Las 9 mejores formas de arreglar Play Store que muestran errores al buscar actualizaciones

Google Play Store es nuestra puerta de entrada para descubrir, instalar y actualizar aplicaciones en teléfonos Android. Si no funciona correctamente, tendremos problemas al instalar o actualizar aplicaciones. Y eso es precisamente lo que algunos usuarios de Android están pasando por. Cuando abren Play Store para actualizar las aplicaciones, reciben el mensaje «Error al buscar actualizaciones». Si recibe el mismo error al intentar actualizar las aplicaciones, hemos enumerado las soluciones para resolver el problema.

Los usuarios no ven ninguna actualización disponible en la ventana Mis aplicaciones y juegos en Play Store (menú Hamburguesa> Mis aplicaciones y juegos). Todo lo que obtienen es «Error al buscar actualizaciones». Presionar el botón de actualización al lado del mensaje tampoco ayuda.

Revisemos varias soluciones para solucionar el problema de ‘Error al buscar actualizaciones’.

1. Reinicie el teléfono

Comience el proceso de resolución de problemas reiniciando su teléfono. A veces, una solución simple como esa funciona como por arte de magia.

2. Borrar caché y datos

Una de las mejores soluciones para resolver todos los problemas relacionados con Google Play Store es borrar el caché y los datos de Google Play Store y Google Play Services.

Nota: Limpiar la caché o los datos de Play Store o Play Service no eliminará ningún archivo o aplicación de sus teléfonos. Solo la configuración de Google Play Store y el historial de búsqueda se borrarán al borrar los datos de Play Store. Descubra en detalle lo que sucede al borrar datos en teléfonos Android.

Para borrar el caché y los datos, siga estos pasos:

Paso 1: Abra Configuración en su teléfono y vaya a Aplicaciones.

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Paso 2: En Todas las aplicaciones o Administrar aplicaciones, toque en Google Play Store.

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Paso 3: Toca Almacenamiento. Pulsa el botón Borrar caché. Reinicia tu teléfono. Vea si el problema está solucionado. Si el problema continúa, toque Borrar datos o Borrar almacenamiento según la opción disponible. Reinicia tu dispositivo.

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Paso 4: Repita los pasos para Google Play Services, es decir, borre su caché y sus datos.

3. Deshabilitar Play Store

Si la solución anterior no ayudó, deshabilitar Play Store por un tiempo también podría ayudarlo. Una vez deshabilitado, habilítelo de nuevo y eso debería solucionar el problema. Además, no eliminará ningún dato o aplicación.

Para desactivar Play Store, siga los dos primeros pasos del método anterior, es decir, vaya a Configuración> Aplicaciones> Google Play Store. Toque Desactivar. Una vez desactivado, el icono de Play Store desaparecerá del teléfono. Repita los pasos y ahora toque Activar para activar Play Store nuevamente.

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4. Desinstala Play Store

Play Store es una aplicación preinstalada en teléfonos Android. Entonces no puede desinstalarlo. Pero puede eliminar sus actualizaciones, y eso también ayuda a corregir el error de comprobación de actualizaciones. Para desinstalar las actualizaciones de Play Store, siga estos pasos:

Paso 1: Abra Configuración y vaya a Aplicaciones> Google Play Store como hicimos anteriormente.

Paso 2: Toque el icono de tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla de Play Store. Seleccione Desinstalar actualizaciones en el menú.

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Paso 3: Reinicia el teléfono y abre Play Store. Debería poder actualizar las aplicaciones ahora. Normalmente, Play Store se actualizará automáticamente en segundo plano. Pero en caso de que eso no suceda, averigüe cómo actualizar Play Store manualmente.

5. Retire la tarjeta SD

Si su teléfono admite una tarjeta SD, intente quitarla antes de actualizar las aplicaciones. Para algunos usuarios, quitar la tarjeta ha solucionado el problema. Vuelva a colocarlo después de actualizar las aplicaciones, y eso debería solucionar el problema.

6. Verifique la fecha y la hora

Establecer la fecha y hora correctas también debería solucionar los problemas con Play Store en su teléfono. Así que dirígete a Configuración> Sistema> Fecha y hora. Asegúrese de que estén configuradas la fecha y la hora correctas. Si es posible, habilite Fecha y hora automáticas y Zona horaria automática para obtener mejores resultados.

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7. Acepte los términos y condiciones

Otra solución que parece haber funcionado es aceptar los términos y condiciones de Google Play Store, en caso de que no lo hayas hecho. Si ha iniciado sesión con varias cuentas de Google en su teléfono, debe cambiar a ellas en Google Play Store y aceptar los términos si se le solicita.

Para cambiar de cuenta en Play Store, abra Play Store y toque el icono de foto de perfil en la parte superior. Seleccione la cuenta para cambiar a ella. Acepta términos cuando se le solicite. Repita lo mismo para otras cuentas.

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8. Eliminar cuenta de Google

Al igual que la solución anterior, si tiene varias cuentas de Google registradas en su teléfono, a veces una cuenta antigua se estropea con Play Store. Su contraseña se ha cambiado o tiene algún problema que crea un problema con su cuenta de Google actual. Entonces, para solucionarlo, debe eliminar las antiguas cuentas de Google. Descubra lo que sucede cuando elimina una cuenta de Google de su teléfono.

Para eliminar una cuenta de Google, vaya a Configuración> Cuentas. Toque la cuenta de Google que desea eliminar. Luego presione la opción Eliminar cuenta. Confirme en la siguiente pantalla.

Consejo profesional: Si solo se agrega una cuenta de Google, elimínela para solucionar el problema.

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9. Restablecer las preferencias de la aplicación

Por último, pruebe suerte restableciendo también las preferencias de la aplicación. Es una función muy útil que restaura todas las configuraciones de su teléfono a sus valores predeterminados. Entonces, si una configuración está arruinando cualquier funcionalidad de Play Store, esto debería solucionarlo. No se preocupe por sus datos y archivos, ya que ninguno de ellos se eliminará después de restablecer las preferencias de la aplicación. Descubra en detalle qué sucede restableciendo las preferencias de la aplicación antes de seguir los pasos que se indican a continuación.

Para restablecer las preferencias de la aplicación en su teléfono Android, vaya a Configuración> Aplicaciones. Toque el ícono de tres puntos y elija Restablecer preferencias de la aplicación. Confirme cuando se le solicite. Reinicie el teléfono y abra Play Store. Las aplicaciones deberían actualizarse normalmente.

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LA FAMILIA FELIZ

Esperamos que una de las soluciones anteriores haya solucionado el problema para usted. Una vez que el Play Store esté de vuelta y funcionando, averigua cómo conseguir aplicaciones de pago de forma gratuita en el Play Store. Y si tus hijos tienen un teléfono con Android, deberías configurar los controles parentales.