo problemas, el mejor recurso es cambiar temporalmente a un navegador como Microsoft Edge, que también tiene un excelente visor de PDF, hasta que Google publique una nueva actualización que, con suerte, solucione definitivamente el problema.
