Las 13 mejores correcciones para las notificaciones de Outlook que no funcionan en Android y iPhone

Las notificaciones por correo electrónico son cruciales. Por lo general, su teléfono le notificará cada vez que llegue un nuevo correo electrónico para que no tenga que seguir revisando los correos electrónicos con frecuencia. Lamentablemente, muchos usuarios de aplicaciones de Outlook no pueden experimentar la misma alegría. Para muchos de ellos, el La aplicación de Outlook no envía una notificación para nuevos correos electrónicos. Veamos varias formas de arreglar las notificaciones de Outlook que no funcionan en iPhone y Android.

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Los problemas de los usuarios de Outlook van desde no recibir notificaciones hasta recibir notificaciones sin insignias o sonido. Algunos usuarios de iPhone no ven una vista previa del mensaje.

Revisemos las soluciones.

1. Reinicie el teléfono

Antes de comenzar a probar otras soluciones, le sugerimos que reinicie su teléfono. A menudo, esta sencilla solución soluciona todos los problemas de notificación.

2. Actualiza la aplicación Outlook

Otra solución simple que debe probar es actualizar la aplicación Outlook. Muchas veces, hay un error en la aplicación existente y eso causa problemas de notificación. Así que abre Play Store (Android) y App Store (iPhone / iPad) y busca Microsoft Outlook. Toque Actualizar.

Consejo profesional: Para comprobar si el problema est√° en la versi√≥n actual de una aplicaci√≥n, abra Outlook en Play Store o App Store. Vaya a la secci√≥n Revisar. Ord√©nelo por el m√°s reciente. Es posible que vea rese√Īas similares de personas que expresan su preocupaci√≥n por el problema de la notificaci√≥n.

3. Verifique la configuración de notificaciones de la aplicación Outlook

He aquí cómo hacerlo.

Paso 1: Abra la aplicación Outlook en su teléfono Android o iPhone.

Paso 2: Toca el icono de la foto de perfil en la parte superior. Presiona el ícono de Configuración.

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Paso 3: En la sección Correo, toque Notificaciones.

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Consejo profesional: Toca Notificaciones en la sección Calendario para personalizar o solucionar problemas de notificaciones del calendario de Outlook. Descubra cuál es la diferencia entre Outlook y el calendario de Gmail.

Paso 4: En Android, toque Notificaciones y cambie a Todo el correo.

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En iPhone, toque en Bandejas de entrada enfocadas y otras.

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Ahora recibirá notificaciones de todos los correos electrónicos que lleguen a su bandeja de entrada de Outlook.

4. Verifique el sonido de notificación

Si recibe una notificaci√≥n, pero sin ning√ļn sonido, debe echar un vistazo a la configuraci√≥n de sonido de la aplicaci√≥n Outlook. Para eso, repita los pasos 1-3 del m√©todo anterior, es decir, vaya a Configuraci√≥n de la aplicaci√≥n Outlook> Notificaciones. Encontrar√° Sonido de correo nuevo o Sonido para correo electr√≥nico nuevo. T√≥calo. Cambie el tono a un tono diferente.

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5. Verifique la configuración de notificaciones telefónicas

Además de la configuración de notificaciones de la aplicación Outlook, encontrará más configuraciones de notificación dentro de la aplicación Configuración. También deberá verificar y habilitar las notificaciones para Outlook allí.

He aquí cómo hacerlo.

Verifique las notificaciones de Outlook en Android

Paso 1: Abra Configuración en su teléfono Android.

Paso 2: Ve a Aplicaciones y notificaciones. Debajo de todas las aplicaciones, toque Outlook.

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Paso 3: Toque Notificaciones. Luego, aseg√ļrese de que el interruptor que dice Notificaciones de Outlook presentes en la parte superior est√© habilitado. Adem√°s, verifique otros conmutadores a continuaci√≥n.

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Si una configuración de notificación tiene una barra recta al lado, eso significa que hay más configuraciones dentro. Toque en dicha configuración. Por ejemplo, puede ver que Mail tiene una barra recta al lado. Toque en cualquier lugar antes de la palanca. En la siguiente pantalla, verifique que todo lo relacionado con las notificaciones esté activado.

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Verifique las notificaciones de Outlook en el iPhone

Paso 1: Abra la aplicación Configuración en su iPhone.

Paso 2: Despl√°cese hacia abajo y toque Outlook.

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Paso 3: Toca Notificaciones.

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Paso 4: En la siguiente pantalla, habilite el interruptor junto a Permitir notificaciones. Si está activado, desactívelo y vuelva a activarlo.

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Aparte de eso, oc√ļpate de las siguientes cosas:

  • Habilita todo tipo de alertas.
  • Toque en Estilo de banner. Seleccione Persistente.
  • Habilite tambi√©n los conmutadores junto a Sonidos e insignias.
  • Seleccione Siempre en Mostrar vistas previas. Esto es particularmente √ļtil si no ven vistas previas de correo electr√≥nico.

Consejo: Consulte otras correcciones para los sonidos de notificación de la aplicación iPhone que no funcionan.

6. Habilite la actualización de la aplicación en segundo plano (iPhone)

Debe dejar la actualización de la aplicación en segundo plano habilitada desde la configuración del iPhone para recibir notificaciones por correo electrónico mientras la aplicación de correo se ejecuta en segundo plano. Para habilitarlo, vaya a Configuración del teléfono> Outlook. Habilite la palanca junto a la actualización de la aplicación en segundo plano. Si está encendido, apáguelo y habilítelo nuevamente.

Nota: Cuando activa la actualización y las notificaciones de la aplicación en segundo plano, las insignias de la aplicación se actualizarán automáticamente en segundo plano.

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7. Limpiar la caché y los datos de la aplicación Outlook (Android)

En los teléfonos Android, debe borrar el caché y los datos de la aplicación Outlook. Si bien borrar la memoria caché o los datos no eliminará ninguno de sus datos personales, si borra los datos se cerrará la sesión de la aplicación. Deberá iniciar sesión nuevamente. Eso restaurará sus correos electrónicos en el dispositivo. Descubra en detalle lo que sucede al borrar datos en teléfonos Android.

Para borrar el cach√© y los datos de la aplicaci√≥n Outlook, vaya a Configuraci√≥n del tel√©fono> Aplicaciones> Outlook. Toque Almacenamiento seguido de Borrar cach√©. Reinicia el celular. Vea si recibe notificaciones. Si el problema contin√ļa, toque Borrar datos / Borrar almacenamiento.

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8. Desactive el modo de ahorro de batería

A menudo, los modos de ahorro de batería obstaculizan la funcionalidad normal de las aplicaciones. Debe apagarlo y ver si puede recibir notificaciones por correo electrónico de Outlook.

Para desactivar el modo de ahorro de batería en el iPhone, vaya a Configuración> Batería. Apague el interruptor junto al modo de bajo consumo.

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En Android, vaya a Configuración> Batería. Apague Ahorro de batería o Batería adaptable. Si posee un teléfono Samsung, debe buscar la aplicación Outlook en Configuración> Administración de dispositivos> Batería> Aplicaciones para dormir. Sácalo de ahí.

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9. Marque el modo No molestar

Es posible que haya habilitado el modo No molestar (DND) en su iPhone y lo haya olvidado. Así que verifique la configuración DND en su teléfono.

En Android, ve a Configuración> Sonido> No molestar. En el iPhone, vaya a Configuración> No molestar. Apáguelo por completo o verifique la configuración individual si desea mantenerlo habilitado. Verifique también la configuración de Programar DND.

Consejo: Obtén más información sobre qué es el modo No molestar en Android y iPhone.

10. Recopilar diagnóstico

Algunos usuarios de la aplicación Outlook han sugerido que cuando permiten que Microsoft recopile datos de diagnóstico de la aplicación Outlook, las notificaciones comienzan a funcionar correctamente. No hay nada de malo en probarlo.

Abra la aplicación Outlook y vaya a su Configuración. Toque en ayuda y comentarios seguido de Recopilar diagnósticos.

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11. Actualizar el software del teléfono

Al igual que la aplicación Outlook tiene errores, es probable que la actualización de software reciente de su teléfono también tenga problemas. Compruebe si hay una nueva actualización de software disponible para su teléfono.

En el iPhone, vaya a Configuración> General> Actualización de software. En Android, vaya a Configuración> Actualización de software o Configuración> Sistema> Actualización de software.

12. Vuelva a instalar la aplicación Outlook

Si nada funciona, es posible que deba desinstalar la aplicación Outlook. Si lo hace, no eliminará ninguno de sus correos electrónicos. Una vez que reinstale la aplicación, los correos electrónicos estarán disponibles nuevamente en su teléfono.

Puede desinstalar la aplicación Outlook de su teléfono. Reinicia tu teléfono. Luego, instale la aplicación Outlook solo en las tiendas oficiales, es decir, App Store (iPhone) y Play Store (Android).

13. Restablecer configuración

Por √ļltimo, debe restablecer todas las configuraciones en su tel√©fono. No tiene que hacerlo manualmente. Existe una configuraci√≥n tanto en Android como en iPhone.

En Android, tendrá que usar Restablecer preferencias de la aplicación. Eso restablecerá configuraciones como permisos de aplicaciones, aplicaciones predeterminadas, restricciones, etc., a sus valores predeterminados. Para restablecer las preferencias de la aplicación, abra Configuración> Aplicaciones. En Todas las aplicaciones, toque el icono de tres puntos en la parte superior y seleccione Restablecer preferencias de la aplicación. Descubra en detalle lo que sucede al restablecer las preferencias de la aplicación.

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Gmail con Outlook

Esperamos que las notificaciones de Outlook comiencen a funcionar en su teléfono Android o iPhone siguiendo las correcciones anteriores. Si el problema persiste, debe sincronizar Outlook con Gmail. Consulte nuestra guía para sincronizar los correos electrónicos de Outlook con Gmail.