10 soluciones para la pantalla negra de Instagram en Android y iPhone

En la era de las aplicaciones de redes sociales, Instagram es un nombre con el que todos estamos familiarizados. Sin embargo, como cualquier otra aplicación, Instagram también tiene una buena cantidad de altibajos. Por lo tanto, no se alarme si abre Instagram y de repente encuentra una pantalla negra. Te cubrimos. Aquí hay 10 formas de ayudarte a solucionar el problema de la pantalla negra de Instagram en tu Android y iPhone.

Solucionar el problema de la pantalla negra de Instagram

El problema de la pantalla negra de Instagram puede ocurrir en toda la aplicación o en diferentes funciones de la aplicación. Puede obtener una pantalla negra cuando usa Instagram Live o accede a sus mensajes directos. Esto podría deberse a un fallo temporal de la aplicación o a un caché de la aplicación corrupto. Aquí se explica cómo solucionar este problema.

1. Comprueba si Instagram está caído

Antes de comenzar a solucionar problemas, puede que valga la pena comprobar si la aplicación de Instagram funciona como se esperaba. El tiempo de inactividad de la aplicación a menudo puede causar problemas y también puede ser una de las razones por las que Instagram se queda negro cuando se usa la aplicación.

Para hacer esto, dirígete a la página de estado de Instagram de Downdetector y verifique si hay cortes reportados. Si no, pase a las correcciones.

2. Desactivar el modo oscuro

Si bien habilitar el modo oscuro en Instagram puede ayudarlo a reducir la fatiga visual, ha habido ocasiones en las que ha provocado que la aplicación de Instagram se apague por completo. En este caso, puedes desactivar el modo oscuro en tu aplicación Instagram para Android e iOS. Así es cómo.

En Android

Paso 1: Abre la aplicación de Instagram y toca el ícono de tu perfil.

Paso 2: Aquí, toca el ícono de la hamburguesa.

Paso 3: Toca ‘Configuración y privacidad’.

Abrir configuración de Instagram

Paso 4: Luego, desplácese hacia abajo y toque Accesibilidad.

Paso 5: De las opciones, toque Modo oscuro.

Abrir configuración del modo oscuro

Paso 6: Seleccione Desactivado.

Toque Desactivado

Esto desactivará el modo oscuro solo para tu aplicación Instagram de Android.

En iPhone

Nota: Dado que la aplicación Instagram para iOS no tiene opciones nativas para activar el modo oscuro, debes usar el menú de configuración de tu dispositivo.

Paso 1: Abre la configuración de tu iPhone.

Paso 2: Ahora, desplácese hacia abajo y toque «Pantalla y brillo».

Paso 3: Asegúrese de que la opción Luz esté seleccionada.

Desactivar el modo oscuro en iPhone

Esto activará el Modo ligero para todas tus aplicaciones, incluido Instagram. Ahora, abre la aplicación Instagram para iOS y comprueba si el problema se ha resuelto.

3. Deshabilite el acceso total al teclado en iPhone

Usar un teclado externo para controlar y usar su iPhone le permite usar atajos de teclado generales en su dispositivo iOS. Y si bien es una buena configuración de Accesibilidad, también puede causar problemas con ciertas aplicaciones, como Instagram. Para solucionar este problema, puede desactivar el acceso total al teclado desde el menú de configuración de su iPhone.

He aquí cómo hacerlo.

Paso 1: Abra Configuración y toque Accesibilidad.

Paso 2: Aquí, toque Teclados.

Abrir configuración de accesibilidad

Paso 3: Toque ‘Acceso completo al teclado’.

Paso 4: Asegúrese de que la opción «Acceso total al teclado» esté desactivada.

desactivar el acceso total al teclado

Ahora, abre Instagram nuevamente y comprueba si todavía aparece una pantalla negra. Probablemente esto debería solucionar el problema.

4. Forzar el cierre y reiniciar Instagram

Las aplicaciones pueden sufrir fallos o errores temporales si tienes varias aplicaciones en segundo plano abiertas, cambias a menudo entre aplicaciones, acabas de actualizar la aplicación, etc.

Para resolver estos problemas, puede cerrar la aplicación para que no se ejecute en segundo plano. Luego, reinicie todas las funciones de la aplicación abriéndola nuevamente. Siga los pasos a continuación para hacerlo.

En Android

Paso 1: Toque el ícono Reciente o deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla.

Paso 2: Una vez que aparezcan las aplicaciones en segundo plano, mantén presionada y limpia la aplicación de Instagram deslizándola hacia arriba.

Forzar el cierre de Instagram en Android

En iPhone

Paso 1: Dependiendo de su dispositivo, presione dos veces el botón de inicio o deslícese hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla y manténgalo presionado.

Paso 2: Ahora, desliza hacia arriba la aplicación de Instagram y bórrala de tu pantalla.

Forzar el cierre de Instagram en iPhone

Ahora, abre la aplicación de Instagram nuevamente. Si todavía aparece una pantalla negra en Instagram Live o en tu Feed en general, pasa a la siguiente solución.

5. Verifique su conexión a Internet

Una conexión a Internet inestable o débil puede ser una de las principales razones por las que tu aplicación de Instagram no funciona correctamente. Para comprobar si este es el caso, realice una prueba de velocidad para determinar su velocidad de Internet.

Si los resultados son deficientes, considere cambiar a una conexión Wi-Fi si aún no lo ha hecho. O, si está disponible, active 5G y vea si la aplicación de Instagram funciona como se esperaba.

6. Eliminar restricciones de Instagram en Android

Si su aplicación Instagram para Android se ha configurado con un perfil de batería que prioriza el ahorro de batería, podría terminar restringiendo las funciones de la aplicación. Esto, a su vez, podría hacer que la aplicación de Instagram muestre una pantalla negra.

Para asegurarse de que esto no suceda, abra el menú Configuración en su dispositivo Android y elimine las restricciones del perfil de la aplicación Instagram. Así es cómo.

Paso 1: Vaya a Configuración y toque Aplicaciones.

Paso 2: Ahora, desplácese hacia abajo y toque Instagram.

Abra la configuración de Android de Instagram

Paso 3: Toca Batería.

Paso 4: Aquí, seleccione Sin restricciones.

Instagram sin restricciones

Esto asegurará que su dispositivo Android ya no restrinja las funciones de la aplicación de Instagram.

7. Desactive el modo de bajo consumo para iPhone

Al igual que Android, el iPhone también tiene el modo de bajo consumo, lo que podría terminar restringiendo ciertas funciones de la aplicación Instagram para iOS. Para asegurarse de que este no sea el caso, abra el menú Configuración y desactive el Modo de bajo consumo. Siga los pasos a continuación para hacerlo.

Nota: Esto desactivará el modo de bajo consumo en todo el sistema de su iPhone.

Paso 1: Abre Configuración en tu iPhone.

Paso 2: Aquí, toque Batería.

Paso 3: Ahora, apague la palanca del Modo de bajo consumo.

Desactivar el modo de bajo consumo

Una vez hecho esto, reinicie la aplicación de Instagram y vea si funciona correctamente. Si cierto contenido aún está tachado, continúe con el siguiente método de solución de problemas.

8. Borrar caché de Instagram en Android

Al igual que cualquier otra aplicación, Instagram también utiliza el caché de la aplicación para garantizar funciones rápidas y fluidas. Sin embargo, esto puede resultar contraproducente si este caché se vuelve demasiado grande o se corrompe. Esta es también una de las razones por las que se recomienda borrar el caché de las aplicaciones de vez en cuando.

Si bien puedes borrar el caché de la aplicación en tu dispositivo Android usando el menú Configuración, es posible que tengas que ser creativo cuando uses un iPhone.

Borrar caché en Instagram

Para obtener más detalles, consulte nuestra guía detallada sobre cómo borrar el caché en Instagram.

9. Reinstalar Instagram

Si ha realizado todas las correcciones anteriores y aún enfrenta problemas como que Instagram se quede completamente negro o una pantalla negra en Instagram Live o Feed, desinstalar y reinstalar la aplicación de Instagram podría ser la solución. De esta manera, se eliminarán todos los datos y configuraciones de la aplicación anterior y, en su lugar, se instalará una copia nueva de la aplicación. Siga los pasos a continuación para hacerlo.

En Android

Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Instagram para obtener opciones del menú.

Paso 2: Toque Desinstalar.

Paso 3: Aquí, seleccione Aceptar para confirmar.

Desinstalar Instagram en Android

Paso 4: Una vez desinstalada, vaya a Google Play Store para reinstalar la aplicación.

Ahora, inicie sesión nuevamente y verifique si Instagram funciona como se esperaba.

En iPhone

Paso 1: Mantenga presionada la aplicación de Instagram.

Paso 2: Aquí, toque Eliminar aplicación.

Paso 3: Finalmente, seleccione Eliminar para confirmar. Ahora, espera a que se desinstale la aplicación.

Desinstalar Instagram en iPhone

Paso 4: Luego, vaya a App Store y reinstale la aplicación Instagram para iOS.

Abra la aplicación nuevamente, finalice el proceso de inicio de sesión y verifique si el problema de la pantalla negra en Instagram persiste.

10. Póngase en contacto con el soporte de Instagram

Instagram también tiene una sección de soporte donde los usuarios pueden informar sus problemas, enviar sugerencias, informar a otros usuarios, etc. Esto puede ser particularmente útil si aún no puedes entender por qué tu Instagram sigue en negro. Para hacer esto, puedes agitar tu teléfono o usar la Configuración de Instagram para informar el problema.

Póngase en contacto con el soporte de Instagram

Para obtener más detalles, consulte nuestra explicación sobre cómo ponerse en contacto con el soporte de Instagram.

Bonificación: cambie a alternativas de Instagram

Hasta el momento en que no puedas usar tu aplicación Instagram para Android o iOS, siempre puedes usar otras formas de obtener acceso a tu cuenta. Para hacer esto, abra Instagram en cualquier navegador web o use la aplicación Instagram Lite en su dispositivo Android.

Preguntas frecuentes para arreglar la pantalla negra en Instagram

1. ¿Puedes volver a activar el modo oscuro para Instagram?

Sí, puedes volver a activar el modo oscuro en Instagram. Simplemente siga los pasos mencionados anteriormente y seleccione la opción Oscuro.

2. ¿Qué hacer si tus mensajes están tachados en Instagram?

Si sus mensajes de Instagram están tachados, reinicie la aplicación de Instagram. Luego, utiliza los métodos mencionados anteriormente para desactivar el modo oscuro en Instagram. Si aún no se soluciona, procede a borrar el caché de la aplicación de Instagram. Luego, verifique nuevamente. Esto debería ayudar a solucionar el problema.

Haz que tu Instagram vuelva a funcionar

Esperamos que este artículo te haya ayudado a solucionar el problema de la pantalla negra de Instagram en tu dispositivo Android o iOS. Además, si ha tenido problemas al usar el Modo oscuro en Instagram, también puede consultar nuestra guía sobre cómo solucionar que el Modo oscuro de Instagram no funcione.

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