Cómo controlar Android de forma remota utilizando TeamViewer QuickSupport

La asistencia remota es una excelente manera de ayudar a otros con sus problemas técnicos cotidianos. Es mucho mejor que dirigir a alguien por teléfono. Gracias a la asistencia visual, el usuario del otro extremo puede saber lo que está sucediendo fácilmente. Teniendo en cuenta mi área de experiencia, soy el hombre de confianza en mi familia para cualquier tipo de asuntos relacionados con la informática.Y gracias a aplicaciones como TeamViewer, el trabajo que me resulta más fácil.

Importante: A principios de junio de 2016, TeamViewer fue pirateado. Su equipo respondió con una declaración oficial, pero animamos a los usuarios a ser cautelosos a la hora de utilizar TeamViewer hasta que toda la situación esté bajo control.

Poco después de regalarle a mi padre un Samsung Galaxy S4 (por cierto, hemos revisado el S5, por si querías verlo), su punto de interés cambió de Windows a Android. Empezó a tener problemas con su dispositivo Android y, como siempre, quería mi ayuda para los problemas a los que se enfrentaba en él.

Antes lo llamaba y lo guiaba para que arreglara los problemas. El rendimiento en toda la tarea fue demasiado debido a la falta de asistencia visual. Sin embargo, estoy agradecido de que todo eso haya cambiado una vez que me enteré de TeamViewer QuickSupport .

TeamViewer QuickSupport para Android

TeamViewer QuickSupport es una aplicación increíble para Android, gratuita para uso personal, con la que podemos tomar el control remoto de un dispositivo Android desde un ordenador con Windows. Estoy seguro de que te va a gustar el truco, así que veamos cómo funciona la aplicación.

Para empezar, deberá instalar TeamViewer QuickSupport en su dispositivo Android y la aplicación TeamViewer para Windows en su ordenador. No es necesario crear una cuenta para que la aplicación funcione.

Es posible que algunos dispositivos, como Samsung, LG, etc., tengan que instalar un complemento adicional para que el control remoto QuickSupport funcione. Una vez que haya instalado las aplicaciones en sus respectivos dispositivos, ejecútelas y espere la inicialización.

Una vez que la aplicación se inicialice, generará un ID único. Ahora todo lo que tiene que hacer es introducir el ID único desde la aplicación QuickSupport a la aplicación de escritorio de Windows e iniciar la conexión. Asegúrese de que ambos dispositivos estén conectados a Internet y de que la aplicación QuickSupport se esté ejecutando en el dispositivo para crear una conexión correcta.

Una vez establecida la conexión, no verá el mando a distancia directamente; la aplicación le mostrará un panel de control donde podrá ver todos los detalles necesarios sobre el dispositivo que podría ser necesario antes de iniciar la resolución de problemas. Una vez que esté listo, haga clic en la pestaña de control remoto en la esquina superior izquierda de la pantalla para establecer una conexión remota. Es posible que la persona en el Android tenga que permitir varios permisos de conexión antes de que se conecten los dispositivos.

Eso es todo, ahora puede controlar el dispositivo de forma remota desde Windows. Utilice los clics del ratón para tocar, y los clics largos se pueden utilizar para golpecitos largos. El teclado se puede utilizar para la introducción de texto. Es importante tener en cuenta que ambas partes mantienen el control sobre el dispositivo, así que si no quieres que el otro usuario interfiera en la resolución de problemas, hazle saber que no debe tocar nada. Puedes hacerlo a través de la herramienta de chat que ofrece la aplicación, donde puedes comunicarte mientras estás en conexión remota.

Aparte de eso, la aplicación también proporciona un panel de control donde puede desinstalar aplicaciones, monitorear procesos y obtener un registro de trabajo competitivo del dispositivo. Si hay alguna tarea que requiere que un archivo sea descargado al dispositivo, simplemente puede descargarlo en su computadora y transferirlo remotamente al dispositivo usando la función de transferencia de archivos de la aplicación.

Vídeo

Aquí tienes un video para facilitarte las cosas.

Conclusión

TeamViewer QuickSupport es una aplicación increíble si necesita ayudar a alguien de forma remota con sus problemas relacionados con Android. La aplicación proporciona todas las características que uno podría necesitar para una perfecta resolución de problemas. Así que adelante, pruebe la aplicación y apoye a sus amigos y familiares como nunca antes.

Última actualización el 8 de febrero de 2018

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