9 formas de solucionar el error «Error al enviar» de Snapchat en Android y iPhone

Enviar Snaps a tus amigos, responder a sus Snap Stories o simplemente enviar mensajes de texto normales. Todo es posible cuando se usa Snapchat. Sin embargo, ¿qué sucede cuando envías mensajes pero recibes un error? Bueno, lee para saber cómo solucionar el error «Error al enviar» de Snapchat.

Cómo arreglar Snapchat no pudo enviar el error en Android y iPhone

Hay muchas formas de corregir el mensaje de error «Error al enviar» de Snapchat. Sin embargo, antes de comenzar, le recomendamos comprobar si la aplicación Snapchat funciona como se esperaba. Una vez que esto se descarte, puede comenzar a solucionar el problema. Sigue leyendo para saber cómo.

1. Comprueba si Snapchat está inactivo

Una de las principales razones por las que aparece el error «Error al enviar» en Snapchat puede ser que Snapchat no funciona. Para comprobar si este es el caso, vaya a la Página del servidor de Snapchat en Downdetector y ver si se han reportado nuevos cortes. En caso afirmativo, espere un momento antes de volver a utilizar Snapchat. Sin embargo, si este no es el caso, continúe con las soluciones siguientes.

2. Verifique su conexión a Internet

Al igual que cualquier aplicación de redes sociales, Snapchat también requiere una conexión a Internet sólida o decente para funcionar correctamente. Entonces, si recientemente has notado problemas de almacenamiento en búfer en otras aplicaciones, como YouTube, puede que sea el momento de tomar alguna medida.

Comprueba tu conexión a Internet

Para confirmar si esto es un problema, verifique sus velocidades de Internet. Si los resultados son bajos, active 5G o, si no está disponible, conéctese a una red Wi-Fi estable. Luego, verifique si al hacer esto se solucionó el problema en Snapchat.

3. Forzar la detención y reinicio de Snapchat

Ciertos fallos de la aplicación pueden deberse temporalmente a un error o problema dentro de la aplicación. Para solucionar este problema, puede cerrar la aplicación y evitar que se ejecute en segundo plano. Luego, toque nuevamente el ícono de la aplicación Snapchat para reiniciarla en su dispositivo. Así es cómo.

En Android

Paso 1: Toque Reciente o deslice el dedo hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla para abrir aplicaciones en segundo plano.

Paso 2: Una vez que Snapchat esté visible, mantén presionado y desliza hacia arriba para borrar la aplicación de la pantalla.

Forzar la detención de Snapchat en Android

Luego, toque nuevamente el ícono de la aplicación Snapchat para volver a abrir la aplicación. Ahora, compruebe si el problema se ha resuelto.

En iPhone

Paso 1: Dependiendo de su dispositivo, presione dos veces el botón Inicio o deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.

Paso 2: Desliza hacia arriba en la aplicación Snapchat y bórrala de tu pantalla.

Forzar la detención de Snapchat en iPhone

Ahora, reinicia la aplicación tocando el ícono de la aplicación Snapchat. Una vez hecho esto, envía algunos Snaps. Si sus Snaps no se envían, pase a la siguiente solución.

4. Comprueba si todavía eres amigo del usuario

Si has recibido repetidamente el error de error de Snapchat, comprueba si todavía eres amigo del usuario. Debido a los controles de privacidad de Snapchat, es posible que no puedas acceder a las cuentas de otros usuarios si ya no eres su amigo o si te han bloqueado. Y si efectivamente te bloquearon en Snapchat, tendrás que pedirle a tu amigo que te desbloquee para solucionar este problema.

Sin embargo, si este no es el caso, continúe con el siguiente método de solución de problemas.

5. Verifique el almacenamiento del dispositivo

Si su dispositivo actualmente carece de suficiente espacio de almacenamiento, es posible que Snapchat no funcione como se esperaba. Esta también puede ser una de las razones por las que no puedes enviar mensajes ni responder a Snaps en Snapchat. Para comprobar si este es el caso, siga los pasos a continuación.

En Android

Paso 1: Abra Configuración y toque ‘Cuidado de la batería y el dispositivo’.

Paso 2: Aquí, toque Almacenamiento.

Abra la configuración de almacenamiento de Android

Paso 3: Ahora, verifique la cantidad de espacio de almacenamiento disponible actualmente.

Verificar el almacenamiento de Android

Si se está quedando sin espacio, considere liberar algo de espacio en su dispositivo Android antes de volver a usar la aplicación Snapchat.

En iPhone

Paso 1: Abra Configuración y toque General.

Paso 2: Desplácese hacia abajo y toque Almacenamiento de iPhone.

Abra la configuración de almacenamiento del iPhone

Paso 3: Consulta el espacio de almacenamiento disponible.

Verificar el almacenamiento del iPhone

Si ve que no hay suficiente espacio de almacenamiento disponible, libere algo de espacio en su iPhone. Luego, abre Snapchat nuevamente y mira si puedes enviar mensajes.

6. Borrar caché de la aplicación Snapchat

Los cachés pueden ayudar a que las aplicaciones se carguen más rápido y, en su mayoría, se consideran beneficiosos. Sin embargo, a medida que pasa el tiempo, este caché recopilado aumenta de tamaño y puede interferir con las funciones habituales de la aplicación.

Para garantizar que esto no suceda, siempre se recomienda borrar periódicamente el caché de sus aplicaciones, como Snapchat. Siga los pasos a continuación para hacerlo.

Paso 1: Abre Snapchat> toca tu perfil en la parte superior derecha y toca el ícono de ajustes.

Paso 2: Desplácese hacia abajo hasta Acciones de la cuenta y elija Borrar caché en Android.

Nota: En iPhone, vaya a Borrar datos en Controles de privacidad y seleccione Borrar caché.

Paso 3: Elija Continuar para confirmar.

Esto debería borrar el caché de Snapchat en sus dispositivos Android y iOS. Para obtener más detalles, también puede consultar nuestra explicación sobre cómo borrar el caché en Snapchat.

7. Busque actualizaciones de la aplicación

Las actualizaciones son cruciales para garantizar que sus aplicaciones se mantengan al día con todos los cambios de software en su dispositivo. Además, también proporcionan correcciones para fallas o errores que podrían estar causando problemas, como que los mensajes de Snapchat no envían errores. Por lo tanto, verifique si la aplicación Snapchat necesita una actualización y, si es así, instale las actualizaciones en consecuencia.

8. Reinstale Snapchat

Desinstalar una aplicación ayuda a deshacerse de todos los datos y configuraciones de la aplicación. Esto puede ser útil si algún problema relacionado con la aplicación, la configuración o incluso el inicio de sesión le impide usar ciertas funciones de Snapchat.

Una vez eliminada, reinstale la copia nueva de la aplicación e inicie sesión nuevamente. He aquí cómo hacerlo.

En Android

Paso 1: Abra Configuración en su dispositivo Android.

Paso 2: Luego, toque Aplicaciones.

Paso 3: Aquí, toca Snapchat.

Abra la configuración de la aplicación de Android

Paso 4: Toque Desinstalar.

Paso 5: Para confirmar, toque Aceptar.

Desinstalar Snapchat en Android

Paso 6: Ahora, ve a Google Play Store y reinstala la aplicación Snapchat.

En iPhone

Paso 1: Mantén presionada la aplicación Snapchat.

Paso 2: Aquí, toque Eliminar aplicación.

Paso 3: Toque Eliminar aplicación. Si se le solicita, toque Eliminar para confirmar.

Desinstalar Snapchat en iPhone

Paso 4: Luego, ve a App Store y reinstala Snapchat.

Una vez que la aplicación termine de reinstalarse, inicie sesión en su cuenta de Snapchat nuevamente y vea si puede enviar mensajes. Si aún no puedes, continúa con el siguiente método.

Lea también: Cómo eliminar tu cuenta de Snapchat guardada

9. Póngase en contacto con el soporte de Snapchat

Si aún ves errores como «Error al enviar la respuesta a la historia de Snapchat», ponte en contacto con el equipo de soporte de Snapchat. Aquí puede describir su problema y proporcionar otros detalles sobre el error.

Una vez que Snapchat revise su caso, se comunicarán con usted con una resolución. He aquí cómo hacerlo.

Paso 1: Abre Snapchat y toca el ícono de tu perfil.

Paso 2: Aquí, toque el ícono de la rueda dentada.

Abrir configuración de Snapchat

Paso 3: Ahora, vaya a la sección Soporte y toque «Necesito ayuda».

Paso 4: Toque Contáctenos.

Póngase en contacto con el soporte técnico de Snapchat

Ahora espere a que los ejecutivos de soporte de Snapchat se comuniquen con usted y solucionen este problema.

1. ¿Puedes usar Snapchat en tu navegador web para enviar mensajes?

Sí, ahora puedes acceder a Snapchat en tu navegador web y usarlo para enviar mensajes.

2. ¿Puede la VPN hacer que Snapchat muestre el error «Error al enviar» en Android y iPhone?

Ciertas regiones pueden tener reglas diferentes con respecto al intercambio de datos en general. Esto puede causar problemas si te conectas a cualquiera de esos países a través de VPN mientras usas Snapchat. Si es así, abra la aplicación VPN y toque Desconectar. Una vez que esté conectado a su IP, reinicie Snapchat y vea si el error se ha resuelto.

Enviar instantáneas en Snapchat

Esperamos que este artículo te haya ayudado a corregir el error «Error al enviar» de Snapchat en tu Android y iPhone. Además, si ha estado intentando utilizar la función Mi IA de Snapchat y no puede encontrarla, consulte nuestra explicación sobre cómo solucionar que Mi IA de Snapchat no se muestre.

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