Atrás quedaron los días en los que había que llevar una cámara pesada durante las vacaciones. A menos que seas un fotógrafo profesional, tu teléfono inteligente hace un gran trabajo. Sin embargo, hay ocasiones en las que su teléfono inteligente tiene un problema técnico y la cámara se niega a funcionar. Uno de esos problemas que puede impedirle usar la cámara es la «Política de seguridad impide el uso de la cámara» en los dispositivos Android.
En este artículo, queremos mostrarles cómo pueden solucionar el problema. El mensaje de error aparece principalmente en dispositivos Samsung. Sin embargo, si también encuentra lo mismo en otro dispositivo, los métodos enumerados lo ayudarán a resolver el problema. Pero primero comprendamos por qué ocurre el problema.
¿Por qué mi teléfono muestra «La política de seguridad restringe el uso de la cámara»?
Si la aplicación de la cámara en su dispositivo Android no se puede utilizar debido a algunas configuraciones de seguridad, es posible que vea el mensaje de error que dice «La política de seguridad impide el uso de la cámara». Aquí hay algunas otras razones que pueden causar el problema:
- La aplicación de la cámara no tiene los permisos necesarios.
- Hay algunas configuraciones erróneas con los ajustes relacionados con la seguridad.
- Su dispositivo se ve afectado por un error de software.
- La aplicación de la cámara consta de datos y caché corruptos.
En la siguiente sección, profundizaremos en los motivos anteriores y le brindaremos métodos prácticos para resolver el problema.
Cómo solucionar el problema de la política de seguridad de Android que restringe el uso de la cámara
Aquí hay siete formas sencillas de solucionar el problema «La política de seguridad impide el uso de la cámara» en su teléfono Android.
Nota: Usamos un dispositivo OnePlus para demostrar las instrucciones. Los pasos también seguirán siendo similares para otros dispositivos Android.
1. Apague los sensores y vuelva a encenderlos
Tu teléfono Android tiene una opción oculta que te permite apagar todos los sensores, y el sensor de la cámara es uno de ellos. Si el software que complementa el sensor de la cámara se ve afectado por un error, apagar y encender el sensor le ayudará a solucionar el problema.
Primero debemos habilitar las opciones de desarrollador.
Nota: Estas son características experimentales destinadas al desarrollo. Proceda con precaución y bajo su propio riesgo.
Paso 1: Abra la aplicación Configuración y toque Acerca del dispositivo.
Paso 2: Toque Versión.
Paso 3: Toque varias veces el número de compilación hasta que aparezca un mensaje que diga: «¡Ahora estás en modo desarrollador!».
Paso 4: Ahora necesitamos abrir las opciones de desarrollador. Abra el menú Configuración adicional en la aplicación de configuración.
Paso 5: Toque Opciones de desarrollador.
Paso 6: Toque «Mosaicos de desarrollador de configuración rápida».
Paso 7: Active la palanca para Sensores apagados.
Paso 8: Ahora, abra el menú de configuración rápida y active el botón Sensores apagados para desactivar los sensores.
Paso 9: Después de unos segundos, apague el botón Sensores apagados.
2. Habilite los permisos para la aplicación de la cámara
Si la aplicación de su cámara no tiene permiso para usar los sensores de la cámara, no podrá usar la aplicación ni capturar fotografías. A continuación te explicamos cómo puedes habilitar los permisos para la aplicación Cámara.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Cámara en el cajón de su aplicación. Toque el ícono de información de la aplicación.
Paso 2: Toque Permisos.
Paso 3: Asegúrese de que el permiso «Cámara» no esté en la sección «No permitido». Si es así, seleccione Cámara y toque la opción «Permitir solo mientras se usa la aplicación».
3. Reiniciar el dispositivo
Si se ejecuta algún error en segundo plano que afecta la aplicación de la cámara y el sensor, apagar el dispositivo puede resolver el error. Una vez que reinicia su teléfono, las posibilidades de que el error vuelva a aparecer son escasas y podrá usar la cámara sin ningún problema.
4. Borrar caché y datos
El almacenamiento en caché tiene archivos temporales y componentes fuera de línea para ayudar a que la aplicación se recargue rápidamente. Sin embargo, los datos de caché acumulados con el tiempo pueden generar archivos basura que pueden ejecutar errores. Por lo tanto, borre el caché de la aplicación de la cámara y podrá resolver el problema.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Cámara en el cajón de su aplicación. Toque el ícono de información de la aplicación.
Paso 2: Toque Uso de almacenamiento.
Paso 3: Toque Borrar caché y Borrar datos.
Nota: Una vez que borre los datos, todas las configuraciones de su cámara se restablecerán a los valores predeterminados.
5. Deshabilite y habilite la aplicación de la cámara
Deshabilitar la aplicación Cámara puede borrar todos los datos y devolver la aplicación a su estado inicial. Por lo tanto, esto puede eliminar cualquier error que afecte a la aplicación de la cámara. A continuación se explica cómo deshabilitar la aplicación de la cámara y habilitarla nuevamente.
Nota: Si desactiva una aplicación, se borrarán todos los datos y el caché. Esto significa que se restablecerán todas las configuraciones de la cámara.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Cámara en el cajón de su aplicación. Toque el ícono de información de la aplicación.
Paso 2: Toque Desactivar.
Paso 3: Toque Deshabilitar aplicación para confirmar. Ahora, toque Habilitar para habilitar la aplicación nuevamente.
6. Actualizar dispositivo
Si muchos usuarios se quejan del mensaje de error «La política de seguridad impide el uso de la cámara», el fabricante del dispositivo seguramente lanzará una actualización para solucionar el problema. Por lo tanto, asegúrese de actualizar el software de su teléfono Android a la última versión.
Paso 1: Abra la aplicación Configuración.
Paso 2: Toque Acerca del dispositivo.
Paso 3: Toque Versión de software.
Paso 4: Asegúrese de que la versión del software esté actualizada. De lo contrario, tendrá la opción de actualizar el software.
7. Restablecer el dispositivo
Si ninguno de los métodos anteriores funciona, puede restablecer su dispositivo Android. Esto restablece todas las configuraciones y ajustes a sus estados predeterminados. Solucionando así cualquier problema causado por cualquier mala configuración. A continuación te explicamos cómo puedes restablecer los valores de fábrica de tu dispositivo Android.
Paso 1: Abra la aplicación Configuración.
Paso 2: Toque Configuración adicional.
Paso 3: Toca «Hacer copia de seguridad y restablecer».
Paso 4: Toque Restablecer teléfono.
Paso 4: Seleccione ‘Restablecer todas las configuraciones’ para que su dispositivo vuelva a los valores predeterminados de fábrica.
Eso es todo lo que necesita saber sobre cómo solucionar el problema «La política de seguridad impide el uso de la cámara» en Android. Si tiene más preguntas, puede consultar la sección de preguntas frecuentes a continuación.
Preguntas frecuentes sobre la política de seguridad de Android que impide el uso de la cámara
1. ¿Puedo desinstalar la aplicación Cámara predeterminada en mi dispositivo Android?
No. No puedes desinstalar la aplicación Cámara en tu dispositivo Android.
2. ¿Cómo encuentro aplicaciones deshabilitadas en Android?
Puede encontrar las aplicaciones deshabilitadas en Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones deshabilitadas.
3. ¿Por qué no puedo borrar los datos de la cámara de mi teléfono Android?
No puedes borrar los datos de las aplicaciones del sistema en algunos dispositivos. Sin embargo, puedes desactivar la aplicación, que borra todos los datos y el caché, y activarla nuevamente.
Nunca dejes de capturar el momento
Esperamos que este artículo te ayude a capturar imágenes en tu dispositivo Android sin problemas. Sin embargo, si tiene más problemas, consulte nuestra guía para solucionar cualquier tipo de problema en la aplicación de la cámara en Android.