Intercambiar mensajes de voz puede ser mucho más conveniente que escribir texto mientras chateas. Es por eso que Facebook Messenger también incluye eso como una opción, como muchas otras aplicaciones. Los mensajes de voz pueden fallar a veces, ya que no puede descargar ni enviar mensajes de voz en la aplicación Facebook Messenger.
Antes de continuar, es vital que descarte cualquier problema de conectividad a Internet. Si el problema persiste, puede emplear los siguientes consejos de solución de problemas para solucionar el problema de los mensajes de voz que no funcionan en Facebook Messenger.
1. Verifique los permisos de la aplicación
Una de las razones más comunes por las que puede fallar al grabar o enviar mensajes de voz en Facebook Messenger es si la aplicación no tiene el permiso requerido para acceder al micrófono de su teléfono. Así es como puedes arreglar eso.
Android
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Messenger y toque el ícono de información en el menú que aparece.
Paso 2: Toca Permisos.
Paso 3: Toque Micrófono y seleccione ‘Permitir solo mientras usa la aplicación’.
iPhone
Paso 1: Inicie la aplicación Configuración en su iPhone y desplácese hacia abajo para tocar Messenger.
Paso 2: Activa el interruptor junto al micrófono.
Compruebe si puede grabar y enviar mensajes de voz.
2. Habilite el acceso al micrófono desde la configuración de privacidad (Android)
Si su teléfono ejecuta Android 12, puede controlar los permisos de la cámara y el micrófono para todas las aplicaciones desde el menú Privacidad. Facebook Messenger no grabará tus mensajes de voz si accidentalmente desactivaste el acceso al micrófono en tu teléfono. Así es como puedes cambiar eso.
Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su teléfono y vaya a Privacidad.
Paso 2: En Controles y alertas, habilite Acceso al micrófono.
Después de esto, debería poder enviar mensajes de voz en la aplicación Facebook Messenger.
3. Forzar la detención de la aplicación
Si los mensajes de voz no funcionan después de otorgar los permisos necesarios, puede forzar el cierre de la aplicación y volver a abrirla. Reiniciar la aplicación se aplicará si es solo un problema técnico menor.
Para forzar el cierre de Messenger en Android, mantenga presionado el ícono de la aplicación Messenger y toque el ícono de información en el menú resultante. Toque Forzar detención para cerrar la aplicación Messenger.
Para cerrar Messenger en el iPhone, abra el conmutador de aplicaciones deslizando hacia arriba desde la parte inferior de la pantalla (o tocando dos veces el botón Pantalla de inicio). Localice Messenger y deslícelo hacia arriba para cerrarlo.
4. Libere espacio de almacenamiento
Facebook Messenger puede fallar al descargar o reproducir mensajes de voz, si su teléfono se queda sin espacio de almacenamiento. Para evitar esto, puede liberar espacio de almacenamiento borrando aplicaciones no utilizadas o transfiriendo algunos de sus datos a la nube.
5. Borrar caché de aplicaciones (Android)
Como la mayoría de las aplicaciones, Facebook Messenger también recopila datos de caché en su teléfono para mejorar el rendimiento de la aplicación. Sin embargo, si esos datos se corrompen o son inaccesibles, es posible que ciertas funciones, como los mensajes de voz, no funcionen correctamente. Para solucionar esto, puede borrar los datos de caché de Facebook Messenger siguiendo los pasos a continuación.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Facebook Messenger y toque el ícono de información en el menú que se abre.
Paso 2: Toque Almacenamiento y toque la opción Borrar caché en la esquina inferior derecha.
6. Verifique el estado del servidor de Messenger
Puede que no seas el único que tenga problemas con la aplicación Messenger. Aunque es raro, los servicios como Facebook Messenger también pueden experimentar tiempos de inactividad. Puede encontrar problemas al enviar mensajes o realizar llamadas. Puede visitar un sitio web como Downdetector para confirmar si se trata de un problema de todo el sistema.
Si los servidores están caídos, tendrá que esperar a que la empresa solucione el problema por su parte.
7. Actualizar la aplicación
Las actualizaciones de aplicaciones generalmente traen todo tipo de nuevas funciones y correcciones de errores a una aplicación. Si el problema del mensaje de voz que no funciona es causado por una compilación de Messenger con errores, puede actualizar la aplicación para ver si eso ayuda.
Dirígete a Play Store o App Store para actualizar la aplicación Facebook Messenger.
8. Cambiar a Messenger Lite (Android)
Si nada funciona, puede considerar cambiar a Messenger Lite por un tiempo. Es una versión simplificada de la aplicación Messenger que es menos exigente en términos de uso de memoria y ofrece casi todas las funciones importantes, incluidos los mensajes de voz.
Di lo que piensas
Escribir textos largos puede ser agotador si estás acostumbrado a comunicarte a través de mensajes de voz. Afortunadamente, no tiene por qué ser así. Pasar por las soluciones anteriores debería ayudarlo a solucionar el problema de que los mensajes de voz de Facebook Messenger no funcionan tanto en Android como en iPhone.
