Las 9 formas principales de solucionar el error al obtener la dirección IP en Android

¿Su teléfono Android muestra el error «Error al obtener la dirección IP» mientras se conecta a una red Wi-Fi? Eso sucede cuando su teléfono no puede adquirir una dirección IP del enrutador. Es desconcertante cuando las redes Wi-Fi funcionan bien con su computadora pero no con su teléfono.

No puede acceder a Internet cuando su teléfono no puede obtener una dirección IP. Naturalmente, leerá esta publicación en su computadora portátil o en un teléfono de respaldo. Hemos enumerado todas las posibles soluciones para corregir el error «Error al obtener la dirección IP» en Android. Entonces, echemos un vistazo a ellos.

Nota: Para esta publicación, hemos usado un teléfono Samsung con One UI ejecutándose en él. Las opciones de menú y los nombres pueden aparecer diferentes en su teléfono Android.

1. Alternar modo avión

Alternar el modo Avión es una forma básica de actualizar todas las conexiones de red en su Android. Ayuda a solucionar cualquier problema menor relacionado con la red que conduzca al error «Error al obtener la dirección IP».

Para habilitar el modo Avión en su teléfono, abra la aplicación Configuración y navegue hasta Conexiones. Encienda el modo Avión y luego vuelva a apagarlo después de unos segundos. Luego, verifique si su teléfono puede conectarse a la red.

2. Olvídate de la red Wi-Fi

A continuación, puede intentar eliminar la red Wi-Fi de su teléfono y agregarla nuevamente. Esto debería ayudar a restablecer la conexión de su teléfono a la red y resolver cualquier problema causado por configuraciones mal configuradas.

Paso 1: Abra la aplicación Configuración, toque Conexiones y seleccione Wi-Fi en la siguiente pantalla.

Paso 2: Toque el ícono de ajustes junto a su red Wi-Fi.

Paso 3: Toque Olvidar para eliminar la red de su teléfono.

Vuelva a conectar su teléfono a la red y vea si aparece el error «Error al obtener la dirección IP».

3. Use una dirección IP estática en su teléfono

De manera predeterminada, su enrutador usa DHCP (o Protocolo de configuración dinámica de host) para asignar una dirección IP única a cada dispositivo que se conecta a la red. Sin embargo, si su teléfono Android tiene problemas para obtener una dirección IP, es posible que deba asignar una manualmente.

Paso 1: En la aplicación Configuración, navegue hasta Conexiones y luego toque Wi-Fi.

Paso 2: Toque el ícono de ajustes junto a su red Wi-Fi.

Paso 3: Toque la configuración de IP y seleccione Estática.

Paso 4: Ingrese 192.168.1.X en el campo de dirección IP. Reemplace X con cualquier número entre 1 y 255.

Paso 5: Toca Guardar en la esquina inferior derecha.

4. Reinicie su enrutador

Si aún recibe el error «Error al obtener la dirección IP», es posible que haya un problema con su enrutador. Puede darle un reinicio completo adecuado para verificar si eso ayuda a solucionar el problema.

Desconecte el enrutador de la fuente de alimentación y espere al menos 30 segundos antes de volver a enchufarlo. Después de que su enrutador se reinicie, intente conectar su teléfono a la red nuevamente.

5. Desactivar el filtro MAC

Habilitar el filtrado de direcciones MAC en su enrutador le permite controlar qué dispositivos pueden conectarse a su red. Si no ha incluido en la lista blanca la dirección mac de su teléfono en el enrutador (o lo ha agregado accidentalmente a la lista negra), no puede conectarse a la red. Puede verificar la configuración de su enrutador y deshabilitar el filtrado de Mac para evitar este problema. Consulte la guía del usuario de su enrutador para obtener instrucciones sobre cómo deshabilitar el filtrado MAC.

6. Cambie el cifrado de red de su enrutador

En ocasiones, es posible que la política de seguridad de la red no coincida con la de su teléfono. Cambie el tipo de cifrado de red de su enrutador a WPA2-PSK desde AES o TKIP. Dado que WPA2-PSK es más compatible, cambiar el modo de encriptación de su enrutador podría ayudar a resolver el problema.

7. Reinicie su enrutador

Si el problema persiste incluso después de corregir las configuraciones del enrutador, es posible que deba restablecer el enrutador. La mayoría de los enrutadores tienen un botón Restablecer que se encuentra en la parte posterior o lateral del dispositivo. Antes de continuar, asegúrese de anotar los detalles necesarios, como las direcciones IP, los detalles de inicio de sesión, los detalles del ISP, las direcciones DNS y otras configuraciones. Luego, mantenga presionado el botón Restablecer hasta que su enrutador se reinicie.

8. Borrar caché de servicios de Google Play

Los datos de caché de Google Play Services obsoletos o dañados también pueden afectar el rendimiento de su teléfono y provocar varios errores. Afortunadamente, es bastante fácil borrar el caché de Google Play Services. Aquí está cómo hacerlo.

Paso 1: Abra la aplicación Configuración y vaya a Aplicaciones.

Paso 2: Ubique y toque los servicios de Google Play en la lista.

Paso 3: Toque Almacenamiento y toque la opción Borrar caché en la esquina inferior derecha.

Reinicie su teléfono e intente conectarse a su red nuevamente.

9. Restablecer configuración de red

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, es posible que haya un problema con la configuración de red actual de su teléfono. Puede restablecer todas las configuraciones de red y comenzar de nuevo. Eso significa que tendrá que configurar los ajustes de Wi-Fi nuevamente. Su teléfono obtendrá automáticamente los detalles de la red celular. Así es como puede restablecer la configuración de red en Android.

Paso 1: Abra la aplicación Configuración y vaya a Administración general.

Paso 2: Toque Restablecer y seleccione ‘Restablecer configuración de red’ en el siguiente menú.

Paso 3: Toque el botón Restablecer configuración para confirmar.

Después de restablecer la configuración de la red, dele algo de tiempo a su teléfono para buscar y configurar los detalles de la red celular. Luego, configure Wi-Fi en su teléfono y verifique si aún ve el error.

Conectado de nuevo

Es frustrante cuando su teléfono Android no puede conectarse a Internet debido al error «Error al obtener la dirección IP». Esperamos que las soluciones enumeradas anteriormente lo hayan ayudado a resolver cualquier problema con su teléfono o enrutador y que pueda acceder a Internet en su teléfono.

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