8 mejores soluciones para el Wi-Fi de Android que se atascan en la obtención de la dirección IP

Conectarse a una red Wi-Fi en un teléfono o tableta Android es fácil en un día normal. Otras veces, es una tarea hercúlea. Si tu teléfono no se conecta a una red Wi-Fi porque está atascado en la Paso de «Obtención de la dirección IP», entonces algo está mal. Por lo general, es seguro asumir que el problema podría estar en tu teléfono. Otras veces, es el enrutador el que podría ser responsable del error. Sea cual sea la razón, hemos recopilado una lista definitiva de los consejos para solucionar problemas cuando tu teléfono Android no puede obtener una dirección IP a través de una red Wi-Fi.

Los problemas de conectividad Wi-Fi son bastante comunes en los dispositivos Android. Consulta nuestras guías detalladas sobre cómo resolver los problemas de conectividad Wi-Fi simples y los complejos. En este post, destacaremos ocho (8) formas de solucionar el error de «Obtención de la dirección IP» en un dispositivo Android. Comencemos.

1. Deshabilitar y activar el Wi-Fi

Apaga el Wi-Fi de tu teléfono y vuelve a encenderlo. Puedes deshabilitar la Wi-Fi deslizando el panel de notificación hacia abajo y tocando el icono de Wi-Fi. O bien, navegue hasta Ajustes> Red e Internet y desactive la red Wi-Fi.


Sigue los mismos pasos para volver a activar el Wi-Fi en tu dispositivo. Ahora intenta reconectarte a la red y comprueba si el error de «Obtención de la dirección IP» persiste o no.

2. Acércate al router

Si está fuera del rango de conexión óptimo de su enrutador, su teléfono podría tener dificultades para conectarse a la red. De ahí el error «Obtención de la dirección IP». Deberías acercar tu teléfono al router y comprobar si el sistema operativo Android ya puede establecer una conexión con la red Wi-Fi.

3. Olvídese de la red

Si el error persiste después de acercar el dispositivo al router, intenta olvidar la red Wi-Fi y restablecer la conexión. Navegue a Ajustes> Red e Internet> Wi-Fi y seleccione la red que está atascada en el bucle Obtener dirección IP . A continuación, toque Olvidar para borrar las credenciales de la red de su dispositivo.


Vuelva a conectarse a la red Wi-Fi, introduzca sus credenciales de autorización, es decir, la contraseña (si la hay) y compruebe si el error persiste.

4. Confirmar las credenciales de la red

Esta es otra revisión de solución de problemas que debería hacer. Introducir una contraseña incorrecta podría hacer que la red se atasque en el bucle «Obtención de la dirección IP» también. Comprueba que tienes el PIN/contraseña correcta para la red. Si el error ocurre en una red Wi-Fi a la que te habías conectado anteriormente, comprueba con el administrador si no ha cambiado las credenciales de la red – nombre y contraseña del SSID.

Si el SSID o la contraseña/PIN de la red fueron cambiados, obtenga los nuevos detalles, olvide los detalles de la red anterior en su dispositivo (vea el Método #3 arriba), y vuelva a conectarse a la nueva red.

Cuando te conectas a una red manualmente, si seleccionas el tipo de seguridad incorrecto, el estado de la red Wi-Fi también podría quedar bloqueado en «Obtención de la dirección IP» de tu dispositivo.

Así que debes asegurarte de que tienes todos los detalles correctos sobre la nueva red. Puedes volver a comprobar y confirmar los detalles de la red si tienes acceso al panel de administración del router. O puedes preguntarle a alguien que sí lo tenga.

5. Reiniciar el dispositivo

Sí, esto también podría ayudar. Apague su dispositivo y vuelva a encenderlo después de un par de segundos. Después de eso, restablece la conexión con la red Wi-Fi. Si el estado de la conexión de la red sigue atascado en la obtención de la dirección IP, proceda con el siguiente consejo de solución de problemas.

6. ¿Está su dispositivo bloqueado

Este error de conexión también puede surgir si el smartphone Android ha sido bloqueado de la red Wi-Fi que está intentando conectar. Si puede conectarse a otras redes Wi-Fi sin esfuerzo, pero una red en particular sigue atascada en la Paso de conexión de «Obtención de la dirección IP», es posible que su dispositivo esté en la lista negra de esa red.

También deberías comprobar que el router no tiene una configuración de dirección MAC estricta que impida que tu dispositivo se conecte a la red. Si el enrutador tiene un límite en el número de conexiones simultáneas, su dispositivo no podrá conectarse a la red. Por lo tanto, deberías comprobar las limitaciones del dispositivo del enrutador.

7. Revisa la configuración del DHCP del router

El menú del servidor DHCP de su enrutador es donde se asignan las direcciones IP a los dispositivos conectados. Si la configuración del servidor DHCP está desactivada en el enrutador, éste no asignará automáticamente una dirección IP a su smartphone (o a otros dispositivos). Eso podría poner a tu teléfono en el bucle «Obtención de la dirección IP». Para solucionarlo, inicia sesión en el panel de administración del router y habilita los ajustes de DHCP.

Alternativamente, puede asignar manualmente una dirección IP estática – como está configurada en su router – a la red durante el proceso de autenticación. En su dispositivo Android, navegue a Ajustes> Red e Internet> Wi-Fi. Active el Wi-Fi y siga los pasos que se indican a continuación.

Paso 1: Selecciona la red a la que te quieres conectar y toca Opciones avanzadas.


Paso 2: Ahora, toca el botón desplegable en la sección de configuración de IP y selecciona Static.


Paso 3: Finalmente, introduce los detalles de la dirección IP estática que has asignado a tu dispositivo en el router y pulsa el botón Conectar cuando hayas terminado.

8. Restablecer la configuración de la red

Reiniciar la configuración de red de su dispositivo Android también puede ayudar a resolver este problema. Debe tener en cuenta que al restablecer la configuración de red de su dispositivo Android se borrarán algunas configuraciones del celular, las configuraciones de Bluetooth, así como las redes Wi-Fi guardadas y las contraseñas. Consulte nuestra guía detallada sobre el restablecimiento de la configuración de red para saber qué sucede al restablecer la configuración de red de su dispositivo y cómo hacerlo en su teléfono Android.

Establecer la conexión

Al menos una de las correcciones listadas arriba debería eliminar el error de «Obtención de la dirección IP» en tu dispositivo Android. Muy a menudo, el problema suele ser sencillo. Así que asegúrate de solucionarlo con cuidado. Haznos saber qué truco te ha funcionado en la sección de comentarios de abajo.

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