7 mejores soluciones para No se puede escanear un código QR con la aplicación Mensajes de Google

Puedes utilizar la aplicación Mensajes de Google en tu portátil o PC para comprobar tus mensajes. A veces, es posible que desee escanear un código QR en el sitio web de Google Mensajes para iniciar sesión con su cuenta. Esto funciona igual que WhatsApp Web y Telegram Web.

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Pero algunos usuarios informan de que la app Mensajes de Google no escanea el código QR para vincular su ordenador. Si a ti también te ocurre, aquí tienes las mejores soluciones para cuando no puedes escanear el código QR usando la app Mensajes de Google.

1. Comprueba los permisos de la cámara

Partiendo de una solución básica, puedes comprobar si la aplicación Mensajes de Google tiene permiso para utilizar la cámara de tu teléfono Android para escanear el código QR.

Paso 1: Mantén pulsado el icono de la aplicación Mensajes de Google y pulsa en Información de la aplicación.

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Paso 2: Pulse sobre Permisos y seleccione Cámara.

Paso 3: Asegúrese de que la Cámara está autorizada para ser utilizada para Mensajes de Google.

permitir permisos de cámara android

Cierra App Info y abre Google Messages para comprobar si puedes escanear el código QR.

2. Limpia la lente de tu cámara

También te sugerimos que limpies la lente de la cámara de tu teléfono Android si no puedes escanear el código QR de una sola vez. La lente de la cámara es propensa al polvo y las manchas durante el uso diario. Consulta nuestro post sobre cómo arreglar una cámara borrosa en tu teléfono Android.

3. Desactivar el modo oscuro en tu Mac o PC con Windows

La razón por la que recomendamos hacer esto es porque a veces el código QR puede aparecer con los colores invertidos en tu Mac o PC Windows después de activar el Modo Oscuro. Siempre puedes volver a activar el Modo Oscuro después de escanear el código QR.

En Mac

Paso 1: Pulsa Comando + Barra espaciadora para abrir Spotlight Search, escribe Apariencia y pulsa Retorno.

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Paso 2: Haga clic en Luz para desactivar el Modo Oscuro. A continuación, compruebe si el problema se ha resuelto.

En Windows

Paso 1: Haz clic en el icono Inicio de la barra de tareas para abrir el menú de inicio, escribe Configuración y pulsa Intro para abrir Configuración.

Paso 2: Haga clic en Personalización en la barra lateral izquierda.

Paso 3: Haga clic en Colores en el panel derecho.

Paso 4: En «Elige tu módem», selecciona Light.

Cierra la app Ajustes y comprueba si puedes escanear un código QR.

4. Forzar la salida y reiniciar Mensajes de Google

Puedes forzar el cierre y relanzar la aplicación Mensajes de Google en tu Android si sigues sin poder escanear el código QR. De este modo, la aplicación volverá a arrancar.

Paso 1: Mantén pulsado el icono de la aplicación Mensajes de Google y selecciona Información de la aplicación.

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Paso 2: Pulse sobre Forzar detención y seleccione Ok para confirmar.

Paso 3: Cierre App Info y vuelva a iniciar Mensajes de Google para comprobar si el problema se ha resuelto.

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5. Borrar caché del navegador web en el ordenador portátil o PC

También puedes borrar la caché del navegador web en tu ordenador si has visitado con frecuencia Mensajes de Google para la web. La caché del navegador almacena toda la información que necesita para cargar rápidamente los sitios web que visitas con frecuencia. Sin embargo, los archivos de caché pueden quedar obsoletos o dañarse con el tiempo. Te sugerimos que borres la caché para comprobar si el problema se soluciona. Puedes consultar los siguientes enlaces en función de tu navegador.

Borrar caché en Safari

Borrar caché en Google Chrome

Borrar caché en Firefox

Borrar caché en Microsoft Edge

6. Borrar caché de la aplicación Mensajes de Google

Lo mismo ocurre con la caché de la aplicación Mensajes de Google en tu teléfono Android. Prueba a borrarla y comprueba si el problema se soluciona.

Paso 1: Mantén pulsado el icono de la aplicación Mensajes de Google y selecciona Información de la aplicación.

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Paso 2: Pulse sobre Almacenamiento y Caché y seleccione Borrar Caché.

Paso 3: Cierra App Info y vuelve a iniciar Mensajes de Google para comprobar si puedes escanear el código QR.

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7. Actualizar Mensajes de Google

Si ninguna de las soluciones ha funcionado hasta ahora, te sugerimos que instales la última versión de la aplicación Mensajes de Google. Google actualiza regularmente sus aplicaciones para eliminar errores y fallos ocasionales. La versión actual de la aplicación puede tener algunos problemas con el escaneo de códigos QR. Utiliza el siguiente enlace para actualizar la aplicación.

Comprobar Mensajes de Google en el ordenador

Estas soluciones te ayudarán a escanear el código QR utilizando la aplicación Mensajes de Google para gestionar tus conversaciones en el ordenador. Puedes consultar nuestro post si tienes problemas con Mensajes de Google para la web.

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