Bixby, el asistente de voz nativo de tu teléfono Samsung Galaxy, está repleto de funciones sorprendentes. Puede leer sus mensajes de texto, responder sus preguntas, ejecutar comandos de voz y hacer mucho más. También puedes usar Bixby para controlar dispositivos compatibles con SmartThings. Eso, por supuesto, suponiendo que Bixby sea completamente funcional en su teléfono Samsung Galaxy.
Si Bixby no responde a sus comandos o muestra errores, no se preocupe. No es necesario cambiar al Asistente de Google todavía. Aplique las siguientes correcciones para que Bixby esté funcionando en su teléfono Samsung Galaxy.
1. Habilite los permisos de la aplicación para Bixby
Bixby requiere algunos permisos para acceder al micrófono, la ubicación, los sensores y otras funciones de su teléfono para funcionar correctamente. Si ha deshabilitado alguno de estos permisos, siga los siguientes pasos para volver a habilitarlos.
Paso 1: Desliza el dedo hacia arriba desde la pantalla de inicio para abrir el cajón de aplicaciones y toca la barra de búsqueda en la parte superior. Mantenga presionado el ícono de la aplicación Bixby y seleccione Información de la aplicación.
Paso 2: Vaya a Permisos.
Paso 3: Habilite todos los permisos uno por uno.
2. Habilite la activación por voz de Bixby
Si Bixby no responde a tu voz, deberás asegurarte de que la función «Activación por voz» esté habilitada en tu teléfono Galaxy. Aquí se explica cómo comprobarlo.
Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su teléfono Galaxy. Toca el ícono de búsqueda en la parte superior, escribe Configuración de Bixby y selecciona el primer resultado que aparece.
Paso 2: Toque Activación por voz y habilítelo en el siguiente menú.
Paso 3: Vuelva a verificar la frase de activación y habilite la opción «Responder a mi voz».
3. Verifique la configuración de idioma y región de Bixby
Bixby puede tener dificultades para responder a comandos o consultas si el idioma especificado difiere del nativo. Utilice los pasos que se mencionan a continuación para asegurarse de que Bixby esté configurado en el idioma y la región correctos.
Paso 1: Abra la aplicación Bixby y toque el ícono de ajustes para acceder a la configuración de Bixby.
Paso 2: Toca «Idioma y estilo de voz».
Paso 3: Toque Idioma y seleccione su idioma preferido en el siguiente menú.
Paso 4: Regrese a la página de configuración de Bixby y toque «País/región de Bixby».
Paso 5: Toque el país/región de Bixby y seleccione su país. Luego, toque Siguiente para guardar los cambios.
4. Mejorar la precisión del despertador por voz de Bixby
¿Bixby no reconoce tu voz? Puedes intentar mejorar la precisión del despertador por voz de Bixby registrando más grabaciones de voz. Aquí se explica cómo hacer lo mismo.
Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su teléfono. Toque el ícono de búsqueda, escriba activación por voz y seleccione el primer resultado que aparezca.
Paso 2: Toque Activación por voz y seleccione ‘Responder a mi voz’ en la siguiente pantalla.
Paso 3: Toque «Mejorar la precisión del despertador por voz» y siga las instrucciones en pantalla para registrar su grabación de voz. Para obtener mejores resultados, Samsung recomienda evitar el uso de auriculares o dispositivos Bluetooth mientras graba.
5. Habilite Bixby en la pantalla de bloqueo
Si no puede acceder a Bixby desde la pantalla de bloqueo, es posible que Bixby no tenga permiso para funcionar mientras su teléfono está bloqueado. Así es como puedes cambiar eso.
Paso 1: Abra la aplicación Bixby y toque el ícono de ajustes para acceder a la configuración de Bixby.
Paso 2: Habilite la opción «Usar mientras está bloqueado».
Después de esto, Bixby responderá incluso cuando su teléfono esté bloqueado.
6. Deshabilite el Asistente de Google
Tu teléfono Samsung Galaxy viene con dos asistentes digitales: Bixby y Google Assistant. En ocasiones, es posible que Bixby no funcione en su teléfono Samsung si ha habilitado el Asistente de Google en su teléfono. Entonces, para usar Bixby, deberás desactivar el Asistente de Google.
Paso 1: Abre la aplicación de Google en tu teléfono. Toque el ícono de su perfil en la esquina superior derecha y seleccione Configuración.
Paso 2: Toca Asistente de Google.
Paso 3: Desplácese hacia abajo para tocar General y deshabilite el Asistente de Google en el siguiente menú.
7. Restablece Bixby en tu teléfono
Finalmente, si nada más funciona, puedes restablecer Bixby y empezar de nuevo. Esto eliminará todos los datos redundantes de las aplicaciones, incluido el caché, y restaurará Bixby en su teléfono Samsung Galaxy.
Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su teléfono y vaya a Aplicaciones.
Paso 2: Desplácese hacia abajo o use la herramienta de búsqueda para ubicar Bixby Voice en la lista de aplicaciones y luego tóquela.
Paso 3: En la página de información de la aplicación, vaya a Almacenamiento.
Paso 4: Toque Borrar datos y seleccione Eliminar para confirmar.
Habla con Bixby una vez más
Es un placer utilizar asistentes de voz como Bixby cuando funcionan como se espera. Desafortunadamente, puede que ese no sea siempre el caso. Si Bixby no funciona correctamente en su teléfono Samsung Galaxy, las soluciones enumeradas anteriormente deberían resolver el problema en poco tiempo.