Las 7 mejores formas de arreglar los recuerdos de Snapchat que no se cargan en Android y iPhone

Conocido por enviar fotos y videos que desaparecen, Snapchat pronto se dio cuenta de la importancia de guardar sus instantáneas favoritas e introdujo Memories para atender lo mismo. Después de todo, los mensajes que desaparecen pueden ser divertidos, pero algunas instantáneas merecen más que eso. Si bien es posible que visite Recuerdos en Snapchat para revivir sus instantáneas favoritas de vez en cuando, a veces, Snapchat puede fallar al cargarlas por usted.

Si tiene problemas para cargar Recuerdos en Snapchat, sus fotos de las últimas vacaciones están perfectamente seguras. Compartiremos algunos consejos de solución de problemas para ayudarte a solucionar cualquier problema con Snapchat Memories. Entonces, sin perder más tiempo, vamos directo al grano.

1. COMPRUEBA LA CONEXIÓN A INTERNET

Dado que todos tus recuerdos de Snapchat se almacenan en el servidor, una conexión a Internet lenta o inconsistente en tu teléfono puede provocar estos problemas. Por lo tanto, lo primero que tienes que hacer es comprobar la conectividad a Internet de tu teléfono. La forma más rápida de hacerlo es transmitiendo un video de YouTube en alta calidad o ejecutando una prueba de velocidad.

2. COMPRUEBA SI SNAPCHAT NO FUNCIONA

Si la conexión a Internet parece estar bien, tienes que asegurarte de que los servidores de Snapchat están funcionando. Para ello, puedes utilizar una herramienta de terceros como Downdetector. Esta herramienta realiza un seguimiento de los cortes de servicio de muchos servicios, incluido Snapchat.

Visita el sitio web de Downdetector para ver si otros se enfrentan a problemas similares.

Comprobar si Snapchat está caído

3. COMPRUEBA LOS PERMISOS DE LA APLICACIÓN

La falta de permisos necesarios en la aplicación es otra razón por la que tus recuerdos de Snapchat no se cargan. Puedes comprobar la configuración de los permisos pertinentes explorando los Ajustes de tu Android o iPhone. A continuación te explicamos cómo hacerlo.

Android

Paso 1: Mantén pulsado el icono de la aplicación Snapchat y selecciona el icono de Información en el menú que aparece. En la página de Información de la aplicación, ve a Permisos.

Abrir información de la aplicación Snapchat
Permisos de la aplicación Snapchat

Paso 2: Habilite todos los permisos.

Permisos de Snapchat
Permitir permisos de la aplicación Snapchat

iPhone

Paso 1: Abre la aplicación Ajustes, desplázate hacia abajo hasta que veas Snapchat y ábrela.

Configuración en el teléfono i

Paso 2: En Permitir Snapchat para el acceso, habilite todos los permisos requeridos al habilitar los interruptores respectivos.

Permitir permisos de Snapchat en i Phone

4. CIERRA LA SESIÓN Y VUELVE A INICIARLA

Si te encuentras con el problema a pesar de haber permitido todos los permisos necesarios, puedes intentar cerrar la sesión y volver a iniciarla en tu cuenta de Snapchat. Esto obligará a la aplicación de Snapchat a volver a conectarse con sus servidores, lo que podría solucionar el problema. A continuación te explicamos cómo hacerlo.

Paso 1: Abra la aplicación Snapchat y toque el ícono Perfil en la esquina superior izquierda. Luego toque el ícono de ajustes para abrir la Configuración de Snapchat.

Aplicación Snapchat
Ajustes de Snapchat

Paso 2: Desplácese hacia abajo para seleccionar Cerrar sesión de la lista. Toque Sí cuando se le solicite guardar la información de inicio de sesión.

Cerrar sesión en Snapchat
Guardar información de inicio de sesión en Snapchat

Reinicie la aplicación y vuelva a iniciar sesión para ver si Snapchat puede cargar recuerdos ahora.

5. BORRAR LA CACHÉ DE SNAPCHAT

Cada vez que cargas recuerdos, filtros, stickers, historias, etc., en Snapchat, estos datos se almacenan en forma de caché en el almacenamiento local de tu teléfono. Esto ayuda a Snapchat a evitar descargar el mismo contenido del servidor repetidamente. Si los datos de la caché de tu teléfono se vuelven inaccesibles o se corrompen, la aplicación Snapchat podría no cargar los recuerdos.

Puede usar la opción integrada para borrar el caché de Snapchat en su Android o iPhone para solucionar esto.

Paso 1: Abre la aplicación Snapchat. Toque el ícono de perfil seguido del ícono de ajustes para abrir la página de configuración de Snapchat.

Paso 2: Desplácese hacia abajo hasta Acciones de la cuenta y toque la opción Borrar caché. Elija Borrar cuando se le solicite.

Borrar caché en Snapchat
Borrar caché de Snapchat

Una vez borrado, reinicie la aplicación para ver si puede cargar recuerdos.

6. ACTUALIZA LA APLICACIÓN SNAPCHAT

Si sigues teniendo problemas para cargar los recuerdos en Snapchat, también podría deberse a la versión actual de la aplicación. Actualizar a la última versión probablemente solucionará cualquier problema con los recuerdos en Snapchat.

Abre Play Store o App Store en tu Android o iPhone, instala cualquier actualización pendiente de la app para Snapchat y comprueba si ayuda.

7. REINSTALAR SNAPCHAT

Si ninguna de las soluciones funciona, entonces desinstalar e instalar la app de Snapchat desde cero puede ser tu última opción. La mayoría de las veces, esto acabará arreglando todos tus problemas relacionados con la aplicación.

RECUERDOS EN UN INSTANTE

Los recuerdos siempre han sido una característica importante de Snapchat. Por supuesto, puedes guardar tus fotos en el rollo de la cámara, pero la posibilidad de guardar tus snaps dentro de la aplicación hace que sea fácil volver a verlos más tarde en cualquiera de tus dispositivos.