¿No puedes hacer una copia de seguridad de tus contactos en tu teléfono inteligente Android? Bueno, podría ser porque no lo haces bien, o debido a una configuración incorrecta de la sincronización de Android. Si es el primer caso, debería consultar nuestra guía detallada sobre cómo hacer copias de seguridad de los contactos en un teléfono inteligente Android. En esta guía, te explicaremos seis cosas que debes hacer cuando Android no hace copias de seguridad de los contactos.
En general, su dispositivo Android no aceptará una copia de seguridad de sus contactos si tiene una mala conexión a Internet o si el Economizador de Batería está activado en su dispositivo. Otras veces, hay problemas con los servicios de Google Contacts Sync. Sea cual sea la causa, al menos una de las siguientes correcciones resolverá el problema de la copia de seguridad de los contactos de Android.
1. Comprobar la conectividad a Internet
Cuando intente hacer una copia de seguridad de los datos de su smartphone Android, si todas las opciones de copia de seguridad están atascadas y muestran un mensaje de «Esperando para hacer una copia de seguridad», debería comprobar que la conexión a Internet de su teléfono. Si está conectado a Internet a través de Wi-Fi, compruebe que la red no muestre una conectividad limitada.
También quieres comprobar que tu router está transmitiendo datos correctamente. Puedes reiniciar el router y aumentar la potencia de la señal de Wi-Fi.
Si su conexión a Internet funciona bien, pero su teléfono inteligente Android todavía no está haciendo una copia de seguridad de sus contactos o de los datos de cualquier otro dispositivo, pase a la siguiente solución.
2. Deshabilitar el ahorrador de batería
Cuando está activo, el Economizador de Batería de Android restringe algunos procesos de fondo como la sincronización de datos. Si su dispositivo Android no está tomando copias de seguridad de los contactos y tiene activado el Economizador de batería, debería desactivar la función. Puede deslizar el panel de notificación y tocar el Economizador de batería para desactivar la función. También puedes ir a Configuración> Batería> Ahorro de batería y tocar el botón «Apagar ahora».
3. Reinicie su dispositivo
Apagar el dispositivo y volver a encenderlo ayudaría a refrescar el sistema operativo y posiblemente arreglar cualquier fallo que causara que tu dispositivo Android no respaldara los contactos. Mantén pulsado el botón de encendido/bloqueo de tu dispositivo durante unos 2-3 segundos y selecciona Reiniciar.
Reinicie el proceso de respaldo de los contactos cuando su teléfono se encienda de nuevo y compruebe si funciona.
4. Habilitar la sincronización de contactos
Para cada cuenta de Google conectada a su smartphone Android, Google le permite elegir los datos específicos que desea sincronizar con su unidad de Google: Contacto, Calendario, Gmail, etc. Si Android no realiza una copia de seguridad de los contactos, debe comprobar y asegurarse de que la sincronización de los contactos esté habilitada en la configuración de la cuenta de Google de su dispositivo. A continuación te explicamos cómo hacerlo.
Paso 1: Abre el menú de configuración de Android y selecciona Cuentas.
Paso 2: Selecciona la cuenta de Google conectada a tu dispositivo.
Si tienes varias cuentas de Google conectadas al dispositivo, selecciona la cuenta con la que quieres sincronizar tus contactos.
Nota: Si se accede a varias cuentas de Google en el mismo dispositivo, los contactos de Google de todas las cuentas se sincronizarán/borrarán.
Paso 3: Selecciona la sincronización de la cuenta.
Paso 4: Comprueba que Contactos está activado. Si no lo está, tócalo para activar la sincronización de Contactos.
Deberías ver inmediatamente el mensaje «Sincronizando ahora…» debajo de Contactos. Espera un par de segundos o minutos (según la cantidad de contactos que tengas en el dispositivo) y luego Android debería terminar de hacer una copia de seguridad de tus contactos.
5. Habilitar la sincronización automática de contactos
Para hacer una copia de seguridad de tus contactos automáticamente sin esfuerzo, te recomendamos que actives la sincronización automática de contactos. Si tienes esta función activada, pero Android todavía no hace copias de seguridad de los contactos, deberías desactivarla y volver a activarla. Esto actualizará la función y hará que su Android realice copias de seguridad de los contactos en poco tiempo. Sigue los siguientes pasos para hacerlo.
Paso 1: Abre el menú de configuración de Android y selecciona Google.
Paso 2: A continuación, seleccione Servicios de cuenta.
Paso 3: Tocar la sincronización de los contactos.
Paso 4: Ahora, selecciona Administrar los ajustes en la sección Copia de seguridad y sincronización de los contactos del dispositivo .
Paso 5: Activar Automatically back up & sync device contacts .
Se le pedirá que seleccione una cuenta en la que desee que se haga una copia de seguridad de los contactos de su dispositivo.
Paso 6: A continuación, selecciona una cuenta de Google conectada o pulsa «Añadir otra cuenta» para añadir una nueva cuenta.
Y eso es todo. Ya no deberías enfrentarte a ningún problema al hacer copias de seguridad de los contactos en tu dispositivo Android. Recuerda que si ya tienes activada la sincronización automática de contactos pero no se hace una copia de seguridad de los mismos, deberías desactivar la función y volver a activarla.
6. Volver a activar la aplicación de sincronización de contactos de Google
La aplicación Google Contacts Sync potencia los servicios de sincronización de contactos y de copia de seguridad en los dispositivos Android. Es una aplicación de sistema que viene lista para usar con todos los teléfonos inteligentes Android. Si Android no hace copias de seguridad de los contactos, la desactivación de la aplicación Google Contacts Sync y su reactivación podría ayudar a solucionar el problema.
Paso 1: Abre el menú de configuración de Android y selecciona Aplicaciones y notificaciones .
Paso 2: A continuación, selecciona Ver todas las aplicaciones .
Paso 3: Toca el icono del menú en la esquina superior derecha.
Paso 4: Selecciona Mostrar sistema.
Paso 5: Desplázate hasta la parte inferior de la página de información de App y selecciona Google Contacts Sync .
Paso 6: Selecciona Deshabilitar y toca Deshabilitar Aplicación en el aviso.
Paso 7: Toca el icono Habilitar para que la aplicación Google Contacts Sync funcione de nuevo.
Lo siguiente que quieres hacer después de volver a activar la aplicación Google Contacts Sync es asegurarte de que tiene acceso sin restricciones al uso de los datos de fondo.
Paso 8: Selecciona Datos móviles y Wi-Fi .
Paso 9: Asegurarse de que «Datos de fondo» está activado.
Paso 10:
Además, activar la opción Uso de datos sin restricciones .
Se asegurará de que la aplicación Google Contacts Sync sea funcional y haga una copia de seguridad de los contactos incluso cuando tenga el Data Saver activado.
Salvaguarda tus contactos
Hacer copias de seguridad de los contactos en su cuenta de Google es un método a prueba de fallos para mantenerlos a salvo. Si cambias de teléfono o pierdes el dispositivo, puedes recuperar tus contactos sin problemas. Si tu dispositivo Android no está realizando copias de seguridad de los contactos en tu cuenta de Google, sigue las sugerencias de solución de problemas indicadas anteriormente para solucionar el problema.