Cómo encontrar y descargar el historial de pedidos de Amazon

Con las compras en línea en aumento, el seguimiento de sus compras y gastos es cada vez más difícil. En este caso, puedes encontrar y descargar tu historial de pedidos de Amazon para obtener más detalles. Pero, ¿es posible exportar este historial de pedidos? Averigüémoslo.

Cómo encontrar y descargar el historial de pedidos de Amazon

Revisando tus pedidos, puedes acceder a otros detalles como cuándo se pidió, a qué precio, si se reembolsó, etc. Incluso puedes obtener el recibo del pedido y utilizarlo para cuestiones relacionadas con la garantía del producto. En este sentido, veamos cómo encontrar y descargar tu historial de pedidos de Amazon.

Nota: Asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de Amazon antes de continuar.

Cómo ver todos tus pedidos de Amazon en el escritorio

Puedes abrir fácilmente Amazon en tu escritorio y acceder a tus pedidos, pasados y presentes. Una vez que se abra la página correspondiente, puedes filtrar los pedidos para encontrar el que quieres. A continuación te explicamos cómo hacerlo.

Paso 1: Abre Amazon en cualquier navegador web.

Paso 2: A continuación, haga clic en «Devoluciones y pedidos» en el menú de opciones.

Abrir página de pedidos 1

Paso 3: Aquí, utilice el menú desplegable de días y seleccione un periodo de tiempo para buscar su pedido. O utilice la barra de búsqueda.

Consejo: También puede utilizar las opciones del menú para cambiar entre diferentes categorías de pedidos, como pedidos cancelados o pedidos pendientes de envío.

Buscar pedidos

Paso 4: Una vez localizado el pedido, haga clic en «Ver detalles del pedido».

Consejo: También puede hacer clic en «Volver a comprar» para volver a pedir el producto seleccionado al instante.

Abrir detalles del pedido

Esto le mostrará todos los detalles del pedido seleccionado. También puedes repetir los pasos anteriores para abrir los detalles de cualquier otro pedido de Amazon.

Cómo ver su historial de compras en la aplicación móvil de Amazon

También puedes ver los detalles de tus pedidos anteriores utilizando la aplicación móvil de Amazon. Aquí, puedes utilizar la cuenta o la página de menú para ver todos tus pedidos de Amazon. Para más detalles, aquí tienes un paso a paso.

I. Uso de la página de cuenta

Paso 1: Abre la aplicación móvil de Amazon. A continuación, toca el icono de tu perfil en la barra de menús.

Paso 2: Pulse sobre Sus pedidos.

Paso 3: Ahora, utilice la barra de búsqueda para buscar un pedido específico. O toca en Filtro para filtrar por el año de compra.

Buscar pedidos de amazon

Paso 4: Aquí, seleccione el filtro de fecha o tipo de pedido correspondiente y pulse en Aplicar.

Establecer filtros de pedido

Paso 5: Una vez localizada la orden correspondiente, pulse sobre ella para obtener más información.

II. Uso de la página de menú

Paso 1: Abre la aplicación de compras de Amazon y toca el icono del menú de tres líneas en la esquina inferior derecha.

Paso 2: Aquí, pulse sobre Pedidos.

Abrir pedidos desde ajustes

Una vez que se abra la página de pedidos, puedes utilizar los métodos mencionados para examinar tus pedidos y encontrar el que buscas en la aplicación móvil de Amazon.

Lea también: Cómo borrar el historial de búsqueda de Amazon

¿Se puede ver el historial de pedidos desde la página del producto?

Además de la página dedicada a los pedidos, también puede ver los detalles de sus pedidos anteriores desde las páginas de productos. Sin embargo, aquí sólo puede ver los detalles del pedido del producto actualmente abierto. Además, necesitas haberlo pedido al menos una vez en el pasado para poder utilizar esta función. A continuación te explicamos cómo hacerlo desde las aplicaciones de Amazon para móvil y escritorio.

En el móvil

Paso 1: Abre la aplicación móvil de Amazon y toca en la barra de búsqueda.

Paso 2: Ahora, escriba el nombre del producto que busca y pulse sobre él en los resultados de la búsqueda.

Abrir pedido en Amazon

Paso 3: En la parte superior de la página del producto, compruebe los detalles del pedido realizado anteriormente. Si está disponible, también puedes pulsar en «Ver detalles del pedido».

Comprobar los detalles del pedido

Esto abrirá la página de pedidos y mostrará un resumen detallado del pedido realizado previamente en la aplicación móvil de Amazon.

En escritorio

Paso 1: Abre Amazon en cualquier navegador web. A continuación, haz clic en la barra de búsqueda y escribe el nombre del producto que buscas.

Paso 2: Haga clic en el resultado de búsqueda correspondiente.

Buscar producto

Paso 3: Aquí, haga clic en el producto que ha pedido previamente.

Haga clic en el producto

Paso 4: Compruebe los detalles del pedido anterior en esta página o haga clic en «Ver detalles del pedido».

Comprobar los detalles de la compra anterior

Esto le llevará a la página de detalles del pedido. Aquí podrá comprobar otros detalles del pedido del producto seleccionado.

¿Se puede exportar el historial de pedidos de Amazon?

Si buscas un resumen de pedidos más cohesionado, puedes descargar los datos de tus pedidos en Amazon. A través de este archivo, puedes exportar el informe del historial de pedidos de Amazon. Sin embargo, en el momento de redactar este artículo, Amazon ha empezado a eliminar poco a poco esta función. Esto significa que, aunque puedas conseguir el enlace del informe, es posible que no puedas acceder a él. Si aún así quieres intentarlo, sigue los siguientes pasos.

Paso 1: Abra la página Solicitar mis datos de Amazon en cualquier navegador web utilizando el siguiente enlace.

Paso 2: A continuación, haga clic en el desplegable Seleccionar categoría de datos.

Haga clic en el desplegable

Paso 3: Aquí, seleccione Sus Pedidos.

Seleccionar pedidos

Paso 4: A continuación, haga clic en Enviar solicitud.

Haga clic en enviar solicitud 1

Una vez hecho esto, abra su ID de correo electrónico registrado y haga clic en el enlace correspondiente para exportar su historial de pedidos de Amazon. Este enlace será válido durante 5 días.

Preguntas frecuentes sobre tu historial de pedidos de Amazon

1. 1. ¿Hasta dónde llega tu historial de pedidos de Amazon?

Utilizando los filtros de la página de pedidos de Amazon, puedes ver casi todos los pedidos realizados con la cuenta de Amazon seleccionada. Si tu cuenta tiene ya un tiempo, es posible que algunos pedidos antiguos que fueron devueltos no aparezcan.

2. ¿Puedes eliminar un pedido de tu historial de pedidos de Amazon?

Actualmente, no existe ninguna opción para eliminar pedidos de la página de historial de pedidos. Sin embargo, puedes archivar el pedido. Si deseas verlo más adelante, puedes ver los pedidos archivados en Amazon y desarchivarlos para volver a mostrarlos en la página de pedidos.

Comprueba tus compras en Amazon

Tu historial de pedidos no sólo puede ayudarte a encontrar productos pedidos anteriormente, sino también a realizar un seguimiento de tus gastos. Así pues, esperamos que este artículo te haya ayudado a entender cómo encontrar y descargar tu historial de pedidos de Amazon. Si tienes algún problema con tus pedidos, ponte en contacto con el servicio de atención al cliente de Amazon para obtener más ayuda.

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