Cuando actualiza el software iOS 17 en su iPhone, es posible que aparezca una ventana emergente que diga «No se puede instalar la actualización». Se produjo un error al instalar iOS 17”. Si esto ocurre, entonces puede haber un problema con su iPhone que le impide actualizarlo. Este mensaje puede resultar muy molesto y hacerte perder mucho tiempo si no conoces las soluciones. En este artículo, habrá varias soluciones que deberían ayudarlo a resolver el problema de «no se puede instalar iOS 17».
1.Asegúrate de que iOS 17 sea compatible con tu iPhone
Antes de probar cualquiera de los métodos, debe averiguar si su iPhone es compatible con iOS 17. Si su iPhone no es compatible con iOS 17, entonces no podrá actualizarlo. Sin embargo, no deberías experimentar este problema si tu iPhone no es compatible con iOS 17. iOS 17 es compatible con iPhone XR/XS o modelos posteriores. Consulte la lista a continuación para saber si su iPhone es compatible con iOS 17.
Si estás seguro de que tu dispositivo es compatible con iOS 17, haz lo siguiente:
- Toca General en la esquina superior izquierda.
- Toque Actualización de software.
- Si su iPhone sugiere una actualización, intente actualizar su iPhone a la última versión. Si iOS 17 no aparece, significa que no está disponible actualmente en su país o región.
- Si ve que hay una actualización de iOS 17, pero aparece el error «No se puede instalar la actualización», deberá probar una de las siguientes soluciones.
2. Fuerza el reinicio de tu iPhone
Forzar el reinicio de su iPhone encenderá y apagará su iPhone. Esto generalmente se usa si su iPhone no responde y no puede apagarlo. Sin embargo, si no puede instalar iOS 17, reiniciar su iPhone puede solucionarlo. Siga estos pasos a continuación para reiniciar su iPhone:
- iPhone 6s o iPhone SE: mantenga presionados el botón de suspensión/activación y el botón de inicio al mismo tiempo. Cuando aparezca el logo de Apple, suelta ambos botones.
- iPhone 7: Mantenga presionados el botón para bajar el volumen y el botón de reposo/activación (también conocido como botón lateral) al mismo tiempo. Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelta ambos botones.
- iPhone 8 o iPhone SE (segunda generación y posteriores): presione y suelte rápidamente el botón para subir el volumen, presione y suelte rápidamente el botón para bajar el volumen, luego presione y mantenga presionado el botón lateral. Cuando aparezca el logotipo de Apple, suelta el botón.
- iPhone con Face ID: Mismo proceso que iPhone 8.
Cuando se reinicie su teléfono, intente actualizar su software a iOS 17.
3. Verifique el almacenamiento del iPhone
El error «No se puede instalar la actualización» puede ocurrir si no tiene suficiente almacenamiento disponible. Su iPhone necesita tener suficiente almacenamiento para actualizarse porque cada actualización tiene nuevas funciones que ocupan almacenamiento. Se recomienda tener 5 GB de almacenamiento gratuito al actualizar el software de tu iPhone. Para verificar el almacenamiento de su iPhone, siga los pasos a continuación.
- Ir a la configuración.
- Toca General.
- Toca Almacenamiento.
- Cuando esté en esta página, le indicará que tiene mucho almacenamiento disponible. Si tiene menos de 5 GB, libere algo de almacenamiento eliminando algunas fotos, archivos y aplicaciones.
- Una vez hecho esto, intente actualizar su iPhone.
4.Asegúrate de tener una red rápida
Tener una conexión de red estable es clave a la hora de actualizar tu iPhone. Una conexión estable garantiza que su software se actualice rápidamente y sin problemas. No podrás instalar iOS 17 si tu red no es lo suficientemente rápida y estable. Siga estos pasos para verificar su conexión de red:
- Configuración abierta.
- Seleccione el campo Wi-Fi.
- En el campo Wi-Fi, su dispositivo le mostrará a qué enrutador está conectado. Para asegurarse de tener una conexión estable, verifique cuántas barras de Wi-Fi están resaltadas. Si todos ellos están resaltados, entonces tienes una conexión fuerte.
- Si ninguno o solo un par están resaltados, entonces su conexión de red puede ser inestable. Si aparece un mensaje junto a su conexión Wi-Fi que dice «Es posible que Internet no esté disponible», entonces su conexión también es inestable.
- Para solucionar esto, acércate a tu caja/enrutador Wi-Fi. Reinicie su enrutador. O conecte su iPhone al enrutador con un cable. Si su conexión aún es inestable, es posible que haya una falla en el lado de su proveedor de red. Necesitas cambiar a otro Wi-Fi.
5.Asegúrate de que tu iPhone tenga suficiente batería
Para actualizar el software de tu iPhone, tu iPhone necesita tener al menos un 50% de carga, por lo que la actualización no se interrumpirá mientras lo estés actualizando porque si tiene suficiente batería, entonces la actualización se cancelará. Entonces, antes de actualizar su teléfono, asegúrese de que tenga un 50% de batería y preferiblemente manténgalo cargado cuando actualice.
6. Eliminar el perfil Beta
Un perfil Beta solo está disponible para usuarios de iPhone que tengan una ID de Apple válida y acepten el Acuerdo del Programa de Software Beta de Apple durante el proceso de registro. Permitió a los usuarios probar el software preliminar. Cuando el nuevo software se lanza para todos los usuarios de iPhone, esto puede causar un problema al instalarlo. Tener el software Beta a veces puede causar confusión en su iPhone e impedirle actualizar su iPhone a la versión completa. Es por eso que es posible que no puedas instalar iOS 17. Sigue estos pasos para eliminar tu perfil Beta:
- Ir a la configuración.
- Luego toque General y toque VPN y administración de dispositivos.
- Toque el perfil de software iOS Beta.
- Toque Eliminar perfil y luego reinicie su dispositivo.
- Luego siga los pasos para instalar la última actualización del software iOS.
7. Elimina el archivo de software antiguo.
Tener archivos de software antiguos en su iPhone puede provocar un error al actualizar a la última versión de iOS. Es posible que haya conflictos con algunos archivos de software o algunos problemas desconocidos que le impidan instalar iOS 17. Siga los pasos a continuación para eliminar los archivos de software.
- Vaya a Configuración y toque General.
- Seleccione Almacenamiento de iPhone.
- Localice y toque la actualización de software del archivo iOS descargado.
- Seleccione Eliminar actualización y confírmelo.
8. Actualiza tu iPhone usando tu computadora
Actualizar su iPhone usando su computadora puede evitar que aparezca el mensaje de error. Esto se debe a que la actualización proviene de su computadora y se transfiere a su iPhone en lugar de actualizarse solo desde su iPhone. Siga estos pasos para actualizar su iPhone usando su computadora:
- Conecte su iPhone a su computadora usando un cable USB.
- Abra la aplicación iTunes en su PC y haga clic en el ícono de iPhone cerca de la parte superior izquierda de la ventana de iTunes.
- Haga clic en el botón Actualizar.
- Haga clic en Actualizar en la ventana emergente para instalar la actualización.
9. Elige otro momento para actualizar
Si ninguna de estas soluciones funciona, es posible que haya una sobrecarga de personas intentando actualizar al mismo tiempo. Cuando Apple lance una nueva versión, habrá muchas solicitudes de actualización al servidor de Apple. Si hay demasiadas a la vez, Apple tendrá que rechazar algunas solicitudes, lo que provocará que aparezca un mensaje de error en su iPhone. Simplemente espera uno o dos días e intenta actualizar tu iPhone nuevamente.
Con suerte, una de estas soluciones le ha ayudado a actualizar el nuevo software iOS 17 sin tener que lidiar con el mensaje de error «No se puede instalar la actualización». Si ninguna de estas soluciones funcionó, es posible que deba comunicarse con Apple para resolver el problema.