Las 7 mejores soluciones para Amazon Prime Video que no se reproducen en HD en iPhone y Android

La aplicación Amazon Prime Video para iPhone y Android te permite continuar viendo atracones mientras viajas. Y ahora, muchos modelos de teléfonos iPhone y Android admiten la reproducción de contenido HDR en plataformas como Prime Video.

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Pero si Prime Video no se reproduce en calidad HD en su iPhone o teléfono Android, es posible que pueda ver el programa o la película. Pero no disfruto mucho de los detalles. Esta publicación compartirá soluciones para ayudarlo a solucionar el problema y reproducir contenido de Amazon Prime Video en HD en Android y iPhone.

1. Verifique la configuración de calidad de transmisión

La aplicación Prime Video te permite cambiar la configuración de calidad de transmisión en iPhone y Android. También obtienes una opción de Ahorro de datos en la aplicación y puedes habilitarla para guardar tus datos móviles y Wi-Fi. Pero para la reproducción de contenido HD, debes desactivar la opción Ahorro de datos en la aplicación y seleccionar la calidad de transmisión adecuada. Consulte nuestra publicación para aprender cómo verificar la configuración de calidad de transmisión en la aplicación Prime Video.

2. Desactivar el ahorro de datos

Después de desactivar el ahorro de datos en la aplicación Prime Video, puedes desactivarlo en tu teléfono iPhone o Android. Aquí se explica cómo desactivar el ahorro de datos.

En iPhone

Paso 1: Abra la aplicación Configuración y toque Wi-Fi.

Paso 2: Toque el ícono de Información al lado del nombre de su red Wi-Fi seleccionada.

información configuración wifi iphome

Paso 3: Toque el botón junto a Modo de datos bajos.

Paso 4: Regrese y toque Red móvil.

configuración del servicio móvil iphone 1

Paso 5: Seleccione Opciones de datos móviles y seleccione Modo de datos.

Paso 6: Asegúrese de que el modo de datos bajos esté desactivado.

Cierra Configuración y abre la aplicación Prime Video para comprobar si el problema está resuelto.

En Android

Paso 1: Abra Configuración y toque Red e Internet.

Paso 2: Toque Ahorro de datos y toque el botón para alternar junto a Usar ahorro de datos.

Paso 3: Cierra Configuración y abre Prime Video para comprobar si el problema está resuelto.

3. Habilite la aceleración de hardware (Android)

La aceleración de hardware está disponible para la aplicación Prime Video en Android, lo que garantiza una reproducción de video fluida en su dispositivo. Habilitar esta función obliga a la aplicación a utilizar la GPU en lugar de la CPU (procesador) de su dispositivo.

Paso 1: Abra la aplicación Prime Video y toque el ícono de perfil en la esquina superior derecha.

Paso 2: Toque el ícono de Configuración en la esquina superior derecha y seleccione Transmitir y descargar.

Paso 3: Asegúrese de que el interruptor junto a Usar aceleración de hardware esté habilitado.

use la configuración de aceleración de hardware Prime Video Android

Después de eso, intenta reproducir una película o un programa para comprobar si se reproduce en HD.

4. Desactivar el ahorro de batería

Para ver contenido con la mayor calidad posible, deberá desactivar la opción Ahorro de batería en su teléfono iPhone o Android. Battery Saver conserva la ingesta de energía de las aplicaciones en su dispositivo restringiendo su funcionalidad.

En iPhone

Paso 1: Abra la aplicación Configuración y toque Batería.

Paso 2: Toque el interruptor junto a Modo de bajo consumo para desactivarlo.

configuración del modo de bajo consumo iphone

Paso 3: Cierra Configuración y abre Prime Video para comprobar si el problema está resuelto.

En Android

Paso 1: Abra Configuración y toque Batería.

Paso 2: Toque Ahorro de batería y toque el interruptor junto a Usar ahorro de batería para desactivarlo.

Paso 3: Cierra Configuración y abre Prime Video para comprobar si el problema está resuelto.

5. Forzar el cierre y reiniciar la aplicación Prime Video

Si la aplicación Prime Video aún no se reproduce en 1080p en tu móvil, intenta forzar el cierre y reiniciar la aplicación. Esto le dará a la aplicación un nuevo comienzo y debería solucionar el problema.

En iPhone

Paso 1: En la pantalla de inicio, deslice hacia arriba y mantenga presionado para revelar las ventanas de la aplicación en segundo plano.

Paso 2: Desliza el dedo hacia la derecha para buscar Prime Video y deslízalo hacia arriba para eliminar la ventana de la aplicación.

forzar el cierre de Prime Video iPhone

Paso 3: Reinicie Prime Video y verifique si el problema está resuelto.

En Android

Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Prime Video y seleccione Información de la aplicación.

información de la aplicación Prime Video Android 1

Paso 2: Toque Forzar detención y seleccione Aceptar para confirmar.

Paso 3: Cierre Información de la aplicación y abra Prime Video nuevamente para reproducir una película o un programa en HD.

6. Borrar caché de la aplicación Prime Video

El caché de la aplicación está destinado a hacer que una aplicación responda mejor mientras la usa durante un tiempo. Sin embargo, el caché de la aplicación puede corromperse y alterar el funcionamiento normal de las aplicaciones. Lo mismo ocurre con Prime Video y sugerimos borrar el caché de su aplicación para comprobar si el problema se resuelve.

En iPhone

Paso 1: Abra la aplicación Configuración y seleccione General.

Paso 2: Toque Almacenamiento de iPhone y seleccione Prime Video.

Paso 3: Toque Descargar aplicación y seleccione Descargar aplicación nuevamente para confirmar.

Paso 4: Descarga la aplicación nuevamente y verifica si el problema está resuelto.

En Android

Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Prime Video y seleccione Información de la aplicación.

información de la aplicación Prime Video Android 1

Paso 2: Toque Almacenamiento y caché y seleccione Borrar caché para confirmar.

Paso 3: Después de eso, cierre Información de la aplicación y reinicie Prime Video para reproducir contenido en HD.

7. Actualice la aplicación Prime Video

La última resolución es instalar la última versión disponible de la aplicación Prime Video en su teléfono iPhone y Android. Esto eliminará la aplicación de los errores que podrían estar causando el problema.

Mira Prime Video en HD

La aplicación Amazon Prime Video ofrece una enorme biblioteca de contenido en HD y 4K Ultra HD. Si bien esto último puede no ser de su incumbencia, no debe conformarse con contenido que no se reproduce en HD en su iPhone o Android. Los métodos mencionados te ayudarán a solucionarlo. Además, consulte nuestra guía si Prime Video no reproduce contenido en HD en su navegador web en su escritorio.

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