Los 10 mejores arreglos para la navegación por voz de Google Maps no funcionan en Android y iPhone

¿Alguna vez has estado en el camino hacia un lugar desconocido, confiando únicamente en los mapas de Google de tu teléfono como guía, pero la aplicación se niega a dar instrucciones de voz? Querrás solucionar el problema lo antes posible porque es peligroso apartar la vista de la carretera para obtener instrucciones de la pantalla. Tampoco querrás perderte. En este post, te guiamos a través de diez formas diferentes para que tu navegación por voz de Google Maps vuelva a funcionar.

Hay muchos factores que podrían causar que la navegación por voz de Google Maps no funcione, y muchas maneras de arreglar el problema. Si utilizas un dispositivo Android o un iPhone, uno de los consejos para la resolución de problemas debería ayudar a que Google Maps vuelva a la normalidad. Vamos a ello.

1. Compruebe el volumen y el perfil de sonido

Si notas que la aplicación de Google Maps no da las indicaciones de voz como debería, comprueba y confirma que el volumen del teléfono no está silenciado.

Para Android

Toca el botón de subir el volumen en el lateral de tu dispositivo para subir el volumen (preferiblemente al nivel más alto) y comprueba si la navegación por voz de Google Maps funciona ahora. Como alternativa, puedes navegar a Configuración> Sonido. A continuación, comprueba que el volumen de Media no esté en el nivel más bajo (o en el cero). Si el teléfono está en modo silencioso, intente desactivarlo o cambie a otro perfil de sonido.

Para el iPhone

Si el volumen de tu iPhone está al nivel más bajo, podrías tener problemas con la navegación de voz de Google Maps. Toca el botón de subir el volumen para subir el volumen de tu iPhone, y ahora deberías escuchar la guía de Google Maps por voz durante la navegación. Como alternativa, abre el centro de control de tu iPhone deslizándolo hacia abajo desde la esquina superior derecha de la pantalla y sube la barra de volumen.

Si subir el volumen del teléfono no funciona, intenta subir el volumen (con los botones de volumen) en cuanto se active la navegación por voz de Google Maps. Esto se debe a que algunos usuarios de iPhone han informado que la navegación por voz de Google Maps tiene su control de volumen, que es independiente del volumen general del timbre del iPhone.

Puede ser que tu iPhone esté configurado con un 80% de volumen, pero la navegación por voz de Google Maps está al 0% de volumen. De nuevo, toca el botón de subir el volumen de tu dispositivo inmediatamente para aumentar el volumen de la navegación cuando Google Maps comience la navegación.

2. Navegación de voz no silenciada

Aunque la navegación por voz siempre está activada de forma predeterminada en la aplicación de Google Maps, es posible que la hayas desactivado por accidente. A continuación te explicamos cómo comprobar y anular el silencio de la navegación por voz en Google Maps.

Para Android

Paso 1: En la página de navegación del mapa, toca el icono del altavoz.

Paso 2: Toca el icono del tercer altavoz (como se ve en la imagen de abajo) para anular la navegación por voz.

Para el iPhone

Puedes hacer lo mismo para el iPhone. Toca el icono del altavoz y asegúrate de que la navegación por voz esté configurada como “No silenciado”.

Alternativamente, puedes anular el silencio de la navegación por voz para los mapas de Google de los iPhone en el menú de ajustes de la aplicación. Simplemente sigue los pasos que se indican a continuación.

Paso 1: En la página principal/tablero de control de Google Maps, toca la imagen de la cuenta en la esquina superior derecha.

Paso 2: Selecciona Ajustes.

Paso 3: Pulse Navegación.

Paso 4: Bajo la sección de estado de silencio, toque Unmuted.

Ahora la navegación por voz de Mapas debería funcionar.

3. Ajustar el volumen de orientación

Algunos usuarios de Google Maps que experimentaban el mismo problema pudieron hacer que la navegación por voz de la aplicación funcionara de nuevo ajustando el volumen de orientación de Normal a Más alto. Aquí está cómo hacerlo.

Para Android

Inicie la aplicación Google Maps, toque el icono del menú y vaya a Ajustes> Ajustes de navegación> Cambiar el volumen de la guía a más alto.

Para el iPhone

Lanza Google Maps, toca la imagen de la cuenta y navega a Configuración> Navegación. En la sección de volumen de orientación, toque Más alto para cambiar los ajustes de volumen. Ahora vuelve a la navegación de Mapas y mira si la voz funciona.

4. Habilitar la reproducción de voz por Bluetooth

Conectar el teléfono a un dispositivo Bluetooth (por ejemplo, un auricular inalámbrico o un receptor/equipo estéreo de automóvil con Bluetooth) podría causar interferencias en la funcionalidad de la navegación por voz de Google Maps. Si Google Maps no está configurado para reproducir la voz cuando se conecta a un accesorio Bluetooth, la navegación por voz no funcionará en el teléfono.

A continuación te explicamos cómo activar la función “Reproducir voz por Bluetooth” de Google Maps.

Para Android

Paso 1: Lanza Google Maps y toca el icono del menú de la hamburguesa.

Paso 2: Selecciona Ajustes.

Paso 3: Seleccione Ajustes de navegación.

Paso 4: Si está desactivado, activa la opción Reproducir voz por Bluetooth .

Además, también puedes activar la opción “Reproducir voz durante las llamadas telefónicas” para que las navegaciones por voz se reproduzcan simultáneamente cuando estés haciendo una llamada telefónica.

Para el iPhone

Paso 1: En la página principal/tablero de control de Google Maps, toca la imagen de la cuenta en la esquina superior derecha.

Paso 2: Selecciona Ajustes.

Paso 3: Pulse Navegación.

Paso 4: Asegúrate de que la opción “Reproducir voz por Bluetooth” esté activada.

Si el sistema de entretenimiento de tu coche sólo puede hacer y recibir llamadas telefónicas por Bluetooth, también puedes activar la opción “Reproducir como llamada telefónica por Bluetooth”.

La navegación por voz de Google Maps se disfraza de llamada telefónica para que puedas escuchar las instrucciones de dirección a través del altavoz de tu coche con Bluetooth.

5. Deshabilitar el dispositivo Bluetooth

En el caso de que el teléfono no pueda establecer una conexión adecuada con el dispositivo Bluetooth o el equipo de sonido del automóvil, la función de navegación por voz de Google Maps no funcionará. Desactivar el dispositivo Bluetooth y restablecer la conexión podría ayudar. Si la navegación por voz sigue sin funcionar a través de Bluetooth, lo más probable es que el dispositivo Bluetooth esté defectuoso.

Apaga el Bluetooth de tu teléfono y usa el altavoz de tu teléfono o un auricular con cable para escuchar la navegación de voz de Google Maps.


Desactivar Bluetooth (Android)

Desactivar el Bluetooth (iPhone)

6. (Fuerza) Cerrar Google Maps

Si la navegación por voz de Google Maps sigue sin funcionar después de realizar todos los cambios y configuraciones anteriores, deberías cerrar la aplicación y volver a abrirla. Eso refrescará la aplicación y debería hacer que la navegación por voz funcione de nuevo.

Para el iPhone

Si usas un iPhone con un botón de inicio físico (iPhone 8 Plus y superiores), pulsa dos veces el botón de inicio y pasa por Google Maps para cerrarlo. Para el iPhone X y los modelos más recientes de iPhone, simplemente pasa el botón de inicio por la parte inferior de la pantalla y la aplicación de Google Maps para cerrarla.

Lanza la aplicación de nuevo y comprueba si la navegación por voz funciona ahora.

Para Android

Para los usuarios de Android, puedes refrescar Google Maps con sólo cerrar o forzar la aplicación.

Aquí está cómo detener a la fuerza la aplicación de Google Maps en Android.

Paso 1: Lanzar el menú de ajustes.

Paso 2: Selecciona Aplicaciones y notificaciones .

Paso 3: Tapar información de la aplicación.

Paso 4: Localizar los mapas y tocarlos.

Paso 5: En la página de información de la aplicación, toca el icono de Force Stop.

Paso 6: En la tarjeta emergente, pulse OK para continuar.

Ahora toca Abrir para iniciar la aplicación Mapas y ver si la navegación por voz ahora funciona como debería.

7. Borrar la caché de la aplicación

Borrar la caché de Google Maps podría ayudar a arreglar cualquier problema que esté causando que la navegación por voz no funcione. Aquí está cómo borrar la caché de aplicaciones de Google Maps en Android.

Inicie el menú de Configuración de su teléfono y navegue hasta Aplicaciones y notificaciones> Información de aplicaciones> Mapas> Almacenamiento y caché. Ahora toca la opción Borrar caché para borrar la caché de Google Maps. Relájate, eso no eliminará los datos de Google Maps.

Relanzar la aplicación y ver si la navegación por voz funciona.

8. Actualizar Google Maps

Quieres asegurarte de que estás ejecutando la última versión de la aplicación de Google Maps en tu dispositivo. Abre la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y ve a la página de aplicaciones de Google Maps. Si hay un botón de actualización en la página, significa que estás ejecutando una versión antigua (o quizá obsoleta) de Google Maps. Toca el botón de actualización para que se instale la última versión en tu dispositivo.

Actualizar Google Maps (para Android)

Actualizar Google Maps (para iPhone)

9. Actualizar el sistema operativo del dispositivo

¿La navegación por voz de Google Maps no funciona en tu dispositivo? Es posible que el teléfono esté funcionando con un sistema operativo anticuado que ya no es compatible con algunas funciones de Google Maps (como la navegación por voz).

Actualiza tu teléfono con el último sistema operativo disponible y mira si el problema con la navegación por voz de Google Maps no funciona se soluciona.

Para Android

Para buscar una actualización del sistema en Android, sigue los siguientes pasos.

Paso 1: Lanzar el menú de configuración de Android.

Paso 2: Desplácese hasta el fondo y seleccione Sistema.

Paso 3: Pulse Avanzado.

Paso 4: Seleccione Actualización del sistema.

Paso 5: Pulsa Check for update y sigue las indicaciones para actualizar el sistema operativo de tu teléfono (si lo hay).

Para el iPhone

Paso 1: Lanzar el menú de ajustes.

Paso 2: Seleccione General.

Paso 3: Seleccionar la actualización del software.

Tu iPhone comprobará si hay actualizaciones disponibles y se te pedirá que descargues e instales las que estén disponibles. De lo contrario, aparecerá un mensaje de “Su software está actualizado” en la pantalla.

Si el software está actualizado y la navegación por voz de Google Maps sigue sin funcionar, pasa a la siguiente (y última) opción de solución de problemas que se indica a continuación.

10. Desinstalar Google Maps

Un puñado de usuarios de Android y iPhone que se han encontrado con este mismo problema en el pasado pudieron solucionarlo desinstalando la aplicación de Google Maps de su dispositivo y reinstalándola.

Si ha probado todos los consejos mencionados anteriormente y nada ha funcionado, debería desinstalar la aplicación de su dispositivo y volver a instalarla.

Navegar con seguridad

La función de navegación por voz de Google Maps te permite navegar con seguridad. Si la aplicación dejara de dar instrucciones de navegación por voz, al menos uno de los consejos para la solución de problemas mencionados anteriormente te ayudaría a solucionarlo.

Deja un comentario