Cómo denunciar y evitar estafadores en Facebook Marketplace

Facebook Marketplace, la plataforma de comercio electrónico de la empresa, tiene más de mil millones de usuarios. No hace falta decir que la plataforma se ha convertido en el lugar al que muchos recurren para vender y comprar artículos. Dicho esto, debes tener cuidado, ya que los estafadores también se han aprovechado de la creciente popularidad de la plataforma. Si es víctima de este tipo de estafas, siga los pasos a continuación para denunciar compradores o vendedores falsos en Facebook Marketplace.

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Facebook Marketplace está lleno de estafadores. Debes pensarlo dos veces antes de presionar el botón de comprar o vender un artículo a extraños. Antes de hablar sobre los consejos para evitar estafas en Marketplace, primero repasemos los pasos para denunciar a los estafadores en la plataforma.

Cómo denunciar a un comprador en Facebook Marketplace

Cuando publica algo en Marketplace, puede recibir múltiples ofertas de compradores potenciales. Puedes crear un plan de reunión para finalizar los términos, los detalles de pago y todo en una conversación directa en Messenger. Si un comprador no se presenta, liquida el pago o lo estafa de alguna otra manera, siga los pasos a continuación para denunciarlo.

Paso 1: Inicie Facebook Messenger y vaya a Marketplace.

Paso 2: Seleccione una conversación con el comprador. Toca el nombre del comprador en la parte superior.

Paso 3: Desplácese hacia abajo y toque Informar.

Paso 4: Puede seleccionar uno de los siguientes motivos para denunciar a un comprador.

  • Oferta deliberadamente baja
  • no apareció
  • Dejó de responder
  • Estafa
  • Bullying y acoso (abuso verbal, acoso sexual, contenido humillante o degradante)

Paso 5: Seleccione el motivo relevante y presione Enviar informe.

Puedes silenciar la conversación o impedir que la persona se comunique contigo nuevamente.

También debe comunicarse con las autoridades locales y notificar a la Comisión Federal de Comercio. A veces, un comprador realizará un pago con una tarjeta de crédito robada, lo que puede ocasionarle problemas legales en el futuro. Siempre debes recibir pagos a través de los canales aprobados de Facebook, como PayPal y Facebook Checkout (más sobre esto más adelante).

En algunos casos, los compradores utilizan cheques falsos y cuentas de PayPal para realizar un pago superior al monto indicado. Después de eso, le pedirán que devuelva el pago extra. Una vez que devuelva el monto excedente, el fondo real también desaparecerá de su posesión. Por lo tanto, tenga en cuenta lo mismo cuando venda productos en Facebook Marketplace.

Cómo denunciar a un vendedor en Facebook Marketplace

Denunciar a un vendedor es prácticamente idéntico a los pasos descritos anteriormente. Repasémoslos rápidamente. Tomemos como ejemplo la aplicación web Facebook Marketplace.

Paso 1: Dirígete a Facebook y selecciona Messenger en la parte superior.

Paso 2: Vaya al mercado.

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Paso 3: Seleccione una conversación y haga clic en el nombre del vendedor en la parte superior.

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Paso 4: Haga clic en Informe. Seleccione uno de los siguientes motivos.

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  • Vendido
  • Precio o descripción inexacta
  • no apareció
  • Dejó de responder
  • Estafa
  • No recibí un artículo
  • Acoso y agresion

Paso 5: Seleccione un motivo y toque ‘Enviar informe’ en el menú siguiente.

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¿Qué sucede cuando denuncia una estafa en Facebook Marketplace?

Cuando denuncia a un comprador o vendedor en Facebook Marketplace, la empresa verifica su reclamo e incluso se comunica con usted para obtener más información. Tenga en cuenta que todos sus informes son anónimos y Facebook no notifica a un estafador cuando los denuncia.

Incluso puedes recuperar tu dinero si has utilizado el método de pago oficial de Facebook para completar la compra en Marketplace.

Cómo evitar estafas en Facebook Marketplace

Es importante mantenerse alerta cuando se trata de compradores dudosos en Facebook Marketplace. A continuación se ofrecen algunos consejos para hacer deporte y evitar estafas en Marketplace.

  • Evite compradores y vendedores sin foto de perfil. Consulte su perfil una vez antes de contactarlos. Si es una cuenta nueva sin publicaciones, es una señal de alerta.
  • Cíñete a Facebook Messenger para conversar.
  • Utilice canales de pago aprobados por Facebook para enviar o recibir dinero. No pagues con tarjetas de regalo, ya que Facebook no puede rastrearlas.
  • Reunirse con el comprador o vendedor durante el día y en lugares públicos.
  • Configure alertas de fraude en la tarjeta de crédito de su banco.
  • Rechace inmediatamente los pagos en exceso.
  • Nunca pague antes de recibir un número de envío.
  • Inspeccione de cerca el artículo antes de comprarlo.

Recuerde siempre que si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea.

Utilice Facebook Marketplace en todo su potencial

Ser estafado es lo último que desea cuando compra o vende cosas en Facebook Marketplace. Debes tener en cuenta los consejos anteriores cada vez que intercambies algo en la plataforma de comercio de Facebook. Si con frecuencia te encuentras con listados o compradores sospechosos, infórmalos a Facebook y mantenlos alejados de la plataforma.

¿Te convertiste en víctima de una de estas estafas en Facebook? Comparta su experiencia con otros en los comentarios a continuación.

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