Si eres usuario de Android, es posible que en alguna ocasión hayas encontrado un error de autenticación al conectarte a una red Wi-Fi. Esto significa que, incluso después de introducir la contraseña correcta y haberte conectado previamente a la red Wi-Fi, no puedes conectarte ahora, incluso después de intentar reconectar. Si esto te resulta un poco demasiado familiar, esta guía puede ayudarte a salir de este problema en tu dispositivo.
Hay múltiples razones que podrían estar causando este problema, dejándote confundido. Pero eso se acabó. En esta guía, te ayudaremos a entender qué puede estar causándolo y te daremos 12 maneras de solucionar los problemas de autenticación Wi-Fi en Android. Empecemos.
Razones del Error de Autenticación Wi-Fi
No hay una ruta clara sobre cuál podría ser la causa raíz del problema, pero hay múltiples factores que pueden conducir a él. Enumeramos algunos comunes a continuación.
- Conectividad de red deficiente.
- Contraseña incorrecta.
- Dirección IP incorrecta.
- Demasiados dispositivos conectados y el router ha alcanzado su límite de conexión.
- Un fallo en el hardware de tu teléfono o de la red.
- Los ajustes de la red Wi-Fi podrían haberse corrompido.
- Por último, podría haber un desajuste en las bandas de frecuencia.
Nota: Utilizamos un OnePlus 7T con Android 11, un Huawei Nova 3i con Android 8 y un router de Nokia para elaborar esta guía, pero puedes seguir los mismos pasos en tus dispositivos Android y routers. No obstante, algunos pasos y capturas de pantalla pueden verse diferentes.
Cómo Solucionar Problemas de Autenticación Wi-Fi en tu Dispositivo Android
Ahora que ya sabes las razones que pueden estar causando el problema, vamos a solucionarlo con las siguientes 12 maneras.
1. Activar el modo Avión
Es una de las soluciones más fáciles y, a veces, la más efectiva. Activar el modo Avión hace que el hardware apague sus componentes inalámbricos, lo que interrumpe tus conexiones y las reinicia. Existen dos métodos en este paso. Déjame explicarlo.
Paso 1: Abre los ajustes de tu teléfono y toca en Wi-Fi & Red.
Paso 2: Activa el modo Avión. Espera unos segundos y desactiva el modo Avión.
Ahora, el hardware de red de tu teléfono se ha reiniciado. Así que, intenta conectarlo de nuevo a la Wi-Fi; deberías poder acceder. En caso de que sigas enfrentándote al mismo problema, sigue los pasos a continuación.
Paso 1: Abre los ajustes de tu teléfono y toca en Wi-Fi & Red.
Paso 2: Activa el modo Avión.
Esto desactivará tu red móvil y también tu Wi-Fi.
Paso 4: Ahora, enciende el Wi-Fi e intenta conectarte a tu red.
Si puedes conectarte a tu Wi-Fi sin ningún error de autenticación, sigue con el Paso 5. Si todavía no puedes conectarte a tu Wi-Fi, intenta restablecer la conexión Wi-Fi que se cubre en la siguiente sección.
Paso 5: Después de establecer la conexión Wi-Fi, desactiva el modo Avión.
Esto permite que el teléfono se conecte a la red móvil sin interrumpir la conexión Wi-Fi.
2. Restablecer la Conexión Wi-Fi
A veces, los ajustes de Wi-Fi se corrompen. La manera más fácil de resolver el problema de conectividad es eliminar la red o Wi-Fi de las redes guardadas en tu teléfono. Asegúrate de tener la contraseña del Wi-Fi que estás eliminando antes de seguir los pasos a continuación.
Paso 1: Abre los ajustes del teléfono y selecciona Wi-fi & Red.
Paso 2: Toca en Wi-Fi y ve a Redes guardadas.
Paso 3: Selecciona la Wi-Fi con la que quieres reconectar y toca Olvidar.
¡Listo! La red Wi-Fi será eliminada de tu teléfono. Ahora, tienes que reconectarla de nuevo para reanudar el flujo de red en tu dispositivo Android. Si el problema persiste, no te preocupes. Hay más soluciones que te pueden ayudar. Sigue leyendo.
3. Reiniciar Tu Teléfono
Es un método conocido por todos. Sabemos que reiniciar el dispositivo es el método más eficaz si las cosas se quedan atascadas. Esto es especialmente cierto para cualquier producto o servicio tecnológico de consumo.
Paso 1: Cierra todas tus aplicaciones en ejecución.
Paso 2: Mantén presionado el botón de encendido y toca en Reiniciar.
Si el reinicio no resolvió el problema, sigue leyendo. Las soluciones mencionadas a continuación deberían ayudar.
4. Reiniciar el Router
Al igual que en el paso anterior en el que reiniciamos el teléfono, en este paso, estaremos reiniciando el router Wi-Fi. Es nuevamente un proceso sencillo que despeja cualquier problema en los ajustes del router.
Todo lo que necesitas hacer es apagar el router Wi-Fi y esperar unos minutos antes de volver a encenderlo. Puede que necesites darle algo de tiempo para que funcione. Una vez que esté listo, intenta conectar tu teléfono para comprobar si la red se ha establecido.
5. Comprobar Nombres Duplicados de Redes Inalámbricas
Uno de los errores más comunes que cometen los usuarios es olvidar la contraseña o introducir una contraseña incorrecta, lo que lleva a un error de autenticación Wi-Fi en el teléfono. Por lo tanto, asegúrate de estar introduciendo la contraseña correcta.
Si tienes múltiples puntos de acceso/routers Wi-Fi con el mismo nombre, inevitablemente te enfrentarás a este error de autenticación en tu teléfono tarde o temprano. Para superar esto, evita mantener el mismo SSID para todos los routers. Diferéncialos con un nombre o número o incluso basado en sus frecuencias como por ejemplo: salón, dormitorio, o casa 1, casa 2. Por otro lado, también puedes mantener una contraseña para todos los routers Wi-Fi.
6. Comprobar el Número Máximo de Dispositivos Soportados
Es poco probable que tu router alcance el límite máximo de dispositivos soportados, especialmente si es una red privada. Pero, a veces, cuando hay muchos invitados, se espera que el internet se ralentice. El umbral del router se romperá, lo que podría ser la razón por la que muestra un error de autenticación en el teléfono. Aquí te explicamos cómo comprobar cuántos usuarios están conectados a tu router.
Encontrar la Dirección IP del Router
La mayoría de los routers tienen una dirección IP predeterminada de 192.168.0.1 o 192.168.1.1. Comencemos por encontrar la dirección IP del router si estas no funcionaron.
Paso 1: Presiona Ctrl + R para abrir el comando Ejecutar.
Paso 2: Escribe CMD para abrir el símbolo del sistema.
Paso 3: Ahora, escribe ‘ipconfig’ y presiona enter.
Paso 4: Encontrarás la dirección IP predeterminada de tu router. Cópiala y guárdala en algún lugar.
Ahora, veamos cuántos usuarios están conectados.
Paso 1: Ingresa la dirección IP predeterminada en cualquier navegador e inicia sesión con las credenciales del router.
Paso 2: Ve a Wireless para comprobar el número de usuarios conectados a la red inalámbrica.
Si no conoces las credenciales, revisa la parte trasera de tu router. A menudo está en el formato admin/admin o admin/contraseña. Sin embargo, si has cambiado eso anteriormente, introduce las nuevas credenciales.
7. Restablecer los Ajustes de Red del Teléfono
Si ninguno de los pasos anteriores solucionó el problema, este probablemente lo hará. Este paso restablecerá los ajustes de red del teléfono y empezará desde cero. Vamos a empezar.
Paso 1: Abre los ajustes del teléfono y ve a Sistema.
Paso 2: Abre Opciones de reinicio y toca en ‘Restablecer Wi-Fi, móvil & Bluetooth’.
Paso 3: Toca Restablecer ajustes y confírmalo.
Todos los ajustes de Wi-Fi se restablecerán, incluyendo los datos móviles y los ajustes de Bluetooth.
8. Utilizar el Botón WPS
Conocido también como Wi-Fi Protected Setup, esta es una función avanzada que permite a cualquier persona con acceso al router conectarlo, lo que omite la parte de las credenciales (nombre de usuario y contraseña). Sigue estos pasos.
Paso 1: Ve a los ajustes del teléfono y toca en ‘Wi-Fi & Red’.
Paso 2: Toca en Wi-Fi, selecciona Más y elige ‘Configuración avanzada de Wi-Fi’.
Paso 3: Ahora, selecciona la conexión WPS.
Estoy utilizando un Huawei Nova 3i para este método ya que el botón WPS no estaba presente en el OnePlus 7T.
Tendrás un aviso que te instruye a presionar el botón WPS en tu router. Una vez completado el proceso, esto debería resolver el problema de autenticación en tu Android.
9. Cambiar el Protocolo de Seguridad
Esta es otra opción útil que generalmente se pasa por alto. Puede que hayas encontrado un escenario donde ingresaste la contraseña correcta, pero la red no te permitía entrar. ¿Qué hacer? Sigue estos pasos.
Paso 1: Inicia sesión en el router.
Paso 2: Ve a la sección de Red o Protocolo de Seguridad y cambia la configuración de WPA a WPA2.
Paso 3: Ahora, en tu dispositivo Android, abre los ajustes de Wi-Fi.
Paso 4: Toca en el nombre de la Wi-Fi y selecciona Olvidar.
Paso 5: Ahora, conéctate de nuevo a la red.
Deberías poder entrar sin problemas.
10. Restablecer el Hardware de Red
Este es el último recurso; restablecer el router. Ten en cuenta que todas las personalizaciones que hayas hecho al router desde su configuración se eliminarán y es posible que tengas que configurarlo de nuevo. Aquí te explicamos cómo hacerlo.
Casi todos los routers tienen un botón manual en la parte trasera para restablecer el router. Todo lo que necesitas hacer es presionar el botón el tiempo suficiente hasta que las luces se apaguen y se vuelvan a encender. Eso es cuando el router se restablecerá y tendrás que configurarlo de nuevo para usarlo.
11. Cambiar la Dirección IP de DHCP a Estática
La mayoría de los routers en el mercado utilizan el protocolo DHCP para asignar direcciones de Protocolo de Internet (IP) y otra información de configuración como la máscara de subred y la puerta de enlace predeterminada. Sin embargo, a veces DHCP asigna la misma dirección IP a varios dispositivos, dando lugar a conflictos de IP y perturbando la red.
Este problema se puede solucionar asignando una dirección IP estática a tu dispositivo, que en este caso, es tu dispositivo Android. Una vez que tu dispositivo obtiene una dirección IP predeterminada, DHCP queda fuera de juego. Vamos a los pasos.
Paso 1: Ve a los ajustes del teléfono y selecciona Wi-Fi & Red.
Paso 2: Ve a Wi-Fi y selecciona la red Wi-Fi. Ahora, toca el icono de lápiz en la parte superior derecha.
Paso 3: Toca en Avanzado, ve a Ajustes de IP y selecciona Estático.
Paso 4: Introduce una dirección IP que no esté ya en uso y toca Guardar.
Deja el resto de los detalles como están, o si quieres, puedes introducir 8.8.8.8 en DNS 1 y 8.8.4.4 en DNS 2 si quieres usar los DNS de Google.
12. Actualizar el Software del Dispositivo
No es un caso típico, pero hay ocasiones en las que las actualizaciones de software en tu dispositivo Android podrían interrumpir la conexión inalámbrica. Por lo tanto, si no has actualizado tu dispositivo Android desde hace tiempo, eso también podría ser la razón del error de autenticación en tu dispositivo Android. Aquí te explicamos cómo comprobar si hay actualizaciones.
Paso 1: Ve a los ajustes del teléfono y selecciona Sistema.
Paso 2: Ahora, ve a Actualizaciones del sistema y comprueba si hay actualizaciones pendientes.
Las actualizaciones de software incluyen parches y correcciones de errores, que son cruciales para la seguridad de tu dispositivo Android. Si ves alguna actualización pendiente, actualízala para solucionar este problema de una vez por todas.
Conexión a Internet sin Problemas para tu Android
Podría haber múltiples razones por las que estás enfrentando errores de autenticación Wi-Fi. Hemos cubierto la mayoría de ellas. Si crees que nos hemos perdido algo, háznoslo saber en los comentarios abajo. Espero que esta guía te haya ayudado a solucionar los problemas de autenticación Wi-Fi en tu Android. Si fue así, comparte y déjanos saber qué método funcionó para ti en la sección de comentarios a continuación.