Las 8 mejores formas de arreglar la aplicación Microsoft Teams que no funciona en Android

La aplicación Microsoft Teams está disponible para escritorio y dispositivos móviles. Es natural que confíe en la aplicación Microsoft Teams en su teléfono Android para revisar sus mensajes o consultar las próximas reuniones. Sin embargo, su experiencia de uso de la aplicación Teams en su Android podría verse afectada si no funciona o le impide iniciar sesión.

Muchos usuarios han informado sobre la aplicación Microsoft Teams que no funciona en sus teléfonos Android. Para que la aplicación Teams funcione para unirse a reuniones o comunicarse con sus colegas, deberá seguir estos consejos de solución de problemas.

1. Verifique los permisos para la aplicación Teams

La aplicación Microsoft Teams requiere algunos permisos para funcionar correctamente en su Android. Ya sea el acceso a la cámara, el acceso a los contactos o incluso el acceso al micrófono, es posible que la aplicación necesite permisos para que esos componentes funcionen correctamente. Si ha denegado algún permiso para la aplicación Teams, es posible que algunas de sus funciones no funcionen.

Siga estos pasos para habilitar los permisos para la aplicación Teams.

Nota: Usamos un teléfono Samsung Galaxy para tomar capturas de pantalla para esta publicación. La interfaz y las opciones pueden diferir ligeramente en su teléfono según su modelo y marca.

Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Teams y toque el ícono ‘Información de la aplicación’ en el menú.

Paso 2: Vaya a Permisos.

Paso 3: Permitir permisos para todos los componentes necesarios.

Intente usar Microsoft Teams nuevamente para verificar si la aplicación funciona correctamente.

2. Deshabilitar Reducir el uso de datos

La aplicación Microsoft Teams tiene una función de ahorro de datos que limita la cantidad de datos que usa la aplicación durante las videollamadas y las reuniones. Eso es útil si tiene que atender llamadas o usar la aplicación en sus datos móviles. Dicho esto, si experimenta problemas de conexión durante las llamadas, puede desactivar esta función.

Paso 1: Abra la aplicación Microsoft Teams y toque su foto de perfil en la esquina superior izquierda.

Paso 2: Seleccione Configuración.

Paso 3: Toca Datos y almacenamiento.

Paso 4: Toque en ‘Reducir el uso de datos’ y seleccione Nunca en el siguiente menú.

3. Borrar archivos temporales de la aplicación Microsoft Teams

Si ha estado usando la aplicación Teams durante un tiempo, es posible que la aplicación haya acumulado una cantidad significativa de archivos temporales. Cuando estos datos envejecen, a veces pueden impedir que la aplicación se cargue rápidamente y afectar su rendimiento. Afortunadamente, es fácil purgar estos archivos temporales almacenados en la aplicación Teams.

Paso 1: En la aplicación Microsoft Teams, toque su imagen de perfil en la esquina superior izquierda y seleccione Configuración en el menú que aparece.

Paso 2: Ve a Datos y almacenamiento.

Paso 3: En Almacenamiento, toque Borrar archivos temporales.

Reinicie la aplicación después de esto y verifique si funciona bien.

4. Cerrar sesión y volver a iniciar sesión

Si la aplicación Microsoft Teams sigue funcionando en su Android, intente eliminar su cuenta de la aplicación y luego agréguela nuevamente. Esto debería restablecer la conexión de la aplicación con el servidor.

Paso 1: En la aplicación Microsoft Teams, toque la imagen de perfil en la esquina superior izquierda y seleccione Configuración.

Paso 2: Desplácese hacia abajo para tocar Cerrar sesión y presione Aceptar cuando se le solicite.

Vuelva a iniciar sesión en la aplicación Teams con los detalles de su cuenta e intente usarla nuevamente.

5. Desinstalar la aplicación de autenticación de Microsoft

La aplicación Microsoft Teams puede ocasionalmente evitar que inicie sesión al arrojar varios errores. Lo extraño es que este error afecta a quienes usan Microsoft Authenticator en sus teléfonos. Varias personas en los foros de Microsoft lograron solucionar tales problemas de inicio de sesión al desinstalar la aplicación Microsoft Authenticator de sus teléfonos.

Si tiene un problema similar, mantenga presionada la aplicación Microsoft Authenticator y toque Desinstalar. Seleccione Aceptar para confirmar.

Intente iniciar sesión en la aplicación Teams una vez más.

6. Restablecer la base de datos de la aplicación

Si la aplicación Teams aún no funciona correctamente en su Android, puede intentar restablecer la base de datos de la aplicación siguiendo los pasos a continuación.

Paso 1: En la aplicación Microsoft Teams, toque su imagen de perfil en la esquina superior izquierda y seleccione Configuración.

Paso 2: Ve a Datos y almacenamiento. Seleccione Restablecer base de datos en la siguiente pantalla.

7. Actualice la aplicación de Microsoft Teams

El uso de una versión desactualizada de la aplicación también puede tener un impacto en las actividades de la aplicación y causar problemas. Microsoft actualiza sus aplicaciones periódicamente para solucionar errores conocidos y mejorar el rendimiento general.

Abra Google Play Store en su teléfono, actualice la aplicación Teams y vuelva a utilizarla.

8. Abandone el programa Teams Insider

Si te has inscrito en el Programa Microsoft Teams Insider para obtener acceso anticipado a nuevas funciones, es posible que de vez en cuando tenga problemas. Para evitar esto, debe salir del programa Teams Insider y volver a la versión estable de la aplicación.

Paso 1: Abra el menú Configuración en la aplicación Teams y toque el ‘Programa Teams Insider’.

Paso 2: Toque el enlace ‘Abandonar el programa Teams Insider’ y seleccione Reiniciar aplicación cuando se le solicite.

Después de eso, la aplicación Teams volverá a su última versión pública y funcionará normalmente.

El trabajo en equipo es trabajo de ensueño

Estos problemas frecuentes con la aplicación Teams en Android pueden ser frustrantes. Con suerte, las soluciones lo han ayudado a solucionar cualquier problema molesto y han vuelto a poner en funcionamiento la aplicación.

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