11 mejores maneras de arreglar Alexa no reproducir música de Amazon Music

¿Cuántas veces has dado una orden y Alexa no ha respondido? Perdiste la cuenta, ¿verdad? Muchos usuarios están experimentando lo mismo. Cuando le piden a Alexa que toque una canción, ésta no reproduce música de Amazon Music ni de ningún otro servicio. Si estás pasando por el mismo problema, aquí sabrás cómo solucionarlo.

Si tienes una cuenta en Amazon Prime, tienes acceso a Prime Music, que alberga más de 2 millones de canciones. No es necesario que lo configure manualmente en su eco, ya que detecta automáticamente la suscripción sin instalar la aplicación Amazon Music. Emitiendo comandos como `Alexa, reproduce la canción xyz debe reproducir la pista solicitada.

Pero si el Eco no está tocando ninguna canción de Amazon Music, no hay necesidad de preocuparse. Sólo tienes que seguir los arreglos mencionados aquí para resolver el Alexa no reproducir la música de la edición de Amazon Music.

1. Reiniciar Eco

Usted debe comenzar por restablecer el ciclo de energía de su Eco. Para ello, retire el cable de alimentación del Eco. Luego, espere por lo menos de 20 a 30 segundos antes de volver a conectarlo. Una vez conectado, intente reproducir la música de Amazon Music con Alexa.

2. Compruebe los dispositivos de transmisión por secuencias actuales

Digamos que está reproduciendo canciones a través de la aplicación Amazon u otros dispositivos de Echo a través de la misma cuenta de Amazon. Por lo tanto, no podrá transmitir música por secuencias en otros gadgets que utilicen la misma cuenta de Amazon debido al límite de transmisión por secuencias. Esto se debe a que Prime Music sólo permite la transmisión por secuencias en un único dispositivo a la vez.

3. Cuentas Vinculadas a Cheques

Prime Music sólo funciona para los miembros principales de Amazon. Por lo tanto, si su dispositivo Echo tiene varios perfiles vinculados a varias cuentas de Amazon, deberá iniciar sesión en el que tenga una cuenta de miembro principal. Para cambiar de usuario, ejecute el comando Alexa switch user o Alexa switch profile .

4. Comprobar la suscripción

Necesitas tener una suscripción activa a Amazon Prime o Amazon Music Unlimited para reproducir canciones con Alexa. Si no tienes una suscripción activa, Alexa no reproducirá las canciones solicitadas. Para ver los detalles de su suscripción actual, siga estos pasos:

Paso 1: Abra el sitio web de Amazon para su país e inicie sesión con los detalles de su cuenta.

Paso 2: Haga clic en su nombre en la parte superior y seleccione Membresías y suscripciones. En algunos países, usted tendrá diferentes opciones, tales como Su Membresía Principal.

Paso 3: Encontrará todas sus suscripciones activas aquí.

5. Comprobar la disponibilidad de la canción

Una vez que te hayas asegurado de que tienes una suscripción activa para al menos un servicio de música de Prime, es el momento de comprobar la disponibilidad de las canciones. El servicio Prime Music ofrece menos canciones que el servicio Music Unlimited. Entonces, pídele a Alexa que toque otra canción. Si se reproduce normalmente, es posible que la canción que estabas buscando no esté disponible en Prime. También puede abrir la aplicación Prime Music y buscar manualmente la canción.

6. Establecer Prime como proveedor de música predeterminado

Si ha configurado varios proveedores de música en la aplicación Alexa, deberá agregar el nombre de servicio al comando de música si no es el predeterminado. Si Prime es el proveedor de música por defecto, puedes simplemente decir Alexa, toca Hey There Delilah , y empezará a reproducirlo en Prime Music. Sin embargo, si no es el predeterminado y utiliza el mismo comando, lo reproducirá a través del proveedor de música predeterminado (si la canción está disponible).

A veces, la canción no está disponible en otros proveedores y pensamos que Amazon Music no funciona. Así que para estar más seguro, puedes hacer de Prime tu proveedor de servicios por defecto o emitir un comando completo como Alexa, play Hey There Delilah from Amazon Music .

Para cambiar el proveedor de música predeterminado, siga estos pasos:

Paso 1: Abra la aplicación Alexa y pulse sobre el icono de tres barras en la parte superior. Seleccione Ajustes en él.

Paso 2: Pulse sobre Música.

Paso 3: Pulse sobre Servicios predeterminados y seleccione Música de Amazon.

7. Desactivar filtro explícito

Amazon Music viene con una función que bloquea las canciones que contienen letras explícitas. Por lo tanto, si está intentando reproducir una canción de este tipo, no se reproducirá si la configuración del filtro explícito está activada. Para desactivar la configuración, siga estos pasos:

Paso 1 : Abra la aplicación Alexa en su teléfono y toque el icono de tres barras.

Paso 2: Pulse sobre Configuración y vaya a Música.

Paso 3 : Pulse sobre Filtro explícito. Luego desactívelo en la siguiente pantalla.

8. Actualizar país amazónico

A veces, existe un desajuste entre la ubicación de su cuenta de Amazon y los servicios de Alexa. Necesita actualizar el país a su ubicación actual. Para ello, siga estos pasos:

Paso 1: Abra la página Administrar su contenido y dispositivos. Inicie sesión con sus credenciales de Amazon.

Paso 2: Haga clic en Configuración. Si la configuración no está disponible, verá un enlace que dice: Go to the Manage Your Content and Devices page .

Paso 3: Haga clic en Configuración de país si está disponible. De lo contrario, haga clic en Preferencias en la parte superior y haga clic en Configuración de país/región.

Paso 4 : Haga clic en el botón Cambiar para cambiar el país a su ubicación actual. Añade tu ubicación actual.

Paso 5: Verá el texto `Haga clic aquí para obtener más información sobre otros sitios de Amazon . Abra el enlace.

Paso 6: Haga clic en Learn about or Learn. A continuación, confirme su nueva ubicación en `Actualice su Kindle Store predeterminado a Amazon .

Después de eso, intente tocar una canción de Amazon Music con Alexa.

9. Compruebe la configuración del eco

Necesitas comprobar algunos ajustes en la aplicación Alexa para que la música funcione. Estos incluyen la ubicación del dispositivo, la zona horaria y el idioma. Intenta mantenerlos en tu ubicación actual.

Para cambiar estos ajustes, siga los pasos que se indican a continuación:

Paso 1 : Abra la aplicación Alexa y pulse sobre Dispositivos en la parte inferior.

Paso 2 : Pulse sobre Eco y Alexa seguido de su dispositivo Eco.

Paso 3 : Compruebe la ubicación del dispositivo, la zona horaria y el idioma. Compárelos con su información local. Una vez que hayas actualizado todo, toca una canción en Alexa.

10. Transferir música a otro país

También deberías intentar mover tu país de Amazon Music a tu ubicación actual. Para ello, siga estos pasos:

Paso 1: Abra music.amazon.com en su PC.

Paso 2 : Haga clic en su nombre presente en la parte inferior del panel izquierdo. Seleccione Your Amazon Music Settings en el menú.

Paso 3 : Se le llevará a la página de configuración. Desplácese hacia abajo y haga clic en “Mover su cuenta de Música” si muestra un país diferente al de su ubicación actual.

11. Cancelar el registro de Eco

Si no funciona nada, elimine o borre el dispositivo problemático Echo de su aplicación Alexa.

Para cancelar el registro de un eco conectado, siga los pasos que se indican a continuación.

Paso 1 : Abra la aplicación Alexa. 2. Pulse sobre Dispositivos.

Paso 2: Pulse sobre Eco y Alexa seguido del nombre de su dispositivo Eco.

Paso 3 : Desplácese hacia abajo y pulse sobre Desregistrar.

Una vez que lo haya dado de baja, añádalo de nuevo en la aplicación Alexa como lo hizo antes. En caso de que se enfrente a algún problema, pruebe estas soluciones.

Consejo También puede darse de baja del sitio web alexa.amazon.com. Para ello, abra la página web. A continuación, vaya a Ajustes> Nombre de su dispositivo> Desregistrar.

Alexa, ¿estás escuchando?

Esperamos que las correcciones anteriores reanuden la reproducción de Amazon Music en su altavoz Echo. Una vez de nuevo en acción, puede utilizar comandos de música como Reproducir una lista de reproducción, reproducir un nombre[canción/artista/álbum], reproducir música[emoción], reproducir canciones similares a[nombre de la canción] y mucho más. Utilice comandos básicos como reproducir, reanudar, detener, pausar y aleatorio para controlar la reproducción a través de Alexa.
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El siguiente: ¿Desea cambiar de Amazon Music? Lee el siguiente post para saber en qué se diferencia YouTube Music de Prime Music.

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