8 formas de arreglar la pantalla táctil de Huawei que no funciona

En algunos casos, puede notar que la pantalla táctil de su Huawei no funciona. Aunque el problema puede deberse a varias razones, algunas de las cuales pueden estar relacionadas con el propio hardware dañado, puede probar algunas soluciones simples antes de acudir al centro de servicio para reclamar la garantía o pagar el costo de la reparación. Aquí aprenderá cómo solucionar el problema de que la pantalla táctil de Huawei no funciona.

Cómo arreglar la pantalla táctil de Huawei que no funciona

En las siguientes secciones, comprenderá un par de escenarios de casos sobre el problema y sus soluciones comunes. Sin embargo, antes de continuar, asegúrese de que su teléfono inteligente Huawei esté suficientemente cargado y que todos los accesorios que se enviaron en la caja estén a su alcance y accesibles.

Una vez que todo esté en su lugar, puede probar los métodos de solución de problemas que se detallan a continuación:

Caso 1: la pantalla táctil de Huawei a veces funciona

Este es un problema común en el que su teléfono Huawei a veces responde a su toque y, en otros casos, no lo hace. Cuando esto suceda, pruebe las siguientes soluciones.

Solución 1: verifique la temperatura de trabajo

Si la pantalla táctil de su Huawei no funciona a veces, asegúrese de que la temperatura en la que está usando su teléfono inteligente no sea demasiado alta o baja.

Idealmente, su teléfono inteligente Huawei funciona mejor cuando la temperatura está dentro del rango de 0 °C y 35 °C (32 °F y 95 °F). Se recomienda que la temperatura no baje de 0°C (32°F) ni supere los 45°C (113°F). Si su región de residencia tiene una temperatura superior a la adecuada, es posible que su teléfono Huawei deje de responder a sus toques.

Solución 2: el cargador del teléfono

Asegúrese de estar utilizando el cargador original de Huawei para cargar su teléfono. Si el cargador original está dañado, puede obtener uno nuevo en cualquier tienda minorista o centro de servicio autorizado por Huawei. Incluso puede pedirlo en línea desde un sitio web de comercio electrónico de confianza.

La conclusión es que siempre debe usar los accesorios originales con su teléfono inteligente Huawei para evitar enfrentar problemas de este tipo en el futuro.

cargador de telefono huawei

Solución 3: restablecimiento de fábrica del teléfono Huawei

Debido a que la pantalla táctil de su Huawei a veces no funciona, el problema no debería ser importante. Para solucionar esto, una de las soluciones más sencillas es restablecer de fábrica su teléfono inteligente. Esto no solo elimina cualquier falla que pueda tener el sistema operativo Android, sino que también le permite configurar su teléfono como un nuevo dispositivo, lo que hace que funcione sin problemas.

Sin embargo, antes de realizar el restablecimiento de fábrica, debe hacer una copia de seguridad de todos sus datos para evitar perder información importante durante el proceso.

Los procedimientos para hacer una copia de seguridad de sus datos y restablecer los valores de fábrica de su teléfono Huawei se detallan a continuación:

Haga una copia de seguridad de sus datos en Google Drive

  • Cuando su teléfono Huawei acepte las entradas táctiles, vaya a Ajustes.
  • Desplázate hacia abajo y toca Sistema y actualizaciones (Sistema en algunos modelos Huawei).
  • Toca Copia de seguridad y restauración en la siguiente ventana.
  • En la sección RESPALDO DE GOOGLE de la siguiente pantalla, toca Copia de seguridad en Google.
  • Toque para activar el interruptor Copia de seguridad en Google en la siguiente ventana.
  • Vuelve a la pantalla anterior.
  • Pulse Cuenta de copia de seguridad.
  • En la pantalla de inicio de sesión, introduce tu ID y contraseña de Gmail.
  • Pulsa Siguiente.
  • Pulsa Acepto en la pantalla de bienvenida.
  • En la pantalla Servicios de Google, en la sección Copia de seguridad y almacenamiento, asegúrate de que el interruptor
  • Copia de seguridad en Google Drive esté activado.
  • Pulsa MÁS en la esquina inferior derecha y pulsa ACEPTAR.
  • En la pantalla de información de Copia de seguridad en Google Drive, pulsa ACEPTAR.
  • Vuelve a la pantalla Configuración.
  • Desplázate hacia abajo y pulsa Configuración avanzada.
  • Toca Copia de seguridad y restablecimiento en la sección OTROS.
  • Pulsa Copia de seguridad de datos en la sección HUAWEI BACKUP.
  • Sigue las instrucciones en pantalla para hacer una copia de seguridad de tus datos.

Restablecimiento de fábrica de su teléfono Huawei

  • Vaya a Ajustes.
  • Pulse Sistema y actualizaciones.
  • Pulse Restablecer (Copia de seguridad y restablecimiento en algunos modelos).
  • Pulse Restablecer teléfono (Restablecer datos de fábrica > Restablecer teléfono en algunos modelos).
  • Pulse RESTABLECER TELÉFONO.
  • Vuelva a pulsar RESTABLECER TELÉFONO en la pantalla de confirmación. Nota: Opcionalmente, puedes tocar
  • RESPALDAR para hacer una copia de seguridad de tus datos (si aún no la tienes) antes de realizar un restablecimiento de datos de fábrica.
  • Espera mientras tu teléfono Huawei borra todo y se restablece a los valores predeterminados de fábrica. Nota: Este proceso puede tardar un poco en completarse.
  • Una vez hecho esto, configura tu teléfono Huawei como un dispositivo nuevo.
  • Restaura tus datos y sigue utilizando tu smartphone con normalidad.

Caso 2: la pantalla táctil de Huawei no funciona por completo

Si la pantalla táctil de su Huawei no funciona permanentemente, los métodos de solución de problemas que se explican a continuación podrían ayudarlo a solucionar el problema. Tenga la seguridad de que los problemas relacionados con el hardware son raros y ocurren cuando su teléfono se cae de una mesa o se expone al agua.

A continuación se sugieren algunas soluciones que pueden ayudarlo a eliminar el problema de la respuesta de la pantalla táctil.

Solución 1: reinicio forzado del teléfono Huawei

Forzar el reinicio de su teléfono inteligente Huawei soluciona muchos problemas. Cuando fuerza el reinicio de su teléfono, no pierde ningún dato y es solo que la fuente de alimentación se desconecta temporalmente de la placa base y luego se vuelve a conectar. El proceso para forzar el reinicio de su teléfono Huawei se indica a continuación:

  • Presione y mantenga presionada la tecla Bajar volumen y Fuerza botones juntos.
  • Continúe presionando los botones hasta que aparezca el logotipo de Huawei en la pantalla.
  • Suelte los botones.
  • Compruebe si el problema está solucionado.

Solución 2: retire la carcasa y el protector de pantalla

A veces, la carcasa de su teléfono o el protector de pantalla se dañan, lo que puede obstruir sus entradas y su teléfono inteligente no responde. Debido a que no puede identificar si el problema está en la carcasa o en el protector de pantalla, es posible que desee quitar ambos y ver si su teléfono Huawei puede detectar sus toques.

Carcasa de telefono

Solución 3: restablecimiento de fábrica del teléfono Huawei

Cuando la pantalla táctil de su Huawei no funciona y todas las soluciones anteriores no solucionan el problema, como último recurso, es posible que desee restablecer su dispositivo de fábrica y ver si puede usar el teléfono normalmente después de eso.

Ahora, debido a que no puede ir a la ventana ‘Configuración’ porque su teléfono dejó de responder a sus entradas, el único método que puede usar es presionando los botones ‘Subir volumen’ y ‘Encendido’ juntos.

Puede encontrar todo el procedimiento de restablecimiento de fábrica de su teléfono inteligente Huawei aquí.

Solución 4: use HiSiute para restaurar el teléfono Huawei

Si no puede realizar un restablecimiento de fábrica a través del procedimiento proporcionado en la solución anterior, puede usar HiSuite, una aplicación para Windows y Mac desarrollada por Huawei.

El proceso para usar HiSuite para restablecer de fábrica su teléfono inteligente Huawei se explica aquí.

Solución 5: verifique la pantalla y otro hardware

Si ninguna de las soluciones anteriores funciona, desafortunadamente, significa que el problema está en el hardware de su teléfono. En tal caso, puede ubicar el centro de servicio autorizado de Huawei más cercano, visitarlo y revisar su teléfono inteligente. Si tu teléfono está dentro de la garantía, no tendrás que pagar el costo de la reparación.

Hardware del teléfono Huawei

Conclusión

A veces, los archivos del sistema defectuosos, las carcasas del teléfono o los protectores de pantalla pueden evitar que su teléfono inteligente Huawei detecte sus entradas táctiles. Si el problema no está relacionado con el hardware cuando la pantalla táctil de su Huawei no funciona, puede probar las soluciones anteriores para solucionar el problema de manera fácil y rápida.

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