Cómo pausar o cancelar la membresía de Audible en cualquier dispositivo

Si es un entusiasta de los audiolibros, es probable que haya experimentado la alegría de la amplia colección y los convenientes servicios de Audible. Sin embargo, si surgen circunstancias que te lleven a considerar pausar o cancelar tu membresía, este artículo es para ti. Le guiaremos sobre cómo pausar o cancelar la membresía de Audible.

Pausar o cancelar la membresía de Audible

Puede haber varias razones para cancelar o pausar una membresía en Audible. Quizás esté de vacaciones prolongadas y no pueda escuchar audiolibros por un tiempo. Es posible que haya cambiado temporalmente a otros materiales de entretenimiento o lectura y desee un descanso. Cualquiera sea el caso, es esencial navegar sin problemas el proceso de pausar o cancelar su membresía de Audible.

Cosas que debe saber antes de cancelar la suscripción de Audible

Antes de cancelar su suscripción a Audible, aquí tiene una lista de cosas para evitar problemas inesperados.

  1. Revise los beneficios de su membresía Audible actual. Considere si está utilizando los beneficios, como créditos mensuales, descuentos y acceso a contenido exclusivo. Si cancelas, perderás estos beneficios.
Cosas que debe saber antes de cancelar la suscripción de Audible
  1. Consulta tu saldo de crédito. Si tienes créditos no utilizados, lo mejor es utilizarlos antes de cancelar. Una vez que se cancele su suscripción, perderá los créditos restantes. Además, puede acceder a los audiolibros comprados incluso después de cancelar su suscripción a Audible.
  2. Además, si tiene alguna inquietud o pregunta específica sobre la cancelación de su suscripción a Audible, no dude en comunicarse con su Atención al cliente para asistencia.

Debe considerar estas cosas antes de decidir si cancelar es lo adecuado para usted. Con ese entendimiento, comencemos con los pasos.

Cómo cancelar la membresía de Audible en el escritorio

Paso 1: Vaya a Audible desde su navegador preferido en su computadora Windows o Mac e inicie sesión en su cuenta.

Paso 2: Pase el mouse sobre su nombre en la navegación superior para ver un menú desplegable y seleccione Detalles de la cuenta.

Serás llevado a la página de detalles de la membresía.

seleccione Detalles de la cuenta

Paso 3: Debajo de los detalles de su membresía, haga clic en el texto con hipervínculo que dice Cancelar membresía.

haga clic en el texto con hipervínculo que dice Cancelar membresía

Paso 4: Audible le advertirá sobre la pérdida de sus créditos y beneficios de miembro en la página siguiente. Desplázate hasta el final y elige «No, gracias, continúa cancelando».

elige 'No gracias, continuar cancelando'

Paso 5: Como parte de una encuesta, Audible le pedirá que proporcione un motivo para cancelar la membresía. Seleccione su motivo y haga clic en el botón Cancelar membresía en la parte inferior.

haga clic en el botón Cancelar membresía en la parte inferior

Paso 6: En la página siguiente, Audible mostrará las cosas que perderá si cancela la membresía. Desplácese hacia abajo y haga clic en Cancelar de todos modos.

Nota: Si tiene algo específico, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Amazon haciendo clic en el texto con hipervínculo «Contactar con atención al cliente».

haga clic en Cancelar de todos modos

Eso es todo. Se ha cancelado correctamente la suscripción a su membresía de Audible. Recibirá un correo de cancelación de membresía de Audible en su dirección de correo electrónico registrada.

Si no tiene acceso a su escritorio y desea finalizar su membresía de Audible usando un dispositivo Android, continúe leyendo.

Cómo darse de baja de Audible en Android

Dependiendo de cómo haya optado por la suscripción, existen dos formas posibles de cancelar su membresía de Audible. Explicaremos ambos en detalle en un formato paso a paso. Comencemos con la forma más común de cancelar la membresía o prueba gratuita de Audible.

1. Cancelar la suscripción a través de la aplicación Audible

Paso 1: Inicie la aplicación Audible en su dispositivo Android y toque el botón Perfil en la esquina inferior derecha.

toca el botón Perfil

Paso 2: Desde los detalles de su perfil, vaya a Su cuenta y elija Administrar membresía.

elija Administrar membresía

Paso 3: En Administrar membresía, toque Cancelar membresía. En la siguiente pantalla, verá lo que perderá cuando cancele su membresía. Desplázate hacia abajo y toca «No, gracias, continúa cancelando».

toca 'No, gracias, continúa cancelando'

Paso 4: Elija el motivo de la cancelación en la siguiente pantalla y toque Cancelar membresía.

Paso 5: Desplácese por las ventajas de la membresía y, en la parte inferior, en «Estamos aquí para ayudar», toque Cancelar de todos modos.

Nota: Si cancelas por algún motivo concreto, habla con atención al cliente para solucionarlo.

toque Cancelar membresía

Ahí tienes. Su membresía de Audible finaliza de inmediato y recibirá un correo electrónico sobre la misma en su cuenta registrada. Sin embargo, puede aprovechar los beneficios de los miembros hasta que caduque su plan.

Sin embargo, los pasos pueden variar si se ha suscrito a Audible a través de Google Play Store. Entonces, pase a la siguiente sección.

Finalizar membresía a través de Google Play Store

Paso 1: Inicie Google Play Store y toque su foto de perfil en la esquina superior derecha.

toca tu foto de perfil

Paso 2: Elija ‘Pagos y suscripciones’ en el modo emergente y seleccione Suscripciones.

Accederá a la pantalla Suscripciones para ver las suscripciones activas y vencidas.

Elija 'Pagos y suscripciones'

Paso 3: En la pestaña Activo, toque la aplicación Audible. En la siguiente pantalla, elija el botón Cancelar suscripción en la parte inferior.

Nota: Las siguientes imágenes son solo como referencia.

Pausa, elija el botón Cancelar suscripción en la parte inferior o Cancelar membresía de Audible_3

Paso 4: en ‘¿Qué te hace cancelar?’, selecciona las opciones apropiadas y toca Continuar.

Paso 5: En la hoja inferior, toque Cancelar suscripción.

Nota: Verá una lista de los beneficios que pierde cuando cancela su suscripción.

toca Cancelar suscripción

Ahí tienes. Ha cancelado con éxito su suscripción de Audible.

Leer también: Cómo ver listas de deseos en Audible en cualquier dispositivo

Cómo finalizar la membresía de Audible en iOS

A diferencia de Android, no existe una forma directa de suscribirse o cancelar la membresía de Audible desde la aplicación Audible en iOS. Sin embargo, puede utilizar la opción ‘Solicitar sitio web de escritorio’ para comenzar. Siga las instrucciones a continuación.

Paso 1: En primer lugar, abra Audible en su navegador preferido e inicie sesión en su cuenta.

Paso 2: Una vez dentro, toca el menú de hamburguesas en la esquina superior izquierda. Y desde el panel lateral, toque el galón (icono de flecha) al lado de su nombre.

toca el menú de hamburguesas

Paso 3: En Menú principal, elija ‘Ver detalles de membresía’. Ahora, toque un espacio en blanco para abrir un menú y seleccione «Solicitar sitio web de escritorio.

seleccione 'Solicitar sitio web de escritorio'

Luego, los pasos son los mismos que cancelaría Audible en la versión de escritorio. Sigue leyendo.

Paso 3: toque el texto con hipervínculo que dice Cancelar membresía justo debajo del cuadro Su membresía. Es posible que tengas que acercarte para verlo y tocarlo.

Toque el texto con hipervínculo que dice Cancelar membresía

Paso 4: En la siguiente pantalla, Audible le advertirá sobre la pérdida de sus créditos y beneficios de miembro en la página siguiente. Desplázate hasta el final y elige «No, gracias, continúa cancelando».

elige 'No gracias, continuar cancelando'

Paso 5: En el formulario similar a una encuesta, seleccione su motivo y haga clic en el botón Cancelar membresía en la parte inferior.

Paso 6: Finalmente, Audible mostrará las cosas que perderá si cancela la membresía. Desplácese hacia abajo y haga clic en Cancelar de todos modos.

Ahí tienes. Ha cancelado su membresía de Audible utilizando la función del sitio web de escritorio. A partir de ahora ya no se te cobrará más. Aunque es muy difícil suscribirse o cancelar la suscripción a Audible desde un iPhone, lo bueno es que puede continuar usando los beneficios para miembros de Audible hasta que llegue el próximo período de renovación.

Si no deseas cancelar la suscripción pero quieres pausarla por un tiempo, continúa leyendo.

Cómo pausar su suscripción de Audible

Audible le permite pausar su membresía (según su ubicación) en lugar de cancelarla por completo. Esta podría ser una mejor opción si planeas regresar en algún momento. Cuando pausas tu membresía de Audible, pausas el proceso de renovación automática, lo que detiene tus beneficios como créditos mensuales y acceso a títulos incluidos.

Nota: Puede pausar su membresía por hasta 90 días (3 meses) una vez cada 12 meses. Este período de 12 meses comienza el día en que se reanuda su membresía.

Paso 1: Vaya a Audible desde su navegador preferido en su computadora Windows o Mac e inicie sesión en su cuenta.

Paso 2: Haga clic en la opción Ayuda en la esquina superior derecha.

Haga clic en la opción Ayuda

Paso 3: En la página siguiente, haga clic en el botón Contáctenos.

haga clic en el botón Contáctenos

Paso 4: En «Comuníquese con el servicio de atención al cliente de Audible», desplácese hacia abajo hasta la sección «Contacte con el soporte de Audible», elija el botón Membresía y haga clic en el icono de chevron (flecha) debajo de «Haga una selección».

haga clic en el icono de chevron (flecha)

Paso 5: Seleccione ‘Cambiar mi plan de membresía’ en el menú desplegable.

Nota: Esta opción es específica demográfica, lo que significa que puedes verla o no en tu región. Si no ve esta opción, elija ‘Planes y beneficios’ y comuníquese con el equipo de soporte.

Seleccione 'Cambiar mi plan de membresía'

Paso 6: Finalmente, en ‘Para contactarnos, elija una de las siguientes opciones’, elija su preferencia, conéctese con el equipo de soporte y pídales que pongan en espera la membresía de Audible.

conectarse con el equipo de soporte

Eso es todo. Ha pausado su membresía de Audible. Tenga en cuenta que cuando finaliza su período de pausa, su membresía se renueva automáticamente para su suscripción mensual regular hasta que se cancele.

Además, no hay forma de pausar la suscripción en el móvil. Puede abrir Audible en un navegador con vista de escritorio o comunicarse con el equipo de apoyo directamente para ayudarle a hacer una pausa.

Si tiene alguna consulta que no hemos abordado en este artículo, consulte la sección de preguntas frecuentes a continuación.

Preguntas frecuentes sobre la cancelación de su suscripción de Audible

1. ¿Hay algún cargo por cancelar mi membresía de Audible?

No, no hay ningún cargo por cancelar su membresía de Audible. Puedes cancelar en cualquier momento sin incurrir en ningún cargo adicional.

2. ¿Existe un período de prueba para la membresía de Audible?

Sí, Audible suele ofrecer una prueba gratuita de 30 días para los nuevos miembros, durante la cual pueden disfrutar de un audiolibro y Audible Originals de forma gratuita. Recuerde cancelar antes de que finalice la prueba si no desea continuar con la suscripción.

3. ¿Puedo reactivar mi suscripción de Audible después de cancelarla?

Sí, puedes reactivar tu suscripción de Audible en cualquier momento. Simplemente inicie sesión en su cuenta y vuelva a suscribirse a la membresía.

Cancelar audiolibros

Si sigue los sencillos pasos y métodos descritos en este artículo, puede pausar o cancelar fácilmente la membresía en su cuenta de Audible sin ningún problema. Es posible que también desees leer Audible versus Scribd si estás considerando otras opciones de audiolibros.

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