¿Tiene problemas para configurar Amazon Echo y Alexa? Pruebe estas soluciones rápidas

Si usted ha llegado a esta página, significa que el proceso de configuración de Amazon Echo también le está haciendo pasar un mal rato. Usted no está solo. Muchas personas están teniendo problemas para establecer Amazon Echo y Alexa.

Necesitas la aplicación Alexa o el sitio web para completar el proceso de instalación.Aunque el proceso de configuración de Echo es bastante fácil, si te saltas algunos pasos menores, estás condenado.

Muchas veces, la aplicación Alexa se queda atascada en la pantalla blanca y no le permite completar el proceso de configuración. Otras veces, verá que la luz del anillo está pegada en azul cuando realmente necesita la luz naranja para iniciar el proceso de configuración. Pero no te preocupes. Estamos aquí para ayudarle.

En este post, hemos mencionado algunas soluciones para facilitar el proceso de configuración de Amazon Echo.

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1. Configurar Amazon Echo y Alexa correctamente

Paso 1. Instalar la aplicación Alexa y el Plug-in Amazon Echo

Instale la aplicación Alexa en su dispositivo Android o iOS. Pero, no lo abras todavía. Enchufe el dispositivo Amazon Echo en una toma de corriente. Se iluminará y el anillo se volverá azul durante uno o dos minutos. Una vez que el anillo se vuelva de color naranja amarillento, ejecute la aplicación Alexa que acaba de instalar en su teléfono.

Paso 2. Iniciar la aplicación Alexa e iniciar sesión

Cuando inicie la aplicación Alexa, se le pedirá que inicie sesión con su cuenta de Amazon. Si tiene una cuenta de Amazon, utilice sus credenciales existentes. Sin embargo, si es un nuevo usuario, cree una nueva cuenta de Amazon.

Por cierto, he aquí una guía para Stream and Sync Songs from Multiple Devices

Paso 3. Esperar la Luz Naranja en Eco

A continuación, se te pedirá que te conectes a la red Wi-Fi en la pantalla que dice “Begin Echo Setup”. 2. Pulse el botón Conectar a Wi-Fi.A continuación, se le llevará a la pantalla Espere a que aparezca el anillo de luz naranja.

Si su dispositivo Amazon Echo muestra la luz naranja, bien y bien.Sin embargo, si su dispositivo de eco está atascado en el anillo de luz azul, presione el botón de Acción de su dispositivo de eco durante 5-10 segundos hasta que obtenga el anillo de luz naranja. A continuación, pulse el botón Continuar en la aplicación Alexa.

Paso 4. Conectarse manualmente a Wi-Fi de Amazon

A continuación, pasará a la pantalla Conectarse manualmente al eco. Este paso es muy importante y es importante seguirlo cuidadosamente.

Esto es lo que tienes que hacer. Deja la aplicación Alexa y abre la configuración Wi-Fi de tu teléfono. En Conexiones Wi-Fi, verá una nueva conexión Wi-Fi con el nombre de Amazon-xxx, donde x puede ser cualquier dígito.

Note: Puede tardar hasta dos minutos en mostrar este nuevo nombre de conexión en la configuración de Wi-Fi. Por favor, ten paciencia.

A continuación, toque esta conexión para conectarse. Tan pronto como toque la conexión, su dispositivo Echo dirá sus primeras palabras de que está conectado. Pero, ese no es el final de la historia.

Una vez que te conectes a esta Wi-Fi de Amazon, recibirás una notificación diciendo que Wi-Fi no tiene acceso a Internet en Android. Puntee en la notificación y seleccione Sí en el menú emergente. Este paso también es muy importante. Si no toca la notificación y pulsa Sí, se encontrará con el problema de la configuración de Wi-Fi en Echo.

Si, de alguna manera, no se ha dado cuenta de que el Wi-Fi no tiene notificación de acceso a Internet y su eco ahora muestra el anillo de luz violeta, mantenga presionado el botón de Acción de su dispositivo de eco para entrar de nuevo en el modo de configuración.

A continuación, repita los pasos mencionados anteriormente y, esta vez, asegúrese de tocar el icono Wi-Fi sin notificación de acceso a Internet y, a continuación, seleccione Sí en el menú. Una vez que toque Sí, vuelva a la aplicación Alexa y se conectará correctamente. 2. Pulse sobre el botón Continuar.

Paso 5. Conectar a Wi-Fi de casa/oficina

A continuación, se te pedirá que selecciones tu red Wi-Fi. Puntee en su red Wi-Fi e introduzca la contraseña. Si lo desea, también puede guardar su contraseña Wi-Fi en Amazon. Finalmente, pulse el botón Conectar.

Su dispositivo Echo terminará el proceso de configuración y se le notificará en la siguiente pantalla que la configuración ha finalizado. 2. Pulse sobre el botón Continuar. Eso es todo lo que tienes que hacer para preparar a Echo y Alexa sin ningún problema.

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Si usted sigue los pasos mencionados anteriormente, esperamos que Amazon Echo funcione perfectamente para usted. Si sigues teniendo problemas, sigue estas correcciones.

2. Desinstalar Alexa de tu teléfono

Si estás atascado en la pantalla blanca de tu aplicación Alexa y ni siquiera el tiempo de espera te quita la pantalla blanca, deberías intentar desinstalar la aplicación Alexa de tu dispositivo. Para desinstalar Alexa, siga los métodos habituales para desinstalar la aplicación del iPhone o de un dispositivo Android.

3. Desactivar Red inteligente o Conmutador Wi-Fi inteligente

En algunos dispositivos como Samsung y OnePlus, es necesario desactivar la configuración de Wi-Fi de red inteligente. Para ello, siga los pasos que se indican a continuación:

Paso 1: Si estás atascado en el proceso de instalación, deja la aplicación Alexa y abre Configuración del dispositivo.

Paso 2: Vaya a la Configuración Wi-Fi de su teléfono. En los teléfonos Samsung más antiguos, encontrarás el conmutador de red Smart en esta misma pantalla. Desmarca la opción si está activada.

En los nuevos dispositivos Samsung, toque el menú de tres puntos en la esquina superior derecha o toque Configuración avanzada. Desactive la opción Smart Network o Cambiar a datos móviles como se llama ahora.Vuelve a la aplicación Alexa y debería estar conectada.Del mismo modo, busque la opción Conmutador Wi-Fi inteligente en la Configuración Wi-Fi de OnePlus.

4. Cambiar la fecha y hora de su teléfono

Muchas veces, debido a un conflicto en la fecha y hora de su teléfono, Alexa y Echo no completan el proceso de configuración correctamente. Debe cambiar los ajustes de fecha y hora de su dispositivo de Manual a Automático.

Para ello, abra la configuración del dispositivo del teléfono y vaya a la configuración de fecha y hora. Habilite el botón para la fecha y la hora automáticas. Mientras tanto, si está buscando una aplicación de calendario, aquí está nuestra comparación entre Google Calendar y SolCalendar.

5. Actualizar la vista web del sistema Android

Un usuario normal nunca pensará en actualizar las aplicaciones si se enfrenta a un problema de configuración en su Echo. Sin embargo, sorprendentemente, tienes que actualizar una aplicación (si existe una actualización) para solucionar este problema. Necesita actualizar la vista web del sistema Android desde la tienda de reproducción.

Para ello, siga estos pasos:

Paso 1: Abra la aplicación Play Store en su dispositivo y busque Android System Webview.

Paso 2: Si ve un botón de actualización para Android System Webview, puntee en él para actualizar la aplicación. Una vez actualizado, intente configurar Amazon Echo y Alexa de nuevo.

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6. Desactivar los protectores de anuncios y las VPN

Si su dispositivo tiene protectores de anuncios o VPN instalados, debe deshabilitarlos al configurar Amazon Echo y Alexa. Una vez desactivado, pruebe el proceso de configuración mencionado en la primera corrección. Mientras tanto, si estás buscando una aplicación VPN para Android, echa un vistazo a esto.

7. Configurar Alexa desde el sitio web

Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve tu problema de eco, intenta configurar Eco desde el sitio web en lugar de desde la aplicación. En su PC, abra el sitio web de Alexa e inicie sesión con su cuenta de Amazon.

Curiosamente, el sitio y las aplicaciones tienen una interfaz de usuario (UI) similar. Haga clic en la opción Configuración presente en el menú de la izquierda seguida de Configurar un nuevo dispositivo. Luego, siga la configuración guiada y estará listo para empezar.

Si no tienes PC, no te preocupes. También puede usar el sitio web en su teléfono. Abre Chrome en tu teléfono y toca el icono de tres puntos en la barra superior. A continuación, seleccione la opción Solicitar sitio de escritorio.

Ahora, abra el sitio web de Alexa y siga las instrucciones para configurar un nuevo dispositivo. Una vez que hayas configurado correctamente Echo, podrás usar la aplicación Alexa normalmente.

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Fijar

Esperamos que pueda configurar Amazon Echo con éxito.Una vez que empiece a usar Echo, en caso de que quiera borrar datos de voz de Echo, aquí está cómo hacerlo. Si necesita cualquier otra ayuda relacionada con Amazon Echo, háganoslo saber.

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