Algunas aplicaciones como Instagram no te permiten subir fotos directamente desde los servicios de la Nube como Google Photos. Primero tienes que descargarlas a tu teléfono. La opción nativa de Guardar en el dispositivo presente en Google Photos lo hace posible. Sin embargo, a veces no funciona en Google Photos. En esta entrada, te diremos cómo arreglar el problema de que Google Photos Guardar en el dispositivo no funciona.
Algunos usuarios de Google Photos no ven las fotos descargadas en su galería o rollo de cámara. Otros ven errores como «Vaya, algo ha salido mal» o «Problemas para guardar en el rollo de cámara» mientras descargan fotos o vídeos de Google Fotos.
Sea cual sea el problema, aquí podrás saber cómo resolver el problema de Google Photos Save to device que no funciona en Android e iOS.
¿Por qué falta el Guardar en el dispositivo en Google Photos
Antes de saltar a las soluciones para arreglar el problema, entendamos por qué Save to device puede no estar disponible en algunas situaciones.
Imágenes múltiples
Si intentas descargar varias imágenes de Google Photos en tu teléfono Android, no funcionará. En tales casos, no verá la opción Guardar en el dispositivo en absoluto. Deberá descargar las imágenes individualmente. Sin embargo, es posible descargar varias imágenes en el iPhone, como se muestra a continuación.
Foto almacenada en el dispositivo
Si la foto ya está almacenada en el teléfono, no verá la opción Guardar en el dispositivo. Para tales fotos, obtendrás la opción Borrar del dispositivo.
Descargar Albums
La opción de guardar en el dispositivo no está disponible para sus álbumes. Debe descargar las fotos individuales almacenadas en los álbumes. Sin embargo, puede descargar fotos de los álbumes compartidos de Google Fotos al teléfono.
Ahora revisemos las soluciones para arreglar el problema de que el dispositivo «Guardar en» no funcione correctamente.
1. Reiniciar el teléfono
A veces, es sólo un problema temporal, y un rápido reinicio lo arreglaría. Así que reinicia tu teléfono y luego intenta descargar las fotos.
2. Descargar en la forma correcta
Muchos usuarios intentan descargar las fotos de forma incorrecta. Seleccionan la foto en la pantalla de inicio de la aplicación Fotos y luego tocan el icono de tres puntos de la parte superior. Eso es incorrecto. Sólo verás la opción de eliminar o archivar.
La forma correcta es abrir la foto golpeando sobre ella. Una vez que la foto o el vídeo esté en pantalla completa, toca el icono de tres puntos de la parte superior. También puedes pasar el dedo sobre la foto. Por último, toca en Guardar en el dispositivo o en Descargar.
En el iPhone, también puedes utilizar la ayuda del botón de compartir para descargar una o varias imágenes. Para ello, selecciona varias imágenes en la pantalla de inicio de Google Photos. Toca el icono de compartir. Selecciona Guardar imágenes.
3. Comprobar en el lugar correcto
Cuando descargas una foto antigua de Google Photos, no la encontrarás en la parte superior. En su lugar, estará disponible en la misma fecha que se asocia con la imagen en Google Photos. Por ejemplo, si has añadido la foto el 23 de junio de 2019 y la descargas en tu teléfono, tendrás que desplazarte hacia abajo en Google Fotos para verla en la sección de junio de 2019.
4. Conceder los permisos necesarios
Cuando descargas fotos o vídeos de Google Photos, el teléfono debe tener permiso de almacenamiento para poderlos guardar. Para comprobar y conceder los permisos, sigue estos pasos.
Conceder permiso de almacenamiento en Android
Paso 1: Abra la Configuración del teléfono y vaya a Aplicaciones y notificaciones/Aplicaciones.
Paso 2: Busca las fotos en todas las aplicaciones. Pulsa en Permisos.
Paso 3: Asegúrate de que tiene permiso de almacenamiento.
Dar acceso al almacenamiento en el iPhone
Paso 1: Abre la aplicación de ajustes en tu iPhone o iPad.
Paso 2: Ir a Privacidad seguido de Fotos.
Paso 3: Toca en Google Photos. Selecciona Leer y escribir.
5. Compruebe el almacenamiento disponible
Ya que estás descargando algo, necesitas tener suficiente espacio en tu teléfono para almacenarlo. Si los archivos faltan incluso después de utilizar la opción Guardar en el dispositivo o si recibes errores como el de no poder descargarlos en Google Fotos, comprueba si hay almacenamiento disponible. Si el almacenamiento está lleno, consulta las sugerencias para liberar espacio en iPhone y Android.
6. Actualizar Google Photos App
Si la opción Guardar en el dispositivo no está disponible, debe estar usando una versión más antigua de la aplicación. Sugerimos actualizar la aplicación de Google Photos de las respectivas tiendas en Android y iPhone. Averigua cómo saber si hay una actualización de la aplicación disponible.
7. Caché claro (Sólo Android)
Si no puedes descargar fotos ni siquiera pulsando Guardar en el dispositivo, intenta vaciar la caché de la aplicación Google Photos en tu teléfono o tableta Android. Si borras la caché, tus fotos no se eliminarán.
Así es como se hace.
Paso 1: Abrir Configuración e ir a Aplicaciones/Aplicaciones y notificaciones.
Paso 2 : Bajo Todas las aplicaciones, toca en Fotos.
Paso 3: Golpee en Storage seguido de Clear cache. Reinicia el teléfono.
8. Descargar fotos del Álbum Compartido
Puedes descargar una o varias fotos de álbumes compartidos sin ningún problema. Para ello, abre el álbum compartido en la ficha Compartir. Selecciona las fotos que deseas descargar. Toca el icono de descarga en la parte superior.
Pruebe los Workarounds
Si ninguna de las soluciones anteriores ayuda, tenemos algunas soluciones provisionales que puede utilizar por el momento. En primer lugar, algunos usuarios de Google Photos han sugerido añadir la foto o el vídeo a un álbum de Google Photos. Luego, descargar el archivo a su teléfono desde allí.
En segundo lugar, puedes compartir la foto con otras aplicaciones y luego descargarla en tu teléfono desde ellas. Por ejemplo, en el iPhone, puede agregarlas a la aplicación Notas utilizando la opción disponible bajo el icono de compartir. En tercer lugar, deberías intentar volver a añadir tu cuenta eliminándola primero de Google Photos.
Por último, Apple no es compatible con todos los formatos de vídeo. Si el problema es con un solo vídeo, entonces ese tipo de vídeo podría no ser compatible y, por lo tanto, no podrás descargarlo.
Esperando pacientemente
Si recientemente has añadido la foto o el vídeo a Google Photos, y ahora intentas descargarlo en otro dispositivo, debes tener paciencia. Es posible que puedas ver las fotos o reproducir el vídeo normalmente, pero el dispositivo «Guardar en» no estará disponible. En tales circunstancias, dale tiempo a Google para procesar los datos.
Siguiente: ¿Quieres transferir las fotos de Google Photos a otra cuenta? Averigua cómo puedes hacerlo desde el siguiente enlace.
