9 mejores formas de corregir el error de Outlook Web que no recibe correos electrónicos

¿Cómo sabría que su cuenta de Outlook no recibe correos electrónicos? Solo cuando alguien se acerca y dice: «Oye, ¿recibiste mi correo electrónico?». Eso es incómodo porque tiene la aplicación web de Outlook abierta en una pestaña. Sin embargo, no puede ver ningún correo electrónico nuevo. Solo entonces se dará cuenta de que algo está mal y Outlook web no recibe correos electrónicos en su bandeja de entrada.

Puede haber muchas razones por las que los correos electrónicos no llegan a su bandeja de entrada. Si bien el problema puede existir en otras aplicaciones móviles y de escritorio de Outlook, nos centraremos en el cliente web que solo se encuentra en Outlook.com. Algunas de estas soluciones también pueden funcionar en otras plataformas.

Vamos a empezar.

1. Problemas de red

Hay tantas cosas que podrían salir mal de su parte, como que el Wi-Fi no funciona, la velocidad de Internet es lenta o algún problema de conectividad. Está más allá del alcance de esta guía cubrir todo. Solo asegúrese de tener una conexión a Internet activa o cambie a datos móviles. Para ello, siga la rutina necesaria de apagado y encendido. Si eso no funciona, primero debes arreglarlo.

2. Actualizar la pestaña

Pruébelo una vez si aún no lo ha hecho. Bastante básico pero puede funcionar. Es posible que la pestaña no se haya recargado o que la notificación de inserción no se active ni actualice el recuento de la bandeja de entrada. Actualizar la pestaña del navegador puede ayudar a poner las cosas en movimiento y actualizar la bandeja de entrada.

3. Clasificación de correos electrónicos

¿Revisaste la pestaña Otro? Quizás, el correo electrónico esté ahí. Otra cosa que puede hacer es ordenar los correos electrónicos para averiguar dónde fue el correo electrónico faltante. Tal vez, recibió el correo electrónico, pero quedó enterrado debajo de todos los demás correos electrónicos que recibió.

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Haga clic en el botón Filtro a la derecha para ordenar los correos electrónicos por fecha y hora, no leídos, etc. Todas las opciones se explican por sí mismas y son muy útiles en momentos como estos.

4. Interrupción de Outlook

Esto sucede todo el tiempo. Le recomendamos que consulte los sitios que le ayuden a comprobar el estado del servicio de Outlook. Uno de esos sitios confiables es Down Detector. Estas personas monitorean muchos servicios populares en todo el mundo y mantienen un registro de las interrupciones del servidor, entre otras cosas.

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5. Carpeta de correo no deseado

Outlook puede haber filtrado erróneamente el correo electrónico a la carpeta de correo no deseado. Es lo mismo que la carpeta Spam. Si encuentra el correo electrónico allí, debe hacer dos cosas. Primero, mueva el correo electrónico a la bandeja de entrada o cualquier otra carpeta de su elección (simplemente arrastre y suelte).

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Haga clic con el botón derecho en el correo electrónico para marcarlo como no basura. Esto le dirá a Outlook qué hacer la próxima vez que el correo electrónico de esa dirección llame a la puerta. Además, incluya en la lista blanca el ID de correo electrónico para asegurarse de que esto nunca vuelva a suceder. Puede hacer esto en Configuración> Configuración de Outlook> Correo electrónico> Correo no deseado y desplácese para encontrar Remitentes y dominios seguros.

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Simplemente haga clic en Agregar para agregar la dirección de correo electrónico y guardar los cambios. Encontrará la opción de incluir en la lista blanca los ID de la lista de correo justo debajo.

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También puede agregar la ID de correo electrónico a su lista de remitentes seguros desde el interior del correo electrónico. Encontrará la opción debajo del ícono de menú de tres puntos a la derecha.

6. Reglas de Outlook

¿Tiene configurada una regla de Outlook? Las reglas son probablemente una de las características más poderosas de Outlook que le permite decidir qué hacer con los correos electrónicos entrantes. Puede establecer condiciones y, cuando se cumplan, los correos electrónicos se moverán / ordenarán, filtrarán, marcarán, etc., automáticamente.

Encontrará Reglas en Configuración> Configuración de Outlook> Correo electrónico> Reglas.

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No hay reglas establecidas para mi cuenta, pero puede ser diferente para usted. Consulte las reglas para averiguar si alguna o cualquier condición podría haber cambiado el destino o el destino del correo electrónico.

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Haga clic en el botón Editar (icono de lápiz) en el lado izquierdo de la regla para ver lo que le hace a una idea.

7. Limpiar la caché del navegador

La caché del navegador le ayuda a cargar sitios que puede haber abierto antes de que se carguen más rápido. Ahorran tiempo y facilitan la vida. Pero no siempre. A veces, pueden provocar problemas como el que está enfrentando en este momento en el que Outlook web no recibe correos electrónicos.

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Independientemente del navegador que esté utilizando para navegar por la web, hay una forma de borrar los datos de la caché en la configuración. Tenga en cuenta que esto cerrará la sesión de todas las aplicaciones y servicios que pueda tener abiertos en ese navegador. Esto afectará a todas las pestañas y ventanas abiertas. Así que guarde todo el trabajo pendiente antes de seguir adelante.

8. Cuenta de Outlook bloqueada

¿Puede enviar y recibir correos electrónicos de otros usuarios? De lo contrario, no se trata de un problema aislado y su cuenta ha sido bloqueada. Esto se hace para proteger su cuenta de actividades de inicio de sesión inusuales. Tu puedes fácilmente desbloquea tu cuenta.

9. Más de 20 cuentas conectadas

No puede agregar o ‘conectar’ más de 20 ID de correo electrónico a su cuenta de Outlook.com. Si eso sucede, no recibirá correos electrónicos en ninguno de ellos. Quite algunos y espere unos minutos para que funcione la sincronización.

Estar atento

Outlook Web está bien diseñado, especialmente cuando lo compara con la interfaz de usuario de la aplicación de escritorio de Windows. Los usuarios de Windows se sorprenderán al saber que las cosas se ven completamente diferentes en Mac. De todos modos, espero que su problema esté solucionado y que ahora esté recibiendo correos electrónicos normalmente. Háganos saber si tiene algún comentario o si encontró otra forma de solucionar el problema.