La tienda Play Store de Google alberga aplicaciones Android y, aunque existen otras fuentes para descargar e instalar aplicaciones, sigue siendo el destino más fiable y el predeterminado. También puede alquilar películas, comprar libros electrónicos e incluso música. Entonces, ¿qué harías si Google Play no te permite acceder?
Eso puede ser frustrante ver cómo los usuarios medios de Android ni siquiera son conscientes de los mercados de aplicaciones de terceros, y la mayoría de ellos están plagados de malware y virus. Aunque Google Play Store no está exento de estos problemas, sigue siendo la opción más segura. ¿Cómo arreglarlo?
Vamos a empezar.
1. Actualizar y reiniciar
Cuando se trata de actualizaciones de Android, la tasa de adopción no es realmente espectacular. Google actualiza este gráfico con frecuencia, y los resultados están abiertos a debate. Alrededor del 17% de los usuarios todavía tienen Marshmallow en sus teléfonos, que también es el más alto. Estas actualizaciones del sistema operativo no sólo ofrecen características, sino que también tienen parches y correcciones críticas para los errores.
Abra Configuración y vaya a la opción Actualización del sistema para comprobar qué versión de Android tiene y si hay una actualización disponible o no. En caso afirmativo, por favor actualice, incluso si no tiene ningún problema. Una vez hecho esto, reinicia el teléfono y comprueba si puedes acceder a Google Play Store ahora.
2. Conexión a Internet
Compruebe su conexión a Internet utilizando el sitio de prueba de velocidad para asegurarse de que tiene una conexión que funciona a una velocidad decente. También es una buena idea revisar su plan de ISP. Si es posible, conéctese a una red Wi-Fi diferente e inténtelo de nuevo. Consulta esta guía para obtener más información sobre el uso de Play Store con problemas de datos móviles.
Visita Prueba de velocidad
3. Uso de datos
Tienes una sólida conexión a Internet, y otras aplicaciones están funcionando bien. Eso no significa que Play Store también tenga acceso a Internet. Puede restringir el acceso a Internet sobre la base de una aplicación. Para comprobarlo, vaya a Configuración y puntee en Administrar aplicaciones o, si tiene una interfaz de usuario diferente, busque una lista de aplicaciones instaladas y del sistema.
Busca aquí los servicios Play Store y Play Services. 2. Pulse sobre el botón Reproducir en primer lugar.
Asegúrate de que pueda acceder a Internet tanto con datos móviles como con Wi-Fi en tu teléfono en Restringir el uso de datos. Repita el mismo proceso para los servicios de reproducción esta vez.
4. Permisos de aplicación
Es posible que una actualización reciente o alguna aplicación de seguridad haya estropeado los permisos de la aplicación. Para comprobarlo, abre Configuración y vuelve a Administrar aplicaciones.
Comprobemos primero los servicios de juego esta vez. 2. Pulse sobre Permisos de aplicación y asegúrese de que tiene acceso al almacenamiento y a otros servicios.
Haga lo mismo con Play Store ahora y asegúrese de que tiene los permisos necesarios para funcionar también. Intenta iniciar sesión en Play Store de nuevo.
5. Borrar datos y caché
Los datos antiguos y los archivos de caché pueden ser responsables de comportamientos extraños a veces. La eliminación de estos datos y archivos no afectará a su teléfono de ninguna manera. Una vez más, vuelve a Configuración y Gestionar aplicaciones como antes y selecciona Reproducir, Guardar y Reproducir servicios.
2. Pulse sobre Borrar datos en la parte inferior de la pantalla y seleccione Borrar caché y, a continuación, Borrar todos los datos.
Intenta acceder a Play Store con tu cuenta de Google ahora. Eso debería funcionar en la mayoría de las carcasas.
6. Desinstalar Play Store/Services Updates
Bueno, las actualizaciones no sólo traen consigo características y parches, sino que a veces también pueden traer errores. Tal vez, una reciente actualización de Play Store lo estropeó. Puede suceder. De nuevo, vuelve a la opción Play Store como hicimos en el punto anterior, pero esta vez, pulsa Desinstalar actualizaciones en la parte inferior de la pantalla.
Haga clic en Aceptar si se le solicita y vuelva a intentarlo. Tenga en cuenta que el Play Store se actualizará en segundo plano en algún momento, pero eso no debería ser un problema. Es posible que no puedas desinstalar Play Store o los servicios Play Store si Google Find My Device está habilitado.
7. Administrador de descargas
Dependiendo de la marca y el modelo de su smartphone, es posible que tenga o no una aplicación Download Manager en su smartphone. No lo tengo, pero si lo tienes, hay algunas cosas que tienes que comprobar.
Deberías encontrarlo en la lista de aplicaciones. Ábrelo y asegúrate de que está Activado. Si está habilitado, debería ver una opción para `deshabilitarlo y viceversa. Además, asegúrese de que la aplicación tenga acceso al uso de datos, tal y como se explica en el punto 3 anterior.
8. Desactivar 2FA
Aunque recomiendo usar 2FA en todas las cuentas y no debería ser un problema, algunos usuarios han informado de que han tenido éxito al desactivar 2FA para su cuenta de Google. Haga clic en este enlace para abrir Configuración dentro de Mi cuenta en Google. Verá la opción 2FA o 2SV dependiendo de lo que haya habilitado.
Es posible que se le pida que introduzca su contraseña de Google. Desplácese un poco para encontrar la opción 2FA y haga clic en el icono `borrar para comenzar. Siga las instrucciones en pantalla desde aquí.
9. Cerrar sesión/Ingresar en una cuenta de Google
¿Has comprobado otras aplicaciones de Google como Gmail? ¿Están trabajando o requieren que te registres? De cualquier manera, te sugiero que cierres la sesión y vuelvas a acceder a tu cuenta de Google si has llegado hasta aquí.
Abra Configuración y pulse sobre Sincronizar para encontrar una lista de todas las cuentas que ha añadido a su teléfono. Seleccione Google aquí.
Pulse Más en la parte inferior de la pantalla y seleccione Eliminar cuenta.
Para añadir Google de nuevo, vuelva a la pantalla anterior y, en la parte inferior, pulse sobre Añadir cuenta y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
10. Instalar desde un tercero
Como último recurso, puede intentar instalar los servicios Play Store y Play Store desde APK Mirror. Es un sitio muy respetable que enumera casi todas las aplicaciones disponibles en la Play Store, incluyendo Google Apps.
Descargar APK Mirror
Jugar para ganar
Conozco esa sensación cuando el Play Store no funciona y no puedes descargar o actualizar aplicaciones. Ya he pasado por eso una vez. Afortunadamente, seguir los pasos anteriores me ayudó a resolver el problema. Espero que te ayude a ti también.
El siguiente: ¿Tiene niños en su casa? En caso afirmativo, haz clic en el siguiente enlace para saber cómo configurar los controles parentales en Play Store para proteger a tus hijos de los contenidos nocivos.
muy buena guia amigo gracias por la ayuda para resolver estos errores