7 soluciones para «No se puede contactar con cuentas deshabilitadas» en Instagram

Instagram es una plataforma vibrante donde se forjan conexiones, florece la creatividad y se desarrollan historias. Sin embargo, a veces, cuando le envías un mensaje a tu amigo, es posible que termines viendo el error «No se puede contactar con las cuentas deshabilitadas» en Instagram. En este artículo, veremos cómo podemos solucionarlo.

Cómo solucionar el error de que no se puede contactar con las cuentas deshabilitadas en Instagram

El error No se puede contactar con las cuentas deshabilitadas en Instagram indica que estás intentando interactuar con una cuenta que Instagram tiene actualmente deshabilitada. Sin embargo, puede que no siempre sea Instagram; A veces, puede ser un error el que causa el problema. Las correcciones que se mencionan a continuación le ayudarán a iniciar sus chats en Instagram.

1. Elimina tu última conversación con esa persona

Eliminar la última conversación puede ser una gran solución, ya que interrumpe el Thread de mensajería existente y elimina las restricciones impuestas a las cuentas deshabilitadas. Al hacerlo, puedes hacer que los algoritmos de Instagram reevalúen el estado de la comunicación entre tú y tus amigos, permitiendo un nuevo comienzo para la mensajería. Siga los pasos a continuación para hacerlo:

Paso 1: Inicie la aplicación de Instagram.

Paso 2: Toca el ícono de mensaje en la esquina superior derecha. Encuentra el chat con la persona que deseas eliminar.

Toca el ícono de mensaje y busca el chat con la persona que deseas eliminar.

Paso 3: Mantén presionado el chat. Seleccione Eliminar y confirme tocando Eliminar.

Mantenga presionado el chat, seleccione Eliminar y confirme tocando Eliminar

2. Restringir y eliminar restricciones de la cuenta en Instagram

Una de las formas más rápidas de corregir el error de que no se puede contactar con las cuentas deshabilitadas en Instagram es restablecer ciertas configuraciones de privacidad que podrían obstaculizar la comunicación. Puede hacerlo restringiendo o eliminando restricciones de esa cuenta de Instagram.

Cuando restringes una cuenta de Instagram, limitas la visibilidad de la actividad del usuario para esa cuenta. Una cosa que sucede cuando restringes a alguien en Instagram es que los mensajes de esa persona van a la pestaña de restricción. Siga los pasos a continuación para restringir una cuenta:

Paso 1: Inicie la aplicación de Instagram.

Paso 2: Dirígete a la pestaña Buscar y escribe el nombre de usuario en el cuadro de búsqueda. Seleccione el usuario.

Dirígete a la pestaña Buscar, escribe el nombre de usuario y selecciona el usuario.

Paso 3: Toque el ícono de tres puntos y elija Restringir. Seleccione Descartar en la ventana emergente.

Toque el ícono de tres puntos, elija Restringir y seleccione Descartar en la ventana emergente.

A continuación se explica cómo eliminar la restricción de la cuenta:

Paso 1: Dirígete a la aplicación de Instagram.

Paso 2: Toque la pestaña Buscar. Ingrese el nombre de usuario y seleccione usuario.

Dirígete a la pestaña Buscar, escribe el nombre de usuario y selecciona el usuario.

Paso 3: Presione el ícono de tres puntos y elija No restringir.

Presione el ícono de tres puntos y elija No restringir

3. Seguir y dejar de seguir la cuenta de Instagram

Si no puedes enviar mensajes a una cuenta deshabilitada en Instagram, una forma eficaz de solucionarlo es volver a seguir la cuenta de Instagram. Esto desencadena una reconexión entre cuentas y restablece la comunicación. A continuación se explica cómo dejar de seguir una cuenta en Instagram:

Paso 1: Abre la aplicación de Instagram.

Paso 2: Vaya a la pestaña Buscar y toque el cuadro de búsqueda. Ingrese el nombre de usuario y seleccione usuario.

Dirígete a la pestaña Buscar, escribe el nombre de usuario y selecciona el usuario.

Paso 3: Toca Seguir y elige Dejar de seguir.

Toca Seguir y elige Dejar de seguir.

Paso 4: Ahora espera unos segundos y vuelve a seguir la cuenta.

Lo seguirás instantáneamente o solicitarás seguirlo, dependiendo de si la cuenta es pública o privada.

4. Bloquear y Desbloquear la Cuenta en Instagram

Si bien bloquear y desbloquear la cuenta de Instagram parece simple, sorprendentemente puede actualizar el sistema de mensajería y eliminar cualquier falla persistente que pueda estar causando el error. Para ejecutar esto, siga estos pasos:

Paso 1: Navega hasta la aplicación de Instagram. Presione el ícono Buscar y toque el cuadro Buscar.

Paso 2: Ahora, ingresa el nombre de usuario o nombre de la persona con la que deseas chatear y selecciona la cuenta.

Dirígete a la pestaña Buscar, escribe el nombre de usuario y selecciona el usuario.

Paso 3: Presiona el ícono de tres puntos y presiona Bloquear. Toque el botón Bloquear cuando se le solicite que confirme su acción.

Presione el ícono de tres puntos, presione Bloquear y confirme tocando Bloquear nuevamente

Ahora, siga los pasos a continuación para desbloquear al usuario:

Paso 1: En la aplicación de Instagram, dirígete a la pestaña de tu perfil y presiona el menú de hamburguesa (icono de tres líneas). Elija Configuración y privacidad.

Dirígete a la pestaña de perfil, presiona el menú de hamburguesas y elige Configuración y Privacidad.

Paso 2: Toque Bloqueado para ver la lista de usuarios bloqueados. Presiona Desbloquear junto a la persona con la que deseas chatear.

Toca Bloqueado y presiona Desbloquear junto a la persona con la que deseas chatear.

Lea también: ¿Qué sucede cuando bloqueas a alguien en Instagram?

5. Actualiza la aplicación de Instagram

Instagram publica actualizaciones con frecuencia para solucionar problemas, hacer las cosas más seguras y, en general, hacer que el uso de la aplicación sea más agradable. Actualizar tu Instagram te mantiene al tanto de estas mejoras y elimina errores molestos como aquel en el que no se puede contactar con las cuentas deshabilitadas.

Actualiza la aplicación de Instagram en Android

A continuación te explicamos cómo actualizar Instagram en tu teléfono Android:

Paso 1: Abra la aplicación Play Store.

Paso 2: Toca tu foto de perfil en la esquina superior derecha y elige Administrar aplicaciones y dispositivo.

Toca tu foto de perfil y elige Administrar aplicaciones del dispositivo.

Paso 3: Presione Actualizaciones disponibles y toque el botón Actualizar junto a Instagram (si está presente). Alternativamente, también puedes tocar Actualizar todo para obtener las últimas versiones de todas tus aplicaciones a la vez.

Presione Actualizaciones disponibles y toque el botón Actualizar al lado de Instagram

Lea también: Cómo arreglar aplicaciones que no se actualizan en Android.

Actualiza la aplicación de Instagram en el iPhone

Para actualizar Instagram en tu iPhone, sigue los pasos a continuación:

Paso 1: Abre la tienda de aplicaciones.

Paso 2: Toca tu foto de perfil en la parte superior derecha. Busque Instagram y toque Actualizar junto a él (si está disponible). Una vez hecho esto, presione Listo.

Toca tu foto de perfil, busca Instagram y toca Actualizar.

Alternativamente, también puede seguir los pasos a continuación:

Paso 1: Mantenga presionado el ícono de App Store en la pantalla de inicio o en la biblioteca de aplicaciones y toque Actualizaciones entre las opciones disponibles.

Paso 2: Presione el botón Actualizar al lado de Instagram y toque Listo.

Mantenga presionado el ícono de App Store y toque Actualizaciones

Lea también: Cómo arreglar aplicaciones que no se actualizan en iPhone

6. Reinstale la aplicación de Instagram

No se preocupe si todavía enfrenta el molesto problema del error de no poder contactar con las cuentas deshabilitadas en Instagram. Intente reinstalar la aplicación, ya que a veces necesita una pequeña actualización para eliminar esos errores.

Al eliminar la aplicación se borran los datos sobrantes (datos almacenados en caché) que podrían estar causando problemas, lo que podría solucionar el molesto mensaje de error. Puedes considerarlo como si le das borrón y cuenta nueva a tu teléfono. Así es como puedes desinstalar Instagram en Android o iPhone:

Android: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Instagram, toque Desinstalar y confirme presionando Desinstalar. Alternativamente, también puedes arrastrarlo al ícono de la papelera.

Desinstalar Instagram en Android

iPhone: Mantenga presionada la aplicación de Instagram, toque Eliminar aplicación y seleccione Eliminar aplicación.

Mantenga presionada la aplicación de Instagram, toque Eliminar aplicación y seleccione Eliminar aplicación

Ahora, sigue los pasos a continuación para instalar la aplicación de Instagram en tu dispositivo:

Android: Abra Play Store, busque Instagram y toque Instalar.

Instalar Instagram en Android

iPhone: Inicie App Store, busque Instagram y toque el ícono de descarga.

Inicie la búsqueda de Instagram en la App Store y toque el ícono de descarga

7. Póngase en contacto con Instagram a través del Centro de ayuda

Instagram tiene un Centro de ayuda dedicado que sirve como un depósito completo de información y asistencia si encuentra varios problemas, incluso cuando no puede enviar mensajes a una cuenta deshabilitada en Instagram. Así es como puedes contactar a Instagram a través del Centro de ayuda:

Paso 1: Abre la aplicación de Instagram.

Paso 2: Toque el ícono de Perfil en la barra inferior y presione el menú de hamburguesa (ícono de tres líneas).

Toca el ícono de Perfil y presiona el menú de hamburguesas.

Paso 3: Elija Configuración y privacidad. Desplácese hacia abajo y toque Ayuda.

Elija Configuración y privacidad y toque Ayuda

Paso 4: Seleccione la opción Informar un problema y confirme tocando Informar problema.

Seleccione Informar un problema y confirme tocando Informar problema

Paso 5: Elija si desea incluir registros y diagnósticos completos seleccionando Incluir y continuar o «No incluir y continuar».

Paso 6: Ahora, describe tu problema y agrega una captura de pantalla para una mejor comprensión. Finalmente, toque Enviar.

Elija incluir o no incluir registros y diagnósticos completos, describa su problema y toque Enviar

Mantenga sus conversaciones activas

Resolver el error «No se puede contactar con las cuentas deshabilitadas» en Instagram requiere paciencia y cumplimiento de las políticas de la plataforma. Esperamos que los métodos mencionados anteriormente te hayan ayudado a solucionar el problema y a chatear con tu amigo.

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