9 mejores soluciones para las videollamadas de WhatsApp sin sonido en iPhone y Android

La calidad de las videollamadas de WhatsApp ha mejorado desde su lanzamiento para iPhone y Android. Al igual que en las aplicaciones de videollamadas más populares, puedes difuminar el fondo durante una videollamada de WhatsApp para separarte de las distracciones.

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Algunos usuarios informan de que no pueden oír a la otra persona mientras están en videollamadas de WhatsApp. Eso puede hacer las cosas confusas y puede obligarte a elegir una opción alternativa para las videollamadas. Este post compartirá las mejores soluciones para arreglar la falta de sonido en las videollamadas de WhatsApp en iPhone y Android.

1. Desactivar menos datos para las llamadas de WhatsApp

WhatsApp te ofrece una función integrada para ahorrar datos de internet mientras estás en videollamadas o llamadas de audio. Primero, comprueba si esa función está desactivada en tu iPhone o teléfono Android. Es muy importante comprobarlo si estás utilizando datos móviles para hacer videollamadas de WhatsApp.

Paso 1: Abre WhatsApp en tu iPhone o teléfono Android.

abrir whatsapp en iphone

Paso 2: En iPhone, toca el icono de Ajustes en la esquina inferior derecha. En Android, toca los tres puntos verticales de la esquina superior derecha y selecciona Ajustes.

Paso 3: Toca en Almacenamiento y datos y desactiva la opción de Usar menos datos para llamadas.

Después, prueba los cambios mediante una videollamada de WhatsApp.

2. Cambiar de datos móviles a Wi-Fi

Si sigue sin haber sonido en tus videollamadas de WhatsApp, puedes cambiar de datos móviles a Wi-Fi. Es posible que las velocidades de datos móviles no sean las mejores en tu ubicación actual. Cambiar a Wi-Fi o a una red 5G puede mejorar significativamente las velocidades de datos en su móvil y, por lo tanto, garantizar una mejor calidad al realizar videollamadas de WhatsApp .

3. Activar el uso de datos sin restricciones (Android)

Si utiliza la función de ahorro de datos en su teléfono Android, le sugerimos que active el uso de datos sin restricciones para WhatsApp. Esto evitará que WhatsApp no utilice completamente los datos de Internet.

Paso 1: Mantén pulsado el icono de la aplicación WhatsApp y selecciona Información de la aplicación.

app info whatsapp android 1

Paso 2: Pulsa en Datos móviles y Wi-Fi y pulsa en el conmutador junto a Uso de datos sin restricciones.

Paso 3: Cierra App Info y abre WhatsApp para comprobar si el problema se ha resuelto.

abrir whatsapp android

4. Compruebe los permisos del micrófono

Si el participante en tu videollamada de WhatsApp sigue sin oír sonido o viceversa, tienes que comprobar los permisos del micrófono de la aplicación.

En iPhone

Paso 1: Abre la aplicación Ajustes y pulsa en WhatsApp.

Paso 2: Toca el conmutador junto a Micrófono para habilitar su acceso.

Activar el micrófono para WhatsApp

Tienes que comprobar si se ha habilitado el acceso al micrófono en los ajustes de Tiempo de pantalla.

Paso 3: Vuelve atrás y pulsa sobre Tiempo de pantalla en la app Ajustes.

Tiempo en pantalla en el iPhone 4

Paso 4: Pulse sobre Restricciones de contenido y privacidad y seleccione Micrófono.

Paso 5: Desplácese hacia abajo y asegúrese de que WhatsApp tiene permitido el acceso al micrófono.

permitir acceso al micrófono whatsapp tiempo de pantalla iphone

En Android

Paso 1: Mantén pulsado el icono de la aplicación WhatsApp y selecciona Información de la aplicación.

app info whatsapp android 1

Paso 2: Pulse sobre Permisos y seleccione Micrófono.

Paso 3: Asegúrate de que el acceso al micrófono está activado al menos mientras utilizas la aplicación.

permitir micrófono android whatsapp

Paso 4: Cierre App Info y vuelva a iniciar WhatsApp para comprobar si el problema se ha resuelto.

abrir whatsapp android

También puedes consultar nuestro post si WhatsApp Micrófono sigue sin funcionar en tu iPhone o Android.

5. Comprueba los dispositivos Bluetooth

Si hay un dispositivo Bluetooth conectado a tu iPhone o teléfono Android, tienes que comprobar el estado de su batería. Puede que haya dejado de funcionar por falta de batería o por problemas de conectividad y no esté ayudando con las videollamadas de WhatsApp.

6. Restablecer preferencias de la aplicación (Android)

Tu teléfono Android te da la opción de restablecer las preferencias de las aplicaciones. Como su nombre indica, restablecerá todas las preferencias de las aplicaciones a sus valores predeterminados, como las restricciones de datos en segundo plano, las notificaciones de aplicaciones, la eliminación de aplicaciones predeterminadas, etc., y no provocará la pérdida de datos en tu teléfono Android. Puedes probar esto si el sonido de las videollamadas de WhatsApp sigue sin funcionar.

Paso 1: Abre Ajustes en Android y pulsa en Aplicaciones.

Paso 2: Selecciona Todas las aplicaciones y toca los tres puntos verticales de la esquina superior derecha.

Paso 3: Pulse sobre Restablecer preferencias de la aplicación y seleccione Restablecer de nuevo para confirmar.

Paso 4: Cierra Ajustes y abre WhatsApp para comprobar si el problema se ha resuelto.

abrir whatsapp android

7. Forzar la salida y reiniciar WhatsApp

Una solución básica pero eficaz para solucionar muchos problemas dentro de la aplicación es forzar el cierre y reiniciar. De este modo, la aplicación volverá a empezar.

En iPhone

Paso 1: En la pantalla de inicio, desliza el dedo hacia arriba y mantenlo pulsado para mostrar las ventanas de las aplicaciones de fondo.

Paso 2: Desliza el dedo hacia la derecha para buscar WhatsApp y desliza el dedo hacia arriba para eliminar la ventana de la aplicación.

forzar salida de whatsapp iphone

Paso 3: Vuelva a iniciar WhatsApp y compruebe si el problema se ha resuelto.

abrir whatsapp en iphone

En Android

Paso 1: Mantén pulsado el icono de WhatsApp y selecciona Información de la aplicación.

app info whatsapp android 1

Step 2: Pulse sobre Forzar Parada y seleccione Ok para confirmar.

Paso 3: Cierre App Info y vuelva a iniciar WhatsApp para comprobar si el problema se ha resuelto.

abrir whatsapp android

8. Actualizar WhatsApp

Si ninguna de las soluciones funciona, te sugerimos actualizar la versión de WhatsApp en iPhone y Android. Puede utilizar los siguientes enlaces para actualizar WhatsApp.

Solucionar el problema del sonido de las videollamadas de WhatsApp

Estas soluciones arreglarán la falta de sonido en las videollamadas de WhatsApp en tu iPhone y Android. Cada vez que una videollamada no es posible para usted, la aplicación le permite enviar un mensaje de vídeo instantáneo a su contacto.

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