Cómo arreglar los códigos de autoría que no funcionan

Los c√≥digos de autenticaci√≥n de dos factores (2FA) act√ļan como una capa de seguridad para proteger sus credenciales de acceso de los hackers. Es como un guardi√°n vigilante. Es √ļtil en caso de que tu contrase√Īa se vea comprometida, ya que los hackers no tendr√°n el c√≥digo 2FA. Un generador de c√≥digo 2FA muy popular es Authy, que ofrece algunas caracter√≠sticas avanzadas que no existen en aplicaciones como Microsoft Authenticator. ¬ŅPero qu√© pasa si los c√≥digos Authy no funcionan cuando m√°s los necesitas?

Debido a eso, no puedes entrar y acceder a tu cuenta. Es irónico. Aunque el problema parece serio, hay formas de solucionarlo. Sin más preámbulos, deberíamos revisar algunas soluciones que te ayudarían a volver a poner tu seguridad en marcha.

Comencemos.

1. Verificar los detalles de la cuenta de autoría

Abre la aplicaci√≥n y toca el icono de ajustes en la parte superior con forma de engranaje. Las siguientes capturas de pantalla son del Authy para iPhone, y el dise√Īo puede diferir un poco si est√°s usando un tel√©fono Android.

En la pesta√Īa Mi cuenta, ver√°s el ID de la cuenta de autor, el ID de correo electr√≥nico y el n√ļmero de m√≥vil que has utilizado para crear esta cuenta. ¬ŅTodo se ve bien? El n√ļmero de tel√©fono utilizado para configurar el c√≥digo 2FA debe coincidir con el n√ļmero de tel√©fono utilizado para registrar tu cuenta de Auth. Podr√≠as solicitar un cambio de n√ļmero de tel√©fono si utilizas un n√ļmero diferente para escanear dicha cuenta.

2. Usar códigos de respaldo

Cada aplicaci√≥n, sitio o servicio que ofrece una funci√≥n de autenticaci√≥n de dos factores proporciona c√≥digos de respaldo en el momento de la creaci√≥n. Deber√≠a haberlo anotado en alg√ļn lugar seguro, preferiblemente fuera de l√≠nea o en l√≠nea con una fuerte encriptaci√≥n, en caso de emergencia. Por lo general, los c√≥digos de respaldo se muestran despu√©s de que escaneas el c√≥digo QR con la aplicaci√≥n Authy. Prueba uno de los c√≥digos de respaldo para iniciar sesi√≥n hasta que puedas arreglar el error de no funcionamiento de los c√≥digos Authy.

3. Sync Time

El tiempo es esencial cuando se trata de aplicaciones de autenticaci√≥n de dos factores como Authy. ¬ŅHas notado c√≥mo se genera un nuevo c√≥digo/token cada 30 segundos? El tiempo juega un papel importante aqu√≠, y la hora de tu smartphone debe estar sincronizada correctamente con la hora oficial.

¬ŅSincronizas la hora manualmente, no quieres usar Internet para ajustarla o viajas a otra zona horaria? Necesitas establecer la hora correcta en Ajustes> Ajustes adicionales> Fecha y hora.

Activar Fecha y hora autom√°tica y Zona horaria autom√°tica. La ubicaci√≥n y las opciones pueden variar un poco seg√ļn el dispositivo que est√© usando.

Google actualizó recientemente su aplicación Authenticator con la opción de sincronizar y corregir automáticamente la configuración de la hora en su smartphone. Tal vez, Authy siga el ejemplo.

4. Borrar la memoria caché y los datos

Sólo para estar seguros, deberías limpiar el caché y los datos de Authy app y empezar de nuevo. Este método sólo funcionará para los usuarios de Android, ya que no hay forma de borrar la caché en los iPhone y los iPads.

Paso 1: Abrir Configuración> Aplicaciones> Administrar aplicaciones y buscar Authy. Selecciónalo.

Paso 2: Pulse en Borrar datos en la parte inferior de la pantalla y seleccione las opciones Borrar todos los datos y Borrar caché.

5. Uso de la opci√≥n de dispositivos m√ļltiples

Bueno, se aplica s√≥lo a aquellos que usan una configuraci√≥n de m√ļltiples dispositivos donde Authy est√° instalado en m√°s de un smartphone. A algunos usuarios les gusta tener varias cuentas de Authy para separar su trabajo y su vida personal.

Lo ideal ser√≠a ver el mismo Authy ID en todos los dispositivos para que los c√≥digos se sincronicen correctamente. Si ves diferentes IDs, tu ID principal (cuenta de Authy) es la que tambi√©n lleva tu n√ļmero de tel√©fono actual. Puedes comprobarlo como se muestra en el punto 1 anterior.

Paso 1: Para el código 2FA que no funciona en tu cuenta principal de Authy, inicia sesión en el sitio web de esa cuenta 2FA (por ejemplo, Facebook) y utiliza el código 2FA de tu otro o segundo dispositivo para iniciar sesión. También puedes usar un código de respaldo. Después de eso, desactiva la opción del código 2FA.

Paso 2: Abre tu cuenta principal de Authy en el smartphone y elimina todos los dispositivos excepto el que dice This Device en Settings> Devices.

Paso 3: Ahora volver√°s a a√Īadir la cuenta 2FA como lo hiciste antes para asegurarte de que todo est√° sincronizado.

Paso 4: Habilitar la opci√≥n Multi-dispositivo si no est√° ya activada, dejar que la cuenta reci√©n a√Īadida se sincronice, y luego desinstalar y reinstalar Authy en su dispositivo principal.

Los códigos 2FA deberían estar sincronizados en ambos dispositivos ahora, deberían mostrar el mismo código en ambos dispositivos al mismo tiempo, y cualquiera de ellos debería funcionar para usted para iniciar sesión.

Nota: También puedes contactar con el soporte de Authy. Ellos son muy sensibles y deberían ser capaces de resolverlo por ti.

En el código que confiamos

Authy es una impresionante aplicaci√≥n 2FA que funciona en muchas plataformas, es gratuita y tiene numerosas caracter√≠sticas para hacer la vida m√°s f√°cil. A√ļn as√≠, diferentes usuarios tienen diferentes necesidades. Y es prudente tener un plan de respaldo. Esto es lo que hago.

Escaneo el mismo código 2FA usando el Auth y el Google Authenticator en dos teléfonos separados. No hay forma de que pierda ambos teléfonos o el acceso a ambas aplicaciones al mismo tiempo. Sin mencionar que Authy también tiene una copia de seguridad en la nube y una función multidispositivo. Uno de los teléfonos es uno de repuesto que está seguro en el cajón de mi oficina, así que nunca lo perderé hasta que mi casa se queme. Y luego, hay códigos de respaldo. Ahora puedes llamarme paranoico, pero ese soy yo.

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