5G revela un mundo de Internet móvil más rápido y fluido. Aunque, como con cada nueva tecnología, hay algunos contratiempos en el camino. Si no puedes conectarte a una red 5G o 5G no funciona en tu iPhone y teléfono Android, estás en el lugar correcto.
Puede haber varias razones por las que su teléfono iPhone o Android no se conecta a 5G. Este artículo cubrirá las razones probables detrás del problema y sus soluciones legítimas. Así que, sin más dilación, sigamos adelante.
¿Por qué no puedo conectarme a una red 5G?
Antes de entrar en el modo completo de solución de problemas, es mejor verificar si su región, operador y teléfono son compatibles con 5G o no. Entonces, ¿qué iPhone y teléfono Android son compatibles con 5G?
¿Es su teléfono compatible con la red 5G?
Apple incorporó la compatibilidad con 5G desde el iPhone 12. Y, a excepción del iPhone SE 2 (2020), todos los modelos de iPhone desde entonces son compatibles con 5G, es decir, todos los modelos de las series iPhone 12, 13 y 14, más el iPhone SE 3 (2022).
En cuanto a los teléfonos Android, no es tan sencillo. Deberá realizar una verificación rápida de especificaciones (en línea o fuera de línea) para verificar la compatibilidad con 5G.
¿Está activo el servicio 5G en su región?
El siguiente paso es asegurarse de que 5G esté disponible en su ubicación. Si bien los despliegues de 5G pueden estar en pleno apogeo en el país, su área aún podría verse privada.
Puede resolver esto con una búsqueda rápida en Google o consultar Mapa de seguimiento 5G útil de Ookla.
¿Su operador, SIM y plan de datos son compatibles con 5G?
Esto está en correlación directa con la sección anterior. Una vez que verifique el estado de 5G, asegúrese de que su operador ofrezca soporte para ello. Lo más importante, verifique dos veces que su tarjeta SIM y su plan de datos sean compatibles con 5G.
La forma más fácil de hacerlo es llamar al centro de soporte del operador y obtener claridad sobre estas cosas.
Actualice su sistema operativo
Mientras solucionamos cualquier problema, generalmente sugerimos actualizaciones del sistema operativo para eliminar errores. Sin embargo, esta vez el propósito es otro. Actualmente, el software sigue el ejemplo de los proveedores de servicios 5G. Y por lo tanto, la función no está disponible en todo el mundo.
A medida que una región es bendecida con 5G, se programa una actualización para habilitar la compatibilidad con 5G por parte del desarrollador. Entonces, antes de continuar, es más inteligente actualizar el sistema operativo para desbloquear la compatibilidad con 5G.
- Para Iphone: Vaya a Configuración → General → Actualización de software → Descargar e instalar (si hay una actualización disponible).
- Para dispositivos Android: Vaya a Configuración → Actualización de software → Descargar e instalar → déjelo buscar. Ahora, descargue la actualización si está disponible.
Si cumple con todos los requisitos previos anteriores y aún no puede conectarse a la red 5G, continúe con las soluciones a continuación.
Cómo arreglar 5G que no funciona o no aparece en los teléfonos inteligentes
Ahora que hemos verificado los requisitos previos para la compatibilidad con 5G, averigüemos por qué su 5G no funciona y solucionémoslo.
1. ¿Por qué mi teléfono dice LTE en lugar de 5G?
Bueno, si está en el rango 5G y aún aparece LTE o 4G en el estado, es posible que 5G esté deshabilitado en su dispositivo. Entonces, aquí le mostramos cómo verificar y activar 5G.
en iPhone
Inicie la aplicación Configuración y vaya a Celular → Opciones de datos móviles → Voz y datos. Aquí, asegúrese de que esté seleccionado 5G On o 5G Auto.
Para ahorrar batería, se sugiere usar 5G Auto en todo momento o apagar 5G cuando no esté dentro del alcance. También puede leer esta guía para administrar la configuración 5G y los modos de ahorro de datos para mayor claridad.
En teléfonos Android
Paso 1: Vaya a Ajustes → Conexiones o Red e Internet.
Paso 2: toque Redes móviles o SIM.
Paso 3: Aquí, toque Modo de red o Tipo de red preferido.
Paso 4: Seleccione Global/Auto o 5G/LTE/3G/2G (conexión automática) para habilitar 5G.
Ahora que 5G está activado, con suerte, verá el ícono 5G en la barra de estado. Si no, continúe con el siguiente paso.
2. Verifique su uso de datos
Si su 5G dejó de funcionar repentinamente, el culpable podría ser el límite de datos de su plan celular. Puede contar el uso de datos y luego remediarlo en consecuencia.
en iPhone
Paso 1: Inicie Configuración y vaya a Datos celulares/móviles.
Paso 2: Debajo del encabezado Datos móviles/celulares, verá el Período actual. Esto mostrará su uso de datos hasta ahora.
Cuéntelo con el límite de su plan de datos móviles para confirmar si este es el problema. Obtenga una recarga si es necesario y, para referencia futura, consulte estas formas inteligentes de limitar el uso de datos móviles en el iPhone.
En teléfonos Android
Paso 1: Vaya a Configuración seguido de Conexiones.
Paso 2: toca Uso de datos.
Paso 3: Aquí, seleccione Uso de datos móviles.
Compruebe si ha agotado los datos o si todavía hay espacio para respirar. Además, tome la ayuda de esta guía para usar de manera inteligente los datos móviles en Android y asegurarse de que nunca se quede sin datos.
En caso de que 5G aún no funcione en Android o iPhone, vaya al siguiente paso.
3. Asegúrese de que el modo de bajo consumo esté desactivado
Algunos dispositivos, incluida la serie iPhone 12, deshabilitan 5G cuando están en modo de bajo consumo/ahorro de energía. Entonces, si su 5G no funciona, intente desactivar la configuración de ahorro de batería para solucionar el problema.
- en iPhone: Abra el Centro de control y apague el modo de bajo consumo (si está activo).
- iPhone con Face ID: desliza hacia abajo desde la esquina derecha.
- iPhone con Touch ID: desliza hacia arriba desde la parte inferior.
- En teléfono Android: Deslice el dedo hacia abajo desde la pantalla de inicio dos veces para acceder al panel completo de Configuración rápida y desactive el modo de ahorro de energía, si está activo
iPhone
Android4. Activar y desactivar el modo avión
Cuando se trata de problemas relacionados con la red, como un teléfono que no se conecta a 5G, el modo AirPlane puede ayudar. Reinicia las conexiones de red y, con suerte, elimina los errores o la configuración detrás del error.
En su teléfono iPhone o Android, abra el panel Centro de control/Configuración rápida. Encienda el Modo Avión o Vuelo, espere unos segundos y toque para apagarlo.
iPhone
AndroidConsejo: ¿No conoce el propósito, los beneficios o la diferencia entre No molestar, Silencioso y Modo avión? Consulte estas guías detalladas para teléfonos iPhone y Android para obtener información valiosa.
5. Reinicie su teléfono
Si reiniciar la configuración de red no funcionó, reiniciar el teléfono podría funcionar. La idea es la misma, restablecer y resolver cualquier discrepancia.
- en iPhone: Presione los botones físicos y luego arrastre el control deslizante de encendido para apagar el dispositivo.
- iPhone con identificación facial: Mantenga presionados los botones de subir/bajar volumen y los laterales simultáneamente.
- iPhone con identificación táctil: Mantenga presionado el botón lateral.
- En teléfonos Android: Mantenga presionado el botón de encendido + bajar volumen y seleccione la opción Apagar o Reiniciar.
iPhone
Android6. Vuelva a insertar la simulación física
La idea es borrar el caché de la SIM y erradicar cualquier error o configuración que pueda impedirle acceder a 5G. Simplemente, saque la SIM de su dispositivo, reinicie su teléfono e inserte el dispositivo nuevamente.
Nota: No intente este paso para una eSIM, a menos que se lo indique el operador. Si elimina una eSIM, deberá comunicarse con el operador y configurar una nueva.
7. Restablezca la configuración APN de su teléfono
El nombre del punto de acceso (APN) es la ruta de red definida para la conectividad de datos móviles. Por lo tanto, su problema de conectividad 5G podría deberse a algún problema en esta sección. Si bien a continuación se encuentran los pasos, puede seguir las instrucciones proporcionadas por su proveedor de red (¡búsquelo en Google!).
en iPhone
Paso 1: Vaya a Ajustes → Datos móviles/móviles.
Paso 2: Aquí seleccione Red de datos celular/móvil.
Paso 3: toque Restablecer configuración y luego Restablecer de nuevo.
En dispositivos Android
Paso 1: Inicie Configuración y vaya a Conexiones.
Paso 2: toque Redes móviles y seleccione Nombres de puntos de acceso. Aquí, toque el botón Menú (icono de tres puntos)
Paso 3: seleccione Restablecer valores predeterminados.
Paso 4: toque Restablecer de nuevo para confirmar la acción.
8. Restablecer configuración de red
Es hora de sacar las armas grandes. Cuando nada más funciona, volver a la configuración predeterminada puede ser el plan. Sin embargo, cuando lo haga, se borrará todo, desde sus dispositivos Bluetooth y contraseñas de Wi-Fi hasta configuraciones de VPN. Por lo tanto, proceda con precaución.
en iPhone
Paso 1: Vaya a Configuración y luego a General.
Paso 2: Desplácese hacia abajo hasta ‘Transferir o restablecer iPhone’.
Paso 3: Seleccione Restablecer.
Paso 4: Ahora, seleccione Restablecer configuración de red (ingrese el código de acceso si se le solicita).
Paso 5: toque Restablecer configuración de red nuevamente para confirmar la acción.
En dispositivos Android
Paso 1: En la aplicación Configuración, desplácese hacia abajo hasta Administración general o Sistema.
Paso 2: toque Restablecer o Restablecer opciones.
Paso 3: Aquí, seleccione Restablecer configuración de red o Restablecer Wi-Fi, móvil y Bluetooth.
Paso 4: toque Restablecer configuración nuevamente.
9. Póngase en contacto con el soporte de su operador
Si 5G no funciona en su iPhone o Android incluso después de probar todas las soluciones anteriores, el último recurso es llamar a su proveedor. Póngase en contacto con su equipo de soporte para descifrar y resolver el problema.
En particular, es posible que te sugieran los mismos pasos que los anteriores, así que infórmales de las medidas que ya has tomado.
Preguntas frecuentes sobre la red 5G en teléfonos inteligentes
1. ¿Por qué algunos teléfonos 5G aún no son compatibles con 5G?
Si bien su teléfono está integrado con compatibilidad 5G, es posible que se necesite una actualización del sistema operativo para desbloquearlo. ¡Así que actualízate! Otro problema podría ser su operador, también consulte con ellos y habilite las configuraciones y los planes de datos necesarios.
2. ¿Por qué 5G no funciona en roaming?
En primer lugar, verifique si la región tiene una conexión 5G. Luego, asegúrese de que su plan de datos sea compatible con la itinerancia de datos. Por último, verifique que la itinerancia de datos esté activada. Para Iphone: Ajustes → Datos móviles → Opciones de datos móviles → Activar roaming de datos.Para teléfonos Android: Ajustes → Conexiones → Redes móviles → Activar itinerancia de datos.
3. ¿Cómo sé si estoy usando 5G?
Por lo general, la barra de estado de su teléfono indicará qué tipo de red está activa. Según el tipo de conexión, es posible que vea 5G, 5G E, 5G+, 5G UW o 5G UC.
Saludos a 5G
Esperamos que después de seguir estos pasos de solución de problemas, pueda aprovechar al máximo la red y las velocidades 5G. ¿Está encontrando diferencias evidentes entre el uso de 4G y 5G? ¿Cuál de los dos ofrece una mejor duración de la batería? Comparta su experiencia en la sección de comentarios a continuación.